讲义职业经理创新管理训练课程讲义完整版(编辑修改稿)

讲义职业经理创新管理训练课程讲义完整版(编辑修改稿)内容摘要：

业的超市和快餐店，顾客即使在凌晨两点想要吃新鲜的东西都可以吃到，真正做到了新鲜时时刻刻都有。 三、创新的 6种技术 代取代包括去除或改变产品的某一项或者某几项功能，也包括仿效其他产品的某些特质。 取代可以从以下几个方面进行 : 取代有形的产品或服务 案例有 一个学校采用学生教学生的方法来取代教授教学生的方法，每个学生在讲课之前都要准备一个报告。 为了准备好报告，学生会主动去收集大量的材料，并向教授咨询，所以对知识的了解更加透彻。 现在有的汽车前灯使用氮气灯，为什么要用氮气。 因为氮气灯特别亮，晚上行驶的时候更加安全，所以一 个车灯的改变，就可以提供一种新产品。 取代传统包装 案例在过去，按照传统观念，人们习惯于用玻璃杯来装牛奶，认为肯定不能用纸质包装，因为纸极易破损。 可是现在人们已经发明了用纸来装牛奶 —— 只要对包装材质进行一下改善就可以有耳目一新的感觉。 取代品牌 的属性 案例耐克公司生产的儿童鞋不是强调可爱性，而是突出流行性，用流行性来取代可爱性。 越来越多的智能型大楼改变传统管理模式，采用电脑管理，比如智能门禁系统，不是依靠保安而是用指纹识别来控制人员的进入。 取代用途 案例把一根棒插进糖果里，就成为棒棒糖，这只是一种消费方式的取代，却在糖果市场掀起了一场革命 “取代”带来创新 (1) 表 1 2“ 取代 ” 带来创新 ，而其他要素维持不变。 结合可以从以下几个方面来进行： 增加有形的产品或服务 案例普通自行车加上 电力系统就变成了电动自行车，把床铺搬上火车，就出现了卧铺。 现在最新最大的豪华客机里所设的头等舱就像一个房间，里面有座椅、床等各种物品。 增加品牌的属性 案例领带本来是一种在庄重严肃的正式场合下的饰物，但是在领带上加上一点趣味性就可以创造出更多特别的东西，比如迪士尼利用卡通人物的造型就设计了很多种可爱的领带。 增加用途 案例人们希望在看书的过程中能够增加听的功能，于是出现了有声书和 CD。 表 1 3“ 结合 ” 带来创新。 例如： 调整 有形的产品或服务 案例人们一般爱吃刚出炉的、热腾腾的比萨，因为凉了以后就不好吃了。 但叫外卖，或者把比萨打包带回去吃往往吃不到热腾腾的比萨了。 后来有人就有了冷冻比萨的构想 —— 消费者在超市购买冷冻比萨之后，回家用微波炉热一热，味道同刚出炉的比萨一样。 这个构想为比萨开辟了新的市场。 调整包装 案例番茄酱一般都很粘稠，消费者把瓶盖打开之后，想要倒出番茄酱总要费一番功夫。 于是有个公司就想到把番茄酱瓶子的瓶盖设计在瓶子的底部，这样一来，打开瓶盖就能很方便地倒出番茄酱了。 调整品 牌的属性 案例用钢笔写字一旦写错了，要 涂改就很困难，所以有人就琢磨怎样才能让写错的字很容易被擦掉，于是出现了白板笔。 这种笔可以在塑胶制品上写字，并且用手就能轻易地擦掉笔迹。 调整用途 案例一般的彩票需要等待开奖，但是有一种彩票可以直接刮开，有没有中奖立即就会显示。 再比如现在使用的有奖发票，只要轻刮涂层，立即就知道中没中奖。 表 1 4“ 调整 ” 带来创新 ，就是把产品或服务的一项或者几项要素直接去掉。 去除有形的产品或服务 案例股票市场的买单可不可以不在柜台进行。 这个问题引发出一项非常新颖的服务 —— 网上下单。 现在为了训练学 生进行线上模拟，很多商学院开始提供这项服务。 去除包装 案例很多家庭都喜欢使用芳香剂，但是芳香剂一般都是装在瓶子里，不易挥发，而且小孩子有时候不小心会摔碎瓶子，所以现在出现了一种蜡烛状的芳香剂，也就是芳香蜡烛，买回家只要点燃，香味就出来了。 去除品牌的属性 案例在很多超市和商场，我们都可以看到一个服装品牌 —— 无印良品，没有属性的品牌就是无印良品的构想起源。 无印良品强调自己的东西不是名牌，可是质量很好，很便宜，所以同样很有市场。 去除用途 案例普通的自行车所占空间比较大，不易携带和存放。 目前，自行车家族 里出现了新的成员 ——折叠自行车，它比普通自行车轻了一半左右，而且折叠时操作简单，有的折叠自行车最快10秒就可以折叠完毕。 由于所占空间少、便于携带，有人开始带着折叠自行车乘地铁上班，这样出了地铁就不必再换乘公交，既快捷方便又省钱，使得折叠自行车受到很多上班族的青睐。 表 1 5“ 去除 ” 带来创新 ，向上强调或者向下强调。 强调有形产品或服务 案例我们最常看到的是单人自行车，而 “ 可供两人或三人骑乘的自行车 ”就是目前租用率最高的协力车的构想来源。 强调包装 案例矿 泉水最初都是小瓶包装，后来就有人独辟蹊径推出桶装水。 而在桶装水的基础上，加上台座和栓头，就是饮水机的雏形。 强调品牌属性 案例 “ 越小越好的汽车 ” 就是奔驰公司开发 Smart小房车的构想来源，这种车只有一排座椅，只能坐两个人，非常有个性。 有人在哈尔滨开了一家冰淇淋店，店门口 有一个招牌，上面写着： “ 天气很冷，正在下雪，请进来暖和一下，我们只卖零度的冰。 ”因为哈尔滨的冬天室外温度是零下三十度，这家店就强调了相对温暖的概念。 强调用途 案例 “ 抛弃式隐形眼镜 ” 强调眼镜只是 “ 戴 ” 的，不一定要 “ 拥有 ” ，强调 “ 戴 ” 的功能 ，而不是 “ 拥有 ” 的功能；吉列是全世界第一个推出 “ 刀片应该抛弃 ” 理念的公司，最初大家觉得不可思议，但是现在全世界都在广泛使用吉列剃须刀。 “取代”带来创新 (1) 表 1 2“ 取代 ” 带来创新 ，而其他要素维持不变。 结合可以从以下几个方面来进行： 增加有形的产品或服务 案例普通自行车加上电力系统就变成了电动自行车，把床铺搬上火车，就出现了卧铺。 现在最新最大的豪华客机里所设的头等舱就像一个房间，里面有座椅、床等各种物品。 增加品牌的属性 案例领带本来是 一种在庄重严肃的正式场合下的饰物，但是在领带上加上一点趣味性就可以创造出更多特别的东西，比如迪士尼利用卡通人物的造型就设计了很多种可爱的领带。 增加用途 案例人们希望在看书的过程中能够增加听的功能，于是出现了有声书和 CD。 表 1 3“ 结合 ” 带来创新。 例如： 调整有形的产品或服务 案例人们一般爱吃刚出炉的、热腾腾的比萨，因为凉了以后就不好吃了。 但叫外卖，或者把比萨打包带回去吃往往吃不到热腾腾的比萨了。 后来有人就有了冷冻比萨的构想 —— 消费者在超市购买冷冻比萨之后，回家用微波炉热一热，味道同刚出炉的比萨一样。 这个构想为比萨开辟了新的市场。 调整包装 案例番茄酱一般都很粘稠，消费者把瓶盖打开之后，想要倒出番茄酱总要费一番功夫。 于是有个公司就想到把番茄酱瓶子的瓶盖设计在瓶子的底部，这样一来，打开瓶盖就能很方便地倒出番茄酱了。 调整品牌的属性 案例用钢笔写字一旦写错了，要涂改就很困难，所以有人就琢磨怎样才能让写错的字很容易被擦掉，于是出现了白板笔。 这种笔可以在塑胶制品上写字，并且用手就能轻易 地擦掉笔迹。 调整用途 案例一般的彩票需要等 待开奖，但是有一种彩票可以直接刮开，有没有中奖立即就会显示。 再比如现在使用的有奖发票，只要轻刮涂层，立即就知道中没中奖。 表 1 4“ 调整 ” 带来创新 ，就是把产品或服务的一项或者几项要素直接去掉。 去除有形的产品或服务 案例股票市场的买单可不可以不在柜台进行。 这个问题引发出一项非常新颖的服务 —— 网上下单。 现在为了训练学生进行线上模拟，很多商学院开始提供这项服务。 去除包装 案例很多家庭都喜欢使用芳香剂，但是芳香剂一般都是装在瓶子里，不易挥发，而且小孩子有时候不小心会摔碎瓶子，所以现 在出现了一种蜡烛状的芳香剂，也就是芳香蜡烛，买回家只要点燃，香味就出来了。 去除品牌的属性 案例在很多超市和商场，我们都可以看到一个服装品牌 —— 无印良品，没有属性的品牌就是无印良品的构想起源。 无印良品强调自己的东西不是名牌，可是质量很好，很便宜，所以同样很有市场。 去除用途 案例普通的自行车所占空间比较大，不易携带和存放。 目前，自行车家族里出现了新的成员 ——折叠自行车，它比普通自行车轻了一半左右，而且折叠时操作简单，有的折叠自行车最快10秒就可以折叠完毕。 由于所占空间少、便于携带，有人开始带着折叠自行车 乘地铁上班，这样出了地铁就不必再换乘公交，既快捷方便又省钱，使得折叠自行车受到很多上班族的青睐。 表 1 5“ 去除 ” 带来创新 ，向上强调或者向下强调。 强调有形产品或服务 案例我们最常看到的是单人自行车，而 “ 可供两人或三人骑乘的自行车 ”就是目前租用率最高的协力车的构想来源。 强调包装 案例矿泉水最初都是小瓶包装，后来就有人独辟蹊径推出桶装水。 而在桶装水的基础上，加上台座和栓头，就是饮水机的雏形。 强调品牌属性 案例 “ 越小越好的汽车 ” 就是奔驰公司开发 Smart小房车的构想来源，这种车只有一排座椅，只能坐两个人，非常有个性。 有人在哈尔滨开了一家冰淇淋店，店门口有一个招牌，上面写着： “ 天气很冷，正在下雪，请进来暖和一下，我们只卖零度的冰。 ”因为哈尔滨的冬天室外温度是零下三十度，这家店就强调了相对温暖的概念。 强调用途 案例 “ 抛弃式隐形眼镜 ” 强调眼镜只是 “ 戴 ” 的，不一定要 “ 拥有 ” ，强调 “ 戴 ” 的功能，而不是 “ 拥有 ” 的功能；吉列是全世界第一个推出 “ 刀片应该抛弃 ” 理念的公司，最初大家觉得不可思议，但是现在全世界都在广泛使用吉列剃须刀。 “取代”带来创新 (3) (5)服务周期越长，服务越周到，客户越满意。 （） 见参考答案 1 2一、影响创新的 7种因素影响创新的因素有很多，下面介绍 7种主要因素。 新有很大的影响，一般说来，现有的市场规模越大，越有利于创新的开展。 市场规模大，意味着比较容易复制成功的模式。 在一个大市场里重复成功的模式，一是可以重复产品的模式，二是可以重复市场的模式。 而在一个小市场里，虽然也可以重复，但不容易成功。 市场规模大就会导致企业之间的激烈竞争，而激烈的竞争是不断创新的动力。 同行之间要既合作又竞争 —— 合作才能把市场做大，竞争才 能推动市场做强。 现在越来越多的企业主动加入行业协会，在竞争中求合作，已经取得了不错的成效。 案例中国汽车市场的降价风越刮越猛，因为竞争者越来越多，竞争越来越激烈。 在价格下降的过程中，汽车厂家也开始思考，如何用更科学的生产流程、更精简的生产工具来降低成本，以避免利润的下降，这就为企业的创新提供了动力。 市场规模比较大的时候，可以吸引到更多的人才，也可以吸引更多的其他资源。 案例温州人被称为 “ 中国的犹太人 ” ：温州是世界上最大的打火机生产地，有打火机生产企业 500多家，年产金属外壳打火机 5亿多只，大多销往世界 80多个国 家和地区，占世界金属外壳打火机市场份额的 70%；温州有眼镜企业 800余家，年生产总值约 50亿元，产品 6。