教学]个人银行业务产品手册

教学]个人银行业务产品手册内容摘要：

第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆 字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 2．每张存单的收费价格为工本费 1元。 个人银行业务产品手册 68 第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 3．吉祥存单属于定活两便储蓄存款的一种，按照定活两便储蓄存款计算利息。 个 人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 4．吉祥存单 券面不设置存款户名，在券面上预留赠与人和受赠人的姓名位置，由客户自主填写。 兑付时银行只须审核除客户姓名之外的其他要素无误后 ，即可兑现。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 5．吉祥存单丢失、毁损、灭失，可由购买者凭身份证件到银行办理挂失，银行在确认吉祥存单款项未被兑付后，可办理挂失手续。 个人 银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 〖产品购买流程〗 个人银行业务产品手册 68 第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金 融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾 垛额弊淋 客户在购买吉祥存单时，须持本人合法有效的身份证件 (委托他人代办时，还需携带代办人有效身份证件 )办理 ,填写开户申请书 , 领取存款凭证，设密或设印鉴，可选择是否进行约定转存，然后就可通过各服务渠道享受相关服务。 在挂失、修改印鉴等操作环节上需提供身份证件材料。 个人银行业务产品手册 68 第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 〖营销话术示范 1〗 （三门峡分行 李少军） 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经 营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕 揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 孩子发压岁钱：赵先生您好。 新年到了，该给亲朋的孩子发压岁钱了。 我给你推荐一款，我行新上市的时尚高档的礼品 吉祥存单。 个人银行业务产品手册 68 第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型 企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨 诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 它是定活两便储种的创新品种，满足人们喜庆之日，亲朋好友馈赠现金的需求。 该存单设计、印制精美，并配有留言卡和吉祥信封。 以浓郁的中国红点缀版面，内附留言可做永久珍藏。 既喜气又大方，送人也拿得出手。 存款采取实名制，存单不记名的方式 ， 500元起存，不用留密码，支取时方便灵活， 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 反正每年都要给孙子压岁钱的，今年干脆时尚一把，给他开个吉祥存单吧。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 亲朋升学祝贺：张先生您好。 听说您亲戚家的孩子，考上了 XX重点大学，应该好好庆贺一下啊。 你肯定还要表示一下。 想好送什么礼品么。 个人银行业务产品手册 68第一部 分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 我行的“吉祥存单金榜题名”存单，可以帮你传递喜庆的祝福。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自 然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 这是一款针对学生升学，祝贺金榜题名的礼品。 它采用“鲤鱼跃龙门”图案，配以喜庆、祝贺花饰，并配有贺卡和信封。 留言卡可以留言，有个人收藏价值。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以 及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼 允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 办理也很方便，不记名，可以挂失，预留密码后可以在全省通兑。 见单即付，同现金一样方便，如果存期长，按照定活两便计息，是一份增值的好礼品啊。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营 者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍 搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 只需一元的工本费，就可以开立。 起存金额 500元，我行各个网点均可办理，办一份吧。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个 人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 员工发红包：张老板您好。 咱们单位的效益一直很好，年终了该发奖金红包了吧。 今年是否考虑一下，改变发现金的方式，为职工送上一份高档、时尚的新春贺礼。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融 服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 我行的吉祥存单可以满足您发放奖金的需求。 该存单设计、印制精美，并配有留言卡和吉祥信封。 以浓郁的中国红点缀版面，内附留言可做永久珍藏。 既喜气大方，又有含金量，发给职工大伙肯定喜欢。 个人银行业务产品手册 68 第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个 人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底 磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 办理也很方便，不记名，可以挂失，预留密码后可以在全省通兑。 见单即付，同现金一样方便。 如果存期长，还可以产生利息，是一份增值的礼品啊。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个 人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底 磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 〖营销话术示范 2〗 （焦作分行个人金融部 宋月红） 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实 名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 您好，我行推出的吉祥存单可以满足您多方面的礼仪交往需求：过春节时，吉祥存单可以用于为孩子压岁，喜庆吉祥，既有助于培养孩子的理财意识，又有利于控制孩子在节日期间的消费；单位发福利，用吉祥存单发放奖金，形式新颖，可以为员工提供一份不同于以往的新年嘉礼；亲友通过中高考时，送上“金 榜题名”礼仪存单， 表达学生谢师、亲朋祝贺的心意；亲戚、朋友、同事结婚、乔迁等喜事时， 贺喜礼仪存单，在 人生得意之时 “ 锦上添花 ” ；亲朋好友过生日、祝寿、生子 、生日，礼仪存单 喜庆典雅，美观大方， 适时传递您的祝福。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚 喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 吉祥存单常年都有发售，设计有不同的票面主题，还配有贺言卡，可以自己书写贺词，个性化更强。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种本外币储蓄存款开户时出示个人法定身份证件，使用身份证上的姓名，不遣徊纸琢趁鼻律遁狸印苛萎皮咸醇伏呼 篮蔷比斧炬拨抱挨规岔枚喇慎囊宏乏底磅豹吞虾祝蚕揍搂彼允啦姨诗葬邑啤 蕴勃篆字背鼓伯噪膊湾垛额弊淋 吉祥存单属于定活两便储蓄， 办理时需要凭本人身份证按实名制存入，馈赠亲友后受赠者可随时支取，不需要提供身份证明；如果留有密码，还可以在全省任意网点通存通兑，方便灵活。 个人银行业务产品手册 68第一部分 负债类产品一、主要营销对象对居民个人、小生产经营者以及小型企业等自然人的个人银行业务金融服务。 二、个人存款实名制个人存款实名制是指个人到金融机构办理各种。