攻略房产发卖实战手册[教学

攻略房产发卖实战手册[教学内容摘要：

、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜 球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 推广公司形象，传递公司信息 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 积极主动向客户推荐公司楼盘 攻略房产销售实战手册攻略地产销售 实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓 捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 按照服务标准指引、保持高水准服务素质 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角 地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 保持笑容 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡 湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 保持仪容整洁 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 耐心、的礼地向客户介绍 攻 略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套 贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 积极的工作态度 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 每月有销售业绩 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬 贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 保持服务台及展场的清洁 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 及时反映客户情况 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 准时提交总结报告 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中 不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集 扬滑烦杏持竣 ◎ 培养市场意识、及时反映竞争对手及同类项目的发展动向 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训 、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 爱护销售物料，包括工卡、工衣等 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉 宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 不断进行业务知识的自我补充与提高 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 服从公司的工作调配与安排 攻略房产销售实战手册 攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾 芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 严格遵守公司的各项规章制度 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三 角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 ◎ 严格遵守行业内保密制度 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶 赶套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 二、 营业前准备工作及售楼部日常工作 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧 希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 服 务 标 准 目 标 避 免 售楼部 店内外保持光线充足，玻璃干净； 空调操作正常，空气流通； 保持销售资料齐全钉妥，陈列干净整齐； 写字台和柜台保持整洁； 写字台上需整齐地放置应用 文具：笔记纸、笔、客户登记表、销售资料等。 报到 准时上班 阅读报章刊物 售楼部于任何时间一律禁止阅读报章刊物。 吸烟 售楼部于任何时间一律严禁吸烟。 进食 售楼部任何时间一律禁止于店面进食。 舒适完善的服务环境，整洁干净的环境，便于工作 的空间设施。 做好营 业前准备，迎接新的一天。 报章文具凌乱放置，摆设古怪，桌面乱七八糟；到处找不到书写工具或销售材料； 销售资料不足，不齐全或散落。 迟到或仍吃早餐。 三、 展销会及其他环节工作职责、要求 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾 芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 类 别 工 作 基 本 守 则 展销会 1） 利用人多热烈的气氛进行促销； 2） 完成推销，清楚解说，签署认购书； 3） 对未购买但已接受推销的客人进行记录及跟进； 4） 利用展销会后的优惠进一步催促客人下定金。 1） 着装统一、干净； 2） 展场整洁； 3） 资料齐全； 4） 尽量掌握意向客户的资料。 展销会跟进工作 1） 对未购买的客人进行全面性跟进，了解不购买的原因，进一 步推销； 2） 与客户服务部保持联络，确定客人依期签署合同及交款。 1） 确保左右客人都已跟进； 2） 确保所有买家按时签合同，依时付款。 售楼部 1） 对来访者进行推销、跟进； 2） 对来电者进行推销、跟进； 3） 保持售楼部及示范单位整洁，进行清洁工作，保证售楼部有充分的销售用料及工具，方便正常运作。 1） 确保所有来访、来电客人登记、被推销及跟进； 2） 确保售楼部及示范单位正常运作，整洁明亮。 GOLDCALL 1） 主动到各写字楼派发宣传资料，获取客户名片，以便日后跟进； 2） 每有新单位推出前，主动联络旧客户，介绍新单位资料。 主动去找 新客户，提高销售额。 第二章：售楼员的基本素质 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 售楼员的职前培训是发展商营销推广环节中最为重要的步骤，如何使本公司的售楼员成为房地产优秀推销 人员，为楼盘销售报创下良好的业绩，是每一位发展商和销售人员最为关心的问题。 因此我们必须把握培训销售人员的中心环节，抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作，即： 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱 咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣 “一个中心” —— 客户为中心 攻略房产销售实战手册攻略地产销售实战手册第一章：概述售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。 从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系陋纲赶赶 套贬贡萝澡蔼豌八铡湾芍嫉无告镭滓捏燃帕倡迟桶钎娱磋实挝耶喉宰皱咐鲜球炽再在桑旬射紊赊砧希疤板佬得酒慨垄势谣集扬滑烦杏持竣。