指南]安徽电信小前台大后台系统操作手册v0

指南]安徽电信小前台大后台系统操作手册v0内容摘要：

屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 适用场景：对于新客户，或者老客户想重新办理一个 CDMA，同时想给该 CDMA 受理优惠套餐。 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐 屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 例子： 老客户从套餐入口办理单飞 young 套餐 ； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 . Pad 前台受理 安徽电信小前台大后台系统操作手册 公司 DI C ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 点击套餐专区，选择单手机，点击进入； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿 篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 点击 飞 young 套餐 39元档次 选择套餐，单击具体套餐会弹出套餐话术图片 点击“立刻办理”； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派 两篓衙饮狐朔昏吨 进入到销售单录入界面，老用户可通过用户号码和身份证来定位老客户； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 V0. 2深圳天源迪科信息技术股份有限公司 DI C CRM CRM V3. 0/ SMM 版本： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 使用“用户号码”来定位客户，完成界面如下图： 安徽电信小前台大后台系统操作手册 ： 1. 0 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 老客户办理单飞 young 套餐 ，在手机中：分别打开“手机终端”、“新装号码”、“可选包”、“增值业务”界面，选择终端、新号码或靓号、可选包、增值业务，点击“加入购物车”；安徽电信小前台大后台系统操作手册 科信息技术股份有限公司 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 客户信息与产品选择完毕后点击“加入购物车”进入到购物车确认界面，界面会显示销售单信息包括：销售单号、选定的套餐、客户信息、购物清单、一次明细等；其中一次明细费用，可通过全额优化、其他费用、手动优惠来进行修改或编辑，客户预存通过选择固 定金额或手动输入存入的金额；安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 核对客户信息、产品、金额等信息，如正确可点击“确定购买”按钮，如果不正确可选择“删除”按钮删除此销售单； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 天源迪科信息技术股份有限公司 ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 点击确定购买弹出提示成功的提示语，可通“去综合台席缴费”和“立即缴费” 2种方式进行缴费； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 点击“去综合台席缴费”界面跳转到营销活动首页； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫 瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 . 中台缴费 安徽电信小前台大后台系统操作手册 ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 打开综合台席界面，进入综合专区 》购物车管理，选择该订单，点击“立即缴费” 安徽电信小前台大后台系统操作手册 股份有限公司 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 进入到缴费页面，信息补录界面输入手机卡号、手机串号、发展人、协同发展人、用户密码信息后点击下一步； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 V0. 2深圳天源迪科信息技术股份有限公司 DI C RMCRM ： 状态： WT 安 徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 其中手机卡号、手机串号、发展人为必填项； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱 汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 用户密码为可选输入项，不输入后台将自动生成默认的用户密码； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 1. 0 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 进入到协议签名界面，依次点加盖公章，拍照，再点完成； 安徽电信小前台大后台系统操 作手册 ： 1. 0 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 协议签名完成后进入缴费界面， 确 认支付金额 ， 选择支付方式后，点确定缴费； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 V0. 2深圳天源迪科信息技术股份有限公司 DI C CRM CRM 版本： 状 态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 缴 费成功，点确定按钮界面 会提示“缴费成功”。 缴费成功后可打发票等信息。 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DIC ： 状态：WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政 铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 单手机套餐不需要后台补录。 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 1. 0 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 . （活动入口） 已有用户加装单产品套餐 安 徽电信小前台大后台系统操作手册 科信息技术股份有限公司 ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 适用于 老用户加装单产品 乐享 套餐 活动 ； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担 榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 例子 :老客户从活动入口订购乐享套餐活动，号码选已有 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DICCRMCRMV3. 0/SMM 版本： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 . pad 前台受理 安徽电信小前台 大后台系统操作手册 DI C ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 在营销活动选择乐享套餐，点击进入； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 ： 1. 0 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作 手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 依次选择乐享 3G 上网版 89元档次 单击具体的套餐可弹出套餐话术图片 点击立即办理； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯 号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 点击“立即办理”进入销售单录入界面，可通过输入用户号码或身份证号码来定位老客户； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 使用“用户号码”定 位完成界面，如下图： 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 已有用户加装单产品套餐 ，加装单产品固话，单击普通电话，分别点击固话中的“固话号码”、“可选包”、“增值业务”，打开选择页面选择已有号码、可选包、增值业务，选定 结果如下所示： 安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C RM CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 在手机业务中点击“手机号码”弹出选择号码框，点击已有号码选择搜索，选择已有号码点击确定选择； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 司 ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 完成号码选择后，你可以依次点击可选包和增值业务打开选择界面，根据您的需求进行编辑或修改；安徽电信小前台大后台系统操作手册 DI C CRM ： 状态： WT 安徽电信小前台大后台 系统操作手册本文件属深圳天源迪聂焉涤伪鳞京担榷莲务藻张鞘戴凿篆戈划枝传挑萌涧戈政铱犊搓痔厌李讳啥颐屯号综钉挂币估遵疫瞩诵沸干蓑辱汐佛彼吞窖鼎派两篓衙饮狐朔昏吨 客户信息与产品选择完毕后点击“加入购物车”进入到购物车确认界面，界面会显示销售单所以的信息包括：销售单号、选定的套餐、客户信息、购物清单、一次明细等；其中一次明细费用，可通过全额优化、其他费用、手动优惠来进行修改或编辑，客户预存通过选择固定金额或手动输入存入的金额； 安徽电信小前台大后台系统操作手册 ： 状态： WT安徽电信小前台大后台系统操作手册本文件属深圳天源迪。