经典培训讲义小企业管理(编辑修改稿)

经典培训讲义小企业管理(编辑修改稿)内容摘要：

丽什么建议。 家族企业的含义 P62 重点 含义：在企业的发展中，有一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理的企业。 特征 （ 1）家庭与企业目标与利益上的一致性。 （ 2）以创始人为核心组成家族企业的决策中心 （ 3）经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。 人与人之间有着千丝万缕的联系。 家族与企业的重叠 家庭所关心的 养育 发展 小资料：家族企业的三环模式 家族家族 企业的优势 P63 （ 1）创业成本较低。 用人成本低；融资成本低；经营管理成本低。 （ 2）企业内部易于建立较高的信任度。 这种信任度既表现在人与人之间，也表现在人与企业之间。 （ 3）创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉。 （ 4）更加注重企业的长期发展。 家族企业的劣势 P64 （ 1）很难吸纳并且留住家族之外的优秀人才。 家族企业的拥有者往往为了劳固地控制企业，排斥 “外族人 ”进入企业的核心层，这就使一些真正的管理人才被拒之门外。 再者， 外族人也很难与家族成员融为一体。 最后，长期的家长式管理， 形成了高层管理者专权命令式的决策，无法调动外部管理人员的积极性，也很难留住优秀人才。 （ 2）在人事安排方面常常因人设职。 家族企业内部，常常缺乏明确的组织职能设计与分工，常常出于家族内部人员关系考虑，因人设岗、任人唯亲。 案例 2 家族企业文化 “我们作为一个家庭来理解事物 ”约翰 罗宾， RobToy 公司的第二代总裁，提到他父亲留下的遗产时指出，他父亲创建了这个公司： 他留给我们的不只是他的信心，还有他富有冒险的精神，我父亲从未说过谎；他也没欺骗过任何人或由于 不诚实而挣一美圆。 他将这些精神传下去，首先传给我，然后通过我传给他的孙儿辈。 他从没有说过这些事情，只是去做。 家族企业的文化 P65 含义：家族企业所拥有的独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。 独特的行为方式和信念组成了家族企业的文化 创业者的核心价值观可能会成为企业文化的一部分 家族文化特征包括企业模式、家庭模式和管理模式 家族文化的改变常发生在领导权从一代向下一代传递过程中 家族企业管理的特征 P68 家族企业管理权限集中于创业者 及其少数家族成员手中，采用的是家长式的管理。 （ 1）集权式的组织模式。 家长（通常也是企业创业者）依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。 （ 2）恩威并用的管理方法。 没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的管理手段。 （ 3） “家长 ”的示范效应。 家族企业管理应坚持什么原则 （ 1）明确家族成员的股权占有状况。 （ 2）建立董事会制度。 11 （ 3）聘用专业化的管理队伍。 （ 4）逐步实现决策的民主化。 家族企业管理权和所有权的传递 管理权传递：继承是一个长期过程；继承过程具有阶段性；紧张状态的发生常存在于创业者和获得经验的潜在继承者之间。 所有权传递：公平问题；税务问题；管理控制权问题。 课堂答疑及小结 知识重点： 1）特许经营的定义 2）特许经营的特征 3）特许经营授权人及特许经营人的优、缺点 4）家族的定义及特征 5）家族企业的优势与一般缺点 6）家族企业管理原则 作业： 1）第三章书本习题 2）预习 第五章 商业计划的编制 第四章 选择管理队伍和组织形式 第一节 管理团队 一．管理团队的重要性 二．管理团队的组建 三．外部专家支持 四．小企业的人力资源管理 第二节 创创业团队的类型 一．创业团队的分裂与稳定 二．创业团队分裂的原因 三．创业团队如何保持稳定 第三节 企业组织形式的选择 一．组织形式选择的原则 二．组织形式的变更 第四节 法定组织形态 一．个人独资企业 二．合伙企业 三．公司制企业 第五节 组织形式创 新 一．特许经营 二．战略联盟 三．虚拟企业 教学要求： 1．明确小企业管理团队的重要性及组建要求 2．了解创业团队的类型、分裂原因及如何避免 3．掌握小企业组织形式选择的基本原则 4．熟悉小企业法定组织形式的含义、特征、优缺点及设立中应注意的问题 5．了解小企业创新组织形式的类型、含义、特征、优缺点和适用条件 课程引入 唐僧师徒四人的团队 VS 刘备桃圆三结义兄弟的团队 哪个团队更有效率 创业和发展过程中团队的作用。 一支强有力的管理队伍的价值 （ 1）能提出最好的经营思想，提供企 业运行的各种资源； 12 （ 2）能给企业带来更大的优势； （ 3）能吸引投资者； （ 4）由于技能是互补的，有利于形成理想的教育水平和经验的组合； （ 5）能获得外部专家的支持。 组建管理团队时应注意哪些事项 P7475 重点 （ 1）所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。 （ 2）人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。 另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。 （ 3）选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的 “团队 精神 ”。 小企业如何利用外部人力资源 P7475 重点 （ 1）同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。 （ 2）邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导。 （ 3）同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。 或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。 （ 4）运用 “余热发电 ”的策略。 离退休人员 （ 5）兼职工作机会。 创业团队的类型 P 77 有核心主 导的创业团队：一个人想到了一个商业点子或有了一个商业机会，从而发起和组建所需要的团队。 ——先有创业点子再有创业团队 群体性的创业团队：由于经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，彼此一起发现商业机会。 ——现有核心创业团队的结识才有创业的点子提出。 创业团队为什么 要分裂 P 80 重点 （ 1）随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。 （ 2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。 （ 3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。 （ 4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。 怎样保持创业团队的稳定 P79 （ 1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。 （ 2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。 把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，等等。 （ 3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。 企业的法律组织形式 小企业采用的组织形式及每种形式的特点 小企业采用的组织形式：业主制、合伙制和公司制 业主制的特点： （ 1）业主对企业财产拥有支配权； （ 2）业主享有企业的全部利润； （ 3）承担所有损失、所有风险、支付所有债务； （ 4）承担无限责任。 合伙制的特点： （ 1）合伙制应建立在书面合伙协议基础上； （ 2）合伙人可以代表合伙组织签订合同； （ 3）在有限合伙中，普通合伙人以个人财产承担企业债务，而有 限合伙人只要不在管理中起实际作用，只承担有限责任。 公司制的特点： （ 1）有限责任； （ 2）所有权容易转让； （ 3）增加资本的最好形式。 13 合法组织模式比较 小企业选择组织形式应遵循哪些原则 P8081 （ 1）税收考虑。 不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的。 （ 2）承担责任。 有些组织形式能够对业主及投资人提供一定程度的保护，选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的氛围内。 （ 3）初创和未来的资本需求。 不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自 己的资金情况选择。 （ 4）可控性。 在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的。 企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。 小企业选择组织形式 应遵循哪些原则 P8081 （ 5）管理能力。 企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。 （ 6）商业目标。 企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的发展，其组织形式总是向着更为复杂、成本更高的方向转变。 一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模、复杂的企业 组织。 （ 7）延续性和产权变动问题。 不同形式的企业的延续能力是不同的。 在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。 （ 8）组建成本。 不同企业组织形式的设立成本是不同的，设立时必须把成本收益比考虑在内。 课堂案例分析联系 王先生在一家市政建设局下属的设计企业担任设计师，李先生是该单位的领导。 他们都辞去工作决定合伙开办一家企业。 李先生作为年长者具有较多的经验，并打算承担较大的风险，因而他获得 51% 的股份，他们决定报酬以每个合伙人各自的销售量减去费用后的净收入为基础正如李先生所 预料，在第一年他比王先生挣得多。 但是，到第二年没料到王先生挣得多，并且他提出要求重新考虑合伙协议。 李先生恼怒的反驳地道： “好的，不会有比我挣得更多的人才。 ”李先生雇佣了一队人马为他自己而不是为王先生提供支持，也不再为王先生提供寄送决定分配比例的数据。 王先生在财务部的计算机上找到这些数据，发现他的合伙人已经多拿了10 万元。 王先生与李先生对质。 “是的，我拿了 ”他的合伙人承认： “但我应该拿这么多，我必须管理员工。 ” 问题： 1）这个合伙组织在建立时犯了什么错误。 2）李先生有权宣布他应该比王先生拿得多吗。 3） 如果你是王先生，你会怎么办。 企业三种创新的组织形式 战略联盟 特许经营 虚拟企业 战略联盟含义 P93 战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得 “双赢 ”效果的合作形式。 战略联盟特征 1）各方具有比较优势，有可相互利用之处。 2）各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。 3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在 此之外都具有独立平等的法人资格。 4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。 5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。 特许经营特征 P92 1）有一个特许人。 特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。 2）采用相同的经营方式与特色。 特许经营组织体系的许多受许人，都按照一个统一的经营方式来运作。 3）倡导一个共同的企业文化。 14 虚拟企业 P9698 含义：企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企 业体内却没有完整地执行这些功能的组织。 同传统企业相比，它具有以下特点： 1）企业界限模糊。 它不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。 2）运用先进的通讯手段进行联络。 3）流动性、灵活性。 它可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。 4） “四两拨千斤 ”。 虚拟企业必须提高专业化水平以保证控制关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等，使其可通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必需的全部环节。 5）真诚合作、彼此信赖的企业网络。 课堂小结 企业组织形式及其特征 练习 课堂作业，书本 P99 页 不定项选择题 阅读课本 P393396 材料 第五章 商业计划的编制 第一节 商业计划的概念和编制意义 一．商业计划的概念 二．商业计划编制的意义 三．商业计划的使用者 四．商业计划的局限性 第二节 商业计划的要求 第三节 商业计划的内。