总经理在年终总结大会上的报告

总经理在年终总结大会上的报告内容摘要：

年，要在原有激励机制基础上，进一步加大奖惩力度。 对拒不服从上级正常工作安排的员工，一定要严肃处理。 对执行力差，工作拖拉、扯皮、 揽功诿过等不良现象，要发现一起，处理一起。 个别员工在会议上公开与管理人员对抗，顶撞管理人员，是绝对不能允许的。 （四）健全各项规章制度，狠 抓落实： 根据景区现有实际情况，结合企业发展目标，建立 健全各项规章制度和工作流程。 做到有章可依，违章必究。 加大检查监督力度，对故意隐瞒问题，因玩忽职守，吊儿郎当产生的严重后果，或反复多次发生的问题，要果断采取措施，及时查处，坚决做到一律零 容 忍。 强化劳动纪律检查执行力度。 各级各部门主管要认真管好自己的直接下属，对员工违纪行为不处理、不批评者，一律按失职论处。 全体管理人员和广大职工，心中要抱有对纪律的敬畏之心，谁碰了劳动纪律这根高压线，谁就要为自己的行为付出代价。 （五）、加大培训教育力度： 景区层面制定年度培训计划，由景区高层对各级管理人员采用多种形式进行全面系统的心态、学识、能力培训。 由各部门、班组负责人或技术能手对一线操作人员进行必要的操作技能培训。 提高车船驾驶员、导游讲解的实战能力。 出台培训管理 制度，对培训过程进行记录和有效的管理。 除对培训结果进行笔试、口试外，着重在实战中检验培训成果。 对表现突出，有上进心，有培养潜力的管理人员委外培训。 对工作表现好、有一定文化水平的一线职工，要及时发现，可安排参加管理人员培训，并作为储备干部进行重点培养。 时机成熟后提拔补充到适宜的基层管理岗位。 确保每位员工都有获得升职和晋级的机会。 对符合职称和职业资格申报条件的人员，积极向有关部门推荐。 （六）、创新营销模式，抢占市场份额： 进一步调查分析旅游市场，选准突破口，锁定准客户，积极拓展市场 空间。 占领尚未开发的空白市场，使之培养成新的增长点，增加客户总量从而拉动游客总量。 做好老客户，传统市场的维护管理工作，培育忠诚客户，对客户资料严格保密，防范客源流失。 对客户进行分类管理，把主要精力和资源投入到黄金客户的管理中。 在原有营销模式的基础上，积极探索创新营销模式，大胆尝试，敢为人先。 既研究吸收同行业的先进经验，又要根据景区的实际，在风险评估的基础上，稳妥推进差异化经营。 （七）、提高接待服务水平，增强顾客满意度： 对所有涉旅岗位，进行服务规范和礼仪教育。 加强导游客服人员的 技能培训，规范接待流程，强化服务意识。 缩小游客的期望与实际体验的差距。 及时化解游客抱怨和不满，把问题解决在萌芽状态。 保持创建成果，在现有基础上， 2020 年，景区环境要有更大改观。 要给游客创造整洁、舒适的良好旅游环境。 （八）、做好设备设施维护保养工作 : 对游船、景交车等主要设备制定操作规程，严格要求按规程操作，实行责任 追 究。 对其他旅游设施修定维护管理制度，加强实施过程的检查监督。 落实设施、设备管理责任制，奖优罚劣，奖勤罚懒。 保持所有设施、设备全天候处于完好状态。 (九）、做好财 务管理工作： 加强财务监督，在做好科目设置、编制会计凭证、记帐、编制会计报表和资金管理的同时。 加强财务的监督职能，督促催收应收帐款、加强经济合同管理，防范经营风险和呆帐的发生。 （十） 继续做好安全消防工作： 按新的旅游六大要素，“安”字排在首位。 安全消防，始终是景区管理的第一要务。 “安全旅游，警钟常鸣”，我们千万不能麻痹大意。 要严格按照国家有关法规和区旅委旅游安全“铸安”行动实施方案的通知精神，该项工作要在元旦过后立即启动。 （十一） 、积极开发新的旅游景点： 在新的一年，我们要开发磨盘石等景点。 同时 ，积极准备打造 XX红色旅游和民宿旅游项目的立项工作。 以提升景区的空间容量、景点总量和旅游品味。 （十二） 、加快旅游配套设施建设步伐： 积极争取 XXXX文化旅游休闲度假区等项目的立项。 （十三） 、进一步提升景区知名度和美誉度： 在 2020 年各项宣传推广措施的基础上，要强化以下几点： 用好内部作家，动员社会力量，对景区人文如历史人物、故事传说、民俗、 古 迹 古 建 等有计划的展开调查、挖掘、收集、整理、发表。 加强景区新闻采写管理，要突出一个“快”字。 对具有新闻价值的消息，要快速拟稿、快速审核、快速发表。 计划于 3 月份开始，每 月办一期《 XXXX旅游简报》，上报旅委等部门领导并邮寄给相关合作方。 对去年的广告效果进行评估，对重点城市进行重点投放，要重视网络营销。 加强与电视台、报社的公共关系，争取更多的被采访报道机会，提高出镜率和见报率。 （十四） 、加强党组织建设： 在新的一年中，要加强景区党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用。 保证党的路线、方针、政策在企业内得到 贯彻 执行。 积极开展组织活动，发展新党员。 同志们，成绩和荣誉已成为历史，不足和缺点摆在眼前。 目标和任务已经明确，措施和方向已经指明。 各级管理人员 和全体职工，要有高度的责任感、紧迫感和危机感。 在新的一年里，只要我们团结一心，奋力拼搏，勇于创新，周密部署，科学安排，真 抓 实干。 我们就能逆势而上，我们的目标就一定会实现。 让我们携起手来，再创佳绩，重铸辉煌。 最后，借此良机，向大家 拜 个早年。 祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意。 谢谢。 二 0 一五年十二月三十一日 嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司 临江分公司“四查”工作自查报告 根据《关于开展“四查”工作的决定》（中储粮北 党字[2020]32 号）文件精神，为了认真贯彻李克强总理关于中储粮工作的重要指示，夯实“两个确保”基础，执行好国家粮食政策，更好服务宏观调控、维护国家粮食安全，按照北方公司以及中储粮嫩江直属库的具体要求，嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司认真全面进行了自查，自查情况具体报 告 如下： 一、企业基本情况简介 嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司 ,是在原嫩江县临江粮库的基础上于 2020 年 1 月份正式在嫩江县。