年度医德医风工作总结]20xx年医德医风工作总结

年度医德医风工作总结]20xx年医德医风工作总结内容摘要：

风建设多次受到上级的表彰 ,受到广大群众的好评 . 五、突出重点 ,强化措施 ,纠正行业不正之风工作再收成 效 几年来 ,在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点 ,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点 ,建全制度 ,强化措施认真加以解决 ,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开 ,并取得了成效 . 第一 ,就医环境得到了改善 .今年初 ,为方便患者就医 ,营造 1 个舒适整洁的就医环境 ,医院投资 100 多万元改造门诊、病房楼老式门窗 ,统一更换成塑钢窗 ,病室内外环境一新 .新建成的连接门诊 病房楼的走廊已于 8月份投入使用 ,宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板 . 第二 ,医 院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织 ,采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣 ,明确规定销售商发现一例立即退出医院 ,医生发现一例立即下岗处理 .在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤 ,纠正了药品促销中的不正之风 . 第三 ,狠抓吃回扣、收红包等不正之风 .我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题 .责任状中明确规定 ,任何人不得开药提成 ,不得收红包 ,一经发现责任人下岗 ,科室和科主任不能评先进 .稽查科每月都 对各科进行全面的检查 ,使这项规定真正落到了实处 ,现在我院杜绝了开药提成和收红包现象 .截止目前 ,我院医务人员共拒收红包 40多次 . 第四 ,倡导人文服务 ,树立人性化医疗观念 .我们医院在医德医风上严抓严管 ,医务人员的职业行为得到了有效的规范 ,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为 .进 1步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度 ,医 |学教育网搜集整理医务人员严格履行“八项服务承诺” .各支部还利用抓先进性教育的良好机遇 ,积极探索教育活动 与医德医风建设有机结合的途径 ,通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等 ,有力地促进了医院发展建设 . 通过活动广大职工进 1 步端正了服务态度 ,强化了服务意识 ,增强了职业的责任感、使命感和自豪感 .第六 ,抓好扶贫医疗工作 .200x年我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨 ,明确提出以救死扶伤 ,扶危救困为己任 ,公开了“钱多钱少都治病 ,没钱也救命”的扶贫承诺 .为减轻患者负担 ,确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价 扶贫、拥军减免优惠的规定 .对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免 .为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求 ,医院出台了 20余项便民利民举措 ,设立了扶贫门诊和扶贫病房 ,贫困患者的辅助检查费 (除 ct、磁共振外 )减免 30%. 上半年 ,我院共救治贫困患者 80 多人次 ,减免医疗费 1 万多元 .200x 年初 ,我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动 ,共捐资 1万多元。 5月 ,我院职工还自发捐款近万元 ,救助患有白血病的防病站一职工 .200x 年人民医院行风工作取得了一定的成绩 ,我院将在市委、市政府的领导和支持下 ,严格按照上级关于加强行风建设的要求 ,巩固开展保持共产党员先进性教育成果 ,发挥长效机制 ,更好地履行服务承诺 ,办广大人民群众信得过的放心医院 ,使人民医院的各项工作再上 1个新台阶 . 根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和县卫生局的总体部署 ,我院根据文件通知精神认真开展创建医德医风示范医院活动 ,着力解决群众反映强烈的热点和难点问题 ,有针对性地建立和完善各项规章制度 ,确保我院行风工作健康发展 . 一、领导重视 ,组织健全 . 开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事 ,为此 ,医院高度重视 ,思想统一 ,深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义 ,及时召开院委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室 ,组长由院长担任 ,职能科室负责人任领导小组成员 ,设立了办公室 ,全力以赴做好这项工作 .实行“谁主管谁负责”的原则 ,把创建医德医风示范医院工作责任落实到人 . 根据医德医风示范医院活动方案精神 ,结合行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务 ,制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案 ,建立和完善我院药品使用购销制度。 医患双向承诺制度。 办事公开制度。 药品使用动态监测、 超常预警制度。 医疗服务信息的收费价格公示制度。 费用清单制度。 激励和约束的分配制度及医患沟通制度 .把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人 ,明确责任 ,层层抓落实 . 二、宣传发动、统一思想 . 广泛深入宣传 ,全员参与 ,是创建活动工作的基础 .为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识 ,及时召开了全院职工动员大会 ,由院长作创建“医德医风示范医院”的动员讲话 ,提出了创建活动的重要意义 ,明确创建活动的重点、任务和具体要求 ,强调各职能部门、科室认真学习领会精神 ,针对本科室自身特点进行层层动 员 .同时通过黑板报、宣传栏等形式 ,对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传 . 三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设 . 我们把实践“ 3个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务 ,以“ 3 个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员 ,树立人民利益高干一切的思想 ,把维护人民群众的健康权益放在第一位 .深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育 ,力弘扬白求恩精神 ,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献 ,文明行医的新风尚 .同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育 ,建立完善职工教育制度、 奖惩管理制度等医德医风建设长效机制 . (一 )开展医德医风教育和制度教育 . 大力弘扬白求恩精神 ,坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建设相结合 ,从学习模范人物白求恩到身边同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合 .加强职业道德建设 ,树立良好医德医风 ,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统 .同时组织医务人员学习医院规章制度 ,特别是认真学习医疗核心制度 ,帮助提高他们的知晓度 . (二 )开展普法教育 ,增强依法行医的自觉性 . 我们组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策 . 严格执行医疗机构准入制度 ,即《医疗机构执业许可证》 ,严格按核准的诊疗科目执业 ,无未经批准各类诊疗中心 ,无随意更改和加挂机构名称 . 严格依法执业 ,保证上岗人员 100 持有《医师资格证》和《医师执业证》 ,并从事所注册专业的相应工作 .护士持有《护士执业证》 .无非法聘用人员现象 . (三 )加强行风建设 ,完善各项奖惩制度 . 完善各项奖惩制度 ,加大处罚力度 .我们印发了《医德医风奖惩制度》 ,建立健全了职工医德医风个人的档案 .对拒收红包的坚持表扬 ,收到病人锦旗给予考核加分奖励 .对收到病人关于行风投诉和举报的 ,院委会认真听取意见并做好记录 ,汇同相关科室认真调查、核对 ,对反映问题属实的 ,向医院医德医风考核领导小组提出处理建议 .各制度措施落实到位 ,杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象 . 四、按照创建”医德医风示范医院”的要求扎实开展工作 . (一 )严格医疗质量管理 ,提高服务质量 . 狠抓质量管理 ,落实医疗质量管理制度 .重点督察科室质量管理情况 ,每月检 查科室质量考核 ,每月质量管理有考核、有奖惩 .院长是医院医疗质量管理第一责任人 ,他定期召开医疗质量管理会 ,专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作 . 抓好医疗环节质量 ,落实核心制度 .切实落实首诊负责制 .严格执行三级查房制度 ,做到查房有记录 .严格按照病历书写规范做好病历书写工作 ,入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成 . (二 )规范医院医师服务行为 . 严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规 ,做到医务人员人人知晓 ,执业行为规范 . 合理检查、合理用药、因病施治 .认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用 ,开展耐药菌株监测 ,确保做到合理检查、合理用药 . 制定了抗生素使用规定 ,完善了药品用量动态监测及超常预警制度 ,对各科药品收入占总比例进行监控 ,对超比例的根据不同程度扣发奖金 ,对低于控制比例的给予奖励 . (三 )改进服务流程 ,方便病人就医 ,提高服务意识 ,改变工作作风 . 我们把改进服务流程、方便病人就医作为切入点 .一是调整候诊大厅 ,使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然 .二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格 ,并设有导医服务台、方便病人就医 .三是体现人性化服务 ,候诊大厅有开水供应 ,设立候诊椅 ,输液室安装有电视机等 ,为病人创造舒适就医的环境 .四是规范各种检查报告的时限 ,接受群众监督 ,缩短候诊时间 . 我们把提高服务意识 ,改善服务态度作为工作的着力点 .首先是维护病人的权益 ,尊重病人的知情权 ,将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者 .二是公布医务人员的文明用语准则 ,在诊疗、护理活动中规范使用文明语言 ,杜绝生、冷、硬、顶、推现象 .三是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育 ,服务措施的内容由各科室根据科室的情况制定 .在今年 2020年 5月 13日由院内组织开展了“护理志愿者服务”的下乡活动 ,为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等服务。 同时宣传发放了本院开展的中医适宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料 ,为当地农牧民送温暖、送便利、送关爱、送扶助 ,受到了认可和好评 . 建设、完善病人投诉处理制度 ,公布投诉电话号码 ,设立意见箱 ,由院委会具体负责 ,收集病人对医院服务的意见并及时处理 . (四 )严格财务管理 ,杜绝不合理收费 . 加强财务管理 ,降低医药费用是我院关健点 .一是医院财务坚持“统一领 导、集中管理“的原则 ,一切财务收支纳入财务部门统一管理 ,严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库” .二是重大项目集体讨论审批 .医院设立了院内管理委员会 ,重大采购 ,建设项目必须经相关委员会集体讨论决定 ,防止一人决定权 . 认真执行《全国医疗服务价格项目规范》 ,严格执行物价政策和医院服务价格标准 ,对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示 ,对住院病人提供费用一日清单制的查询 ,使病人花明白钱 ,治放心病 . 篇三 : xxx2020 年度医改工作总结 xxx2020 年度医改工作 总结 为了进一步深化医药卫生体制改革 ,促进我县县级公立医院健康持续发展 ,有效提高管理水平和医疗服务能力 ,更好地为全县人民群众提供基本医疗和公共卫生服务 ,根据《 xxx“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》、《 xxx2020年深化医药卫生体制改革工作要点》和《 xxx人民政府关于印发 xxx县级公立医院综合改革试点工作实施方案的通知》（ xxxx号）等文件精神要求 ,2020年 12月启动了我县县级公立医院综合改革工作 ,现就我县。