客服人员奖惩制度内容摘要：
等行为给予处罚。 遵循公司道德规范与行为准则，衣着整洁，仪表端正，言行文明 ；工作期间，不 佩带 工作证， 减 1 分 /次 ；不使用统一文明用语，减 1 分 /次。 因工作不顺心，故意不接电话，摔门等闹个人情绪，一经发现及同事举报属实者， 减 1 分 /次。 办公室内必须注意形象，不得出现坐椅边，吃零食等现象，否则 减 1 分 /次。 非客服人员随意进 客服 办公室，依“找谁罚谁”的原则， 减 1 分 /次。 上班期间做与工作无关的事，包括玩游戏、上网、听 MP看与工作无关的书籍、利用公司电话办私事，擅自离岗外出等，减 1 分 /次。 被客户投诉（如挂客户电话，语气中伤客户，服务态度恶劣），减。阅读剩余 0%
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