商品混凝土公司质量手册

商品混凝土公司质量手册内容摘要：

提出管理承诺并提供证据； b）制定和批准公司质量方针和质量目标，并批准发布质量手册； c）建立符合标准要求的与质量方针相一致的文件化质量管理体系，并确保其运行； d）贯彻执行 国家的质量政策和法规； e）组织管理策划，确保质量管理体系运行所需的资源； f）规定公司内各部门及人员职责、权限并确保内部沟通； g）主持管理评审； h）任命管理者代表。 管理者代表的职责与权限 a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持； b) 确保质量管理体系的有效运行，并不断持续改进； c）负责根据 相关 标准、法律法规以及顾客的要求，识别、建立和保持质量管理体系的各个过程； d）组织编写《质量手册》、《程序文件》以及所需的其它文件和记录； e）负责批准、发布除质量手册以外的 文件和记录； f）负责向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求； g）确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； h）就质量管理体系有关事宜的对外联络等。 品管部 a) 负责公司质量管理体系文件和记录的控制； b) 负责组织内部审核； 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 22/48 c) 负责对最终产品的监视和测量及不合格品的控制； d) 对质检人员加强岗位技能、专业知识的培训，并定期进行考核 ； e) 负责 原材料的进 厂 检验 ； f) 根据 检测站 下发的配合比通知单，组织砼开盘鉴定 ， 负责对混凝土配合比的有效执行 ； 生产部 a） 负责对生产过程进行监视和测量； b）负责 对产品的状态进行管理； c） 负责管理生产环境； d） 负责作业指导书和操作规程的编制； e） 负责产品实现的生产作业全过程控制，包括生产管理，计划安排，生产统计等； f） 负责管理公司基础设施的日 常维修和保养； g） 负责对监视和测量设备进行 控制。 销售部 a) 负责市场的 开发 与管理 ； b) 对销售合同 实现 的全过程进行管理 ； c) 定期召开 市场 分析会议，提出解决意见，并制定每月收款、结算、承揽任务的指标，及时掌握市场信息，调整经营思路，持续改进 ； d) 制定业务人员的奖罚办法，定期对业务员进行考核 ； e) 负责对顾客满意程度进行监 视，负责与顾客有关过程的控制 ,评审顾客要求 ,与顾客进行沟通。 材料部 负责对供方的控制及原材料的采购。 试验室主任职责 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 23/48 a) 在 品管部 经理的 领导下积极开展工作，贯彻执行国家有关的技术标准、规范和文件。 b) 建立健全公司试验 室 岗位责任制。 c) 负责按规定对原材料和试块进行测试，出具相应的试验报告和各种资料，确保试验数据、检测结果的准确性，资料内容的齐全。 d) 参与新产品的研制和开发，推广新技术，应用新工艺，降低生产成本。 e) 负责检试设备、仪器的正常使用和日常保养。 f) 参与、指导各种质量事故的调查与处理。 公司办 负责公司人力资源工作的管理 ,为质量管理体系配备适合的人力资源及人员能力、意识和培训的管理； 试验员职责 a) 熟悉砼国家技术规范、行业标准的 有关规定，按公司质量体系的要求开展工作。 b) 协助资料员做好材料取样复试工作，熟悉砼常用材料的技术性能，掌握原材料的批量试验，及时标识。 c) 认真测定砂石含水率，据生产任务单和理论配合比开具施工配合比，及时传送至搅拌楼和有关生产人员。 d) 开盘后，检测砼塌落度和外观质量。 e) 及时掌握砼的施工情况，在规范允许的情况下，调整配合比，满足施工要求。 f) 根据砼生 产实际情况，按规范要求制作试块和填写质量记录。 g) 负责试验设备的维护保养工作。 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 24/48 h) 如发现原材料或砼有质量问题，马上停止生产，通知试验室主任，以便妥善处理。 质检员职责 a) 熟悉砼国家技术规范、行业标准和站有关规定，按公司质量体系的要求开展工作。 b) 随时对原材料进行检查，监督并掌握原材料的质量情况，发现问题及时处理并报告相关领导，以控制不合格原材料的进场和使用。 c) 在开盘前负责将工地所需资料送到调度室，由司机送灰时一同带到工地。 d) 参加砼开盘鉴定，监督原材料计量和配合比的一致性，及时反馈质量信息，出现问题随时 在允许范围内进行调整，遇到疑难问题应及时告知有关领导，妥善处理。 e) 开盘后，如一切正常则按国家标准制作砼试块，并填写试块制作台帐，冬季要填写原材料测温记录表。 f) 质检员到达现场后，首先应检查砼的各种性能，若与工地要求发生偏离，要及时组织相关人员进行调整，随机应变的处理各种突发事件。 g) 监督不合格品的处置，按规定重新检验。 、资料员职责 a) 具备砼技术和技术资料相关知识。 b) 确保技术、质量和试验资料所用格式和内容的有效性。 c) 确保技术、质量和试验所用国家规范或规定的有效性。 d) 负责 公司 技术和相关资料 的 收集、整 理、编目和归档。 e) 负责砼原材料和试块委托试验，并及时取回试验资料。 f) 开盘前，及时将工地所需资料备好，以备质检员索取。 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 25/48 g) 按规定发放砼合格证。 收料员职责 a) 对原材料进行 检斤 验收。 b) 认真履行收发料制度，做好月底库存盘点工作，掌握所管材料的 使用 情况。 c) 掌握水泥、粉煤灰、外加剂的储备情况，随时向 部门 经理汇报，便于尽早联系进料，防止影响生产。 d) 不同厂家、品种、规格的材料不得混放，换料时需提前清仓。 e) 严把原材料质量关，防止不合格材料和“三无产品”进场。 f) 材料入库时要认真填写验收记录，并及时通知试验室取样 试验。 g) 负责进料车辆数量和安全的记录，指挥进料车辆顺利卸料。 h) 对于送料单位的吹灰遗洒现象要及时制止，要求当事人及时清除，保持料仓和磅房周围的环境。 销售员职责 a) 负责落实、完成公司和 公司 制定的任务指标，分析市场行情。 b) 严格记好施工日志（特别是阴雨冰冻天气前后浇注的混凝土），如遇特殊天气时及时与混凝土需方沟通。 c) 合同的签定要符合相应法律、法规，保证每份合同项目齐全、内容合理、责任明确。 d) 监督合同签定与合同评审工作，确保合同既落实用户要求又符合公司利益 . e) 做好回访及回访记录工作，了解砼质量情况和用 户的意见回馈，接受用户的合理化建议，做好售后服务的管理工作。 f) 协助生产人员及时处理生产中出现的问题，确保合同顺利履行。 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 26/48 g) 根据合同约定及时结算、回收货款，完成货款回收指标。 调度职责 a) 随时掌握工地进度和砼用量，精心安排方量，杜绝浪费。 b) 认真填写票证、路单和生产日志，坚持交接班制度，下班前将票证统计后送交成本会计，办理交接手续。 c) 经常与业务部门联系，对生产任务做到心中有数。 d) 负责生产过程中的劳动力管理协调工作，对不听从指挥的生产人员、罐车司机，有权给以处罚或建议领导予以辞退。 e) 生产中的异常情况， 要及时解决，不得无故耽误生产。 f) 妥善安排生产人员和外来车辆，发挥最大效率。 g) 掌握物资储备的品种、规格、质量和数量情况，督促材料人员搞好材料供应，以保证生产的正常进行。 h) 协助试验员妥善处理剩余混凝土。 搅拌楼操作人员职责 a) 开机前，加注润滑油并检查搅拌机零部件和计量系统的有效性。 b) 工作期间如离开操作室必须锁门，无关人员未经允许不得进入操作室。 c) 搅拌机和大小皮带维修时必须拉闸断电，严禁带电操作，严禁各类机械在运转时修理。 d) 操作时，听从试验员的指挥，不得随意更改配合比。 严格按国家规范和站技术规定操作。 e) 发现机械或砼质量异常情况，及时通知调度，以便妥善处理。 f) 熟悉计量系统的性能，确保每盘砼计量数据的准确。 g) 负责开盘后砼质量性能的一致性。 h) 注意进、出搅拌车的情况，不得浪费砼。 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 27/48 i) 认真填写搅拌记录和值班记录，做好交接班，及时将实际配合比送交成本会计。 罐车司机职责 a) 服从调度的指挥，按发货小票指定地点运送砼。 b) 认真遵守交通规则，服从交通民警的指挥，严禁超速行驶、酒后开车、非司机开车。 c) 做好砼小票的保管，不得遗失、弄虚作假，下班后及时将小票交回调度。 d) 服从工地生产人员的指挥，不得提出无理要求。 e) 运 输砼前，清除罐车中的积水或残渣。 f) 正常运至工地后，放清罐中的砼，不得无故剩余砼。 若由于砼质量或工地原因剩回砼时，请示调度处理。 g) 定期清理罐车中的剩余砼渣，保证罐的容量，严禁遗撒。 h) 罐车司机不得私自处理或卖砼和其它材料，如发现严肃处理。 i) 按规定保养车辆。 j) 听从调度或技术人员的指挥。 修理工职责 a) 负责 公司 机械设备日常保养、维修。 b) 每日必须对搅拌机各部件情况进行检查，以免发生事故。 修理工维修设备（机械）必须通知操作人员。 c) 负责搅拌机各部件的润滑和紧固。 d) 与搅拌楼操作人员配合搞好搅拌站的机械安全。 e) 负责电气焊、压力容器的日常管理。 f) 做好站或部门领导交代的临时性工作。 设备管理员职责 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 28/48 a) 贯彻执行公司颁发的设备管理规章、制度，根据本单位的需要， 制定补充规定或实施细则； b) 组织新进设备的验收。 c) 建立设备管理台帐，定期清查核对； d) 主要设备要建立技术档案，并负责管理； e) 组织编制各类设备的安全技术操作规程； f) 负责单车核算资料的汇总、审核，并输入微机程序； g) 负责修理、保养计划的编制、实施； h) 按周、月组织检查评比； i) 准确、及时填报统计报表； j) 参与技术培训，办理操作证申报工作； k) 负责设备配件的采购、审批领 用； l) 负责计量器具的检定； m) 制止违章作业，参与或组织事故调查，填报事故报告。 管理者代表，见管代授权、任命书。 内部沟通 总经理应确保在不同的层次和职能之间就质量管理体系的过程，包括质量要求，质量目标完成情况及实施的有效性进行适时的沟通，达到全员参与的效果。 公司确定了如下的内部沟通情况： a）工作总结会； b）各种临时会； c）各种表报 除以上内部沟通渠道外，内部沟通方式还包括黑板报等。 管理评审 总则 为了确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，并适宜于泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编号： TBC/QP— 001 密级 秘密 页码 29/48 实现公司 的质量方针和目标，总经理每年至少组织一次管理评审，具体执行《管理评审控制程序》。 管理评审进行时： a）总经理主持召开管理评审会议； b）管理者代表负责报告质量管理体系总体运行情况； c） 品管部 负责会议组织工作并做好记录； d）相关部门负责报告本部门有关的运行情况，并提出相应建议，会后执行相关决议。 评审输入 管理评审输入包括以下信息： a）内、外审中需提交管理评审的议题； b）顾客的反馈包括顾客满意度的测量结果、与顾客沟通的结果及服务结果的符合性； c）过程的业绩和产品的符合性状况； d）预防和 纠正措施的实施状况及监控结果； e）以往管理评审的跟踪措施； f）可能影响质量管理体系的变更； g）改进的建议。 评审输出 管理评审输出包括与以下各方面有关的决定和措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进； b）与顾客要求有关的产品的改进； c）对公司资源需求的决定。 相关文件 《文件控制程序》 《管理评审控制程序》 《与顾客有关过程控制程序》 泰安 市 北辰商品混凝土有限公司 质量手册 版 本 A 修改码 0 编。