北海烟草人力资源访谈内容总结高层

北海烟草人力资源访谈内容总结高层内容摘要：

人员素质要求来招聘人员。 是否有对招聘工作的考核及反馈。 7． 是否有内部调动、岗位轮换。 工作安排和调动决定根据什么做出。 考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要。 1. 办公室 、 综合科没轮换 ，合浦局大部分轮换，中层轮换，基层大轮换，改为营销中心后，撤销城区局，成立营销物流中心，专卖办调整两个 ，合浦两个、物流两个。 主要是根据部门职能调整以后，个人素质、专业特长适合的工作，但是没有科学的标准。 具体制度没有， 但存在，轮换，机构变。 根据个人特长适当调整。 定期调整机制，岗位，内部电访员访销客户经理的培训以工作为导向。 （二）培训与发展 8． 公司有无培训计划。 公司为员工提供外派学习，轮岗交流，员工培训等是否经常。 这方面的培训是否需要增加。 在哪些方面增加。 （有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高管理层人员培训、对外客户培训） 培训计划 有，年度总体规划，考虑三块，工作性质不同 a,客户经理（新设岗位 /访销员 ）电话培训是重点，效果如何。 效果有重大影响。 因为客户经理在企业与客户之间起到桥梁作用。 B,专卖人员培训，行政执法，如何依法行政，文明执法，非常重要，稍微不注意，引起法律诉讼，这个也是培训重点。 C,电访员配送培训。 但是都是头痛医头，脚痛医脚的做法，培训欠缺系统性、连贯性。 客户培训，如何提高客户的经营能力和经营水平。 都要结合起来 没有培训计划 ，培训比较集中于营销、专卖、业务部门各自去组织，对业务培训整体归纳没有。 侧重于在职培训，有些，但不多。 零售户先进经验推广，吸取先进。 昨天的诚信与自律小组培训（诚信管理培训）专卖这一块多些培训。 店面布置、销售培训。 重点在在职培训。 新员工都是跟班培训，有一个新员工培训机制，（内部培训师）。 有， 但执行不好，流于形式，没有深度培训。 增加针对性，欠缺那些都要培训。 基础东西，机关文字水平。 法律、电脑、文字、营销技巧、培训等等。 9． 有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源。 没有培训制度 ，经费在年初有预算，有规定和额度。 外聘是培训老师的主要来源，内部也有，一些基本的东西有内部培训。 市场营销、企业管 理 ，都是外面请来的老师。 一般是两者结合。 比例差不多。 内部多些。 培训经费预算没有专门计划 ，问题主要是针对性不够。 没有制度，经费没有整体规划，都是临时性的开支。 外聘少，内部尖子、骨干做老师。 10． 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段。 缺乏评价制度 ，反馈制度。 如恶化检验评价制度，有效性，无效性，如何做有效性评估。 没有，充其量考考试，但很快就没有下文。 11． 你认为各级员工的培训有必要增加吗。 对公司的发展有多大的影响。 非常必要 增加，公司整体素质跟不上，无法适应企业发展需要，过去烟草行业发展经过几个发展阶段，不需要 做什么培训。 现在是网络建设、电话订货、网上订货、电子结算、销售的改革、经营模式改革等等对企业人员整体素质提出了更高的要求。 12． 公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度。 中层，全部重新聘用的。 前年有几个中层干部竟聘上。