北京西路网点转型工作总结内容摘要:

的建立,短信,电话维护客户模板。 管理端, 实施了具有我们网点独特风格的晨会、夕会制度。 建立了业务看板,活动量统计表,每日三巡及一对一辅导的制度。 三、转变了原有的单兵作战销售流程。 我们网点每天客户量比较大,以前单兵作战的时候,前台很多优质的 客户 资源都流失了,没有高效率的开发 客户 的潜能。 做得最多的就是把产品推销给用户,而不是以客户的需求来提供产品服务。 经过这两周 转型的学习,我们深刻感觉到以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向。 每天不论客户男女老幼,我们始终坚持客户一走进我们的营业厅,就会有大堂经理的:“您好有什么可以帮您么。 ”就会有柜员的 “绑、提、转”就会有理财经理的。
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