北京市怀柔区雁栖镇住宅项目投标书投标报价文件条款资金说明

北京市怀柔区雁栖镇住宅项目投标书投标报价文件条款资金说明内容摘要：

尘等； 声环境，公共区域内、临近住宅的噪音等； 高雅、温馨的居住氛围的营造，通过独特、高雅的小区环境以及富有品味、创意的布置来提本项目的形象、档次。 客户服务管理 针对本物业使用客户的生活及其它习性及要求，物业管理在对该类物业的管理中将主要着重： 投诉处理：着重对管理人员投诉技巧培训以及客户服务理念的灌输。 客户服务内容分为三大部分： 柜台（ FRONT OFFICE）服务：访客询问、留言服务、代召计程车服务 商务（ BUSINESS CENTER）服务：信件收发、邮件包裹寄送服务 /快递服务 生活配套服务：代订报纸、杂志、代定报刊、各类家政服务（客房服务）、订餐、订水。 代缴各类费用、代购物品、带定车 /机票、鲜花活动策划组织以及其他各类个性化 /菜单式服务 与客户间的沟通管理 主要采用：定期客户服务满意率问卷调查，物业管理人员拜访沟通、同时不定期的举办一些有意义的派对活动增强业主 /租户与物业公司的交流。 一站式的客户服务模式 以酒店服务模式为标准，建立礼宾部， 24 小时接受任何客户要求、投诉，在规定时间或客户要求 时间内提供服务 /给予答复。 住宅区文化氛围的管理 一个项目就好象一个微型社会，是人们居住、商务、休闲的重要场所，随着社会物质文明程度的不断提高，人们日益渴望精神上的追求和需要，因此，作为专业的物业管理公司在实施优质服务的科学管理的同时，必须同样重视精神文明的建设：如平时环境布置及重要节日相关活动（如：中秋、圣诞等节日） 由于现代化住宅智能化配套、建设的标准不断提高，根据现代化的住宅在认为人性化的管理中，除了保安、清洁、维护等基本管理服务以外，亦更加强调智能化的设施管理、形象推广、生活 /居住环境管理以及 客户服务管理。 设施管理 该管理方面主要针对如何使大厦设施得到良好维护，从而得以延长设施寿命，确保大厦设施设备始终处于良好工作状态。 该方面管理不仅适用于商业性大厦。 智能化设备的物业管理成本占据了项目寿命周期成本（ LIFE CIRCLE COST）的 70%以上。 偶发故障期，加强物业工程人员对故障的检测诊断能力和修理能力。 管理初期，制定设施设备的预防保养计划。 日常维护管理中，通过不同阶段对设备的诊断，了解设施设备的劣化情况、节能情况、省力化、安全性。 全权物业管理工作内容 物业安保管理 根据配备的安保技防设施和场地情况，充分里哟能够警方的力量。 并拟定保安岗位和巡逻路线，制定相关的管理制度，在尽可能节约开支的前提下，将小区的安全保卫工作达到较高水平，同时考虑到本案的定位，在小区中，保安将分为：外保、内保。 外保建议以保安的智能为主，如对警觉、体力等；内保又称管理员，以体现服务智能为主。 意外事件防范 连同警方、消防和小区组织保持密切联系，及时办妥财产一切险和公众责任险，规避可能发生的各种意外，制定各种紧急时间处理预案，确保物业在意外发生时，能采取紧急应变补救措施。 清洁绿化管理 根据现代物业管理理念，清洁、和灭虫工作外判专家公司完成，可以通过招投标方式聘请专业公司进行清洁、绿化、植物摆放和外围绿化的养护工作，尽可能地使大厦保持较好的卫生状况，为所有的用户创造一个优美的生活环境。 租赁管理 在现场设租赁负责人，同时发展商进行不定期或定期之市场研究 营销推广（主要指通过各类媒体），以便增加本项的市场及经济效益。 车库营运管理 根据停车场中买断（月租）和时租的数量及配备的停车场自动管理系统，以及政府的有关规定和市场情况，订定收费标准，制定停车场管 理方案和相关的管理制度。 设施维护保养 根据小区设施情况和管理需要，及时完成各项维护保养工作，并制定各种相关的操作和维保管理制度，使小区设施长期保持完好。 2.00469939。 6 外判合同签定 好的物业管理理念，大型复杂设备和系统采取外判专业公司维护保养的方式，作好合同外判签定工作，并认真督促合同的执行情况。 能源节约管理 审视物业内的电和水的消耗情况和各项规章制度，重点检查暖空系统的运行状况和设备开启时间，需要检讨和控制的主要节能项目包括： 物业管理专案队伍 在本项目的 物业管理中，发展商开展物业管理 /物业经营管理日常工作。 开发商成立物业管理专案组并进行物业管理服务。 租赁代理部 物业设施部 财务部 人力资源部 服务质量监管 公司后勤部 夜间巡逻队 第五部分 项目的定位和销售定价 一、项目定位 SWOT 分析 1）优势 自然山水生态环境 近年来，北京市自然生态居住和商务旅游经济产业蓬勃兴起，项目建设从城区向贴近自然山水的郊区逐步扩展。 根据北京市政府、怀柔区政府、北京市总体发展规划确定的发展目标，怀柔区将创建国家级生态区 发展战略，打造一流的生态居住环境。 该项目所处位置生态环境极佳对于建设高档低密度住宅具有得天独厚的环境优势。 便捷的交通道路 项目距离怀柔区城 2 公里，距首都机场 20 公里。 向西南距奥运村 40 公里。 沿京密公路向南，距北京三环路 50 公里。 101 国道从项目前通过，京承高速路从三元桥行至项目仅需 20 分钟。 方便的交通拉近了北京和怀柔的距离。 低密度住宅市场的看好 随着国家下发关于停止低密度住宅项目的报批，现投放市场的项目均为老项目的三、四期，对于一些想买低密度住宅的高收入人群来说市场的选择空间越来越小 ，故该项目投放市场后销售风险大大降低，区域市场前景看好。 完备的市政配套设施 该项目具备道路、供电、供水、供热、燃气、通讯和中水处理七通一平建设条件。 二、 .项目的定位 1）基本定位 项目定位为小资的独特风情的精品住宅项目。 2）项目的客群定位 低密度住宅 中层白领小资阶层 投资型买家 部分本地居民 根据市场分析并结合项目实际情况，本项目未来开发销售时的价格如下： 住宅均价 5000 元 /平方米 附录三 投标人基本信息表 投标书附录三：（盖章） 投标人基本信息表 单个单位 是 联合体 是√ 联合体牵头单位 是 否 否 否 联合体成员单位 是 否 单位名称 某集团股份有限公司 (盖章 ) 单位性质 股份有限公司 成立日期 二〇〇〇年八月十五日 经营年限 二〇〇〇年八月十五日至不约定期 限 单位地址 上海市青浦区练塘镇练新东路 联系地址 北京市朝阳区东三环中路 39 号建外 SOHO 100469939。 6 号楼 30 层 邮政编码 100022 电 话 01059000055 传 真 0105800469939。 6900469939。 6553 全面管理 技术主管 财务主管 姓 名 林伟 杨连会 李庆伟 职 务 执行总裁 总工程师 财务总监 电 话 01059000055 01059000055 01059000055 （如果适用） 联合体名称 某集团股份有限公司和北京某开发公司开发有限公司联合体 牵头单位 某集团股份有限公司 成员单位 北京某开发公司开发有限公司 投标人基本信息表 单个单位 是 联合体 是√ 联合体牵头单位 是 否 否 否 联合体成员单位 是 否 单位名称 北京某开发公司开发有限公司联合体 (盖章 ) 单 位性质 有限责任 成立日期 二〇〇七年七月九日 经营年限 二〇〇七年七月九日至二〇二七年七月八日 单位地址 北京市海淀区西三旗环岛南 300 米路西通厦楼 1 号 联系地址 北京市海淀区西三旗环岛南 300 米路西通厦楼 1 号 邮政编码 100085 电 话 01000469939。 62918089 传 真 01000469939。 62938898 全面管理 技术主管 财务主管 姓 名 职 务 执行总裁 总工程师 财务总监 电 话 01000469939。 62918089 01000469939。 62918089 01000469939。 62918089 （如果适用） 联合体名称 某集团股份有限公司和北京某开发公司开发有限公司联合体 牵头单位 某集团股份有限公司 成员单位 北京某开发公司开发有限公司 附录四 业绩说明 附录五 财务状况表 投标书附录五：（盖章） 财务状况表 单位名称：（盖章） 某集团股份有限公司 实际（过去三年） 预测（当年） 2020 2020 20000469939。 6 2020 142,323.00469939。 65 200469939。 61,700469939。 309,100469939。 408,00469939。 140, 200469939。 60,142.00469939。 65 3000469939。 6, 405, 23, 40, 51, 105, 114,00469939。 6 2100469939。 6, 255,0700469939。 302, 84,00469939。 6 100469939。 64, 182,7200469939。 207, 00469939。 100469939。 6, 10,00469939。 6400469939。 12,00469939。 6000469939。 00469939。 6 38,400469939。 13, 7, 9,00469939。 6 29, 800469939。 6, 128, 118,300469939。 100469939。 65,422.00469939。 64 财务状况表 单位名称：（盖章） 北京某开发公司开发有限公司 实际（ 过去三年） 预测（当年） 2020 2020 20000469939。 6 2020。