办公室接待流程内容摘要：
解基本 家庭生活水平状况 注意事项： 倾听，表示兴趣；多问，多了解信息；热情，并留心发现问题，勿一拥而上。 2 信息 （沟通） 家长本次来的目的 考量是否必须报班 ⑴ 学习习惯 学生学习的额问题所在 ⑵ 学习方法 ⑶ 学习的重视度 ⑷ 偏科与否 热情 员工风采 耐心 专业化 自我展示 讲义 刷卡 特色展示 量化管理手册 老师 教学环境 对老师 对我们管理 针对性沟通 对我们收费 （答疑解惑） 对我们课程安排 （参照电话说辞） 对我们 课程内容 对我们优惠退费 学生学习习惯纠偏。阅读剩余 0%
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