光荣院上墙的制度

光荣院上墙的制度内容摘要：

职岗位上连续三次考评优秀或其它方面有突出贡献的； 撰写信息宣传稿件被局以上新闻单位采用的； （二） 有 下列情形之一的，当月记奖： 工作认真负责，热情服务，受到老人和托养家属表扬，视事迹大小月奖励 100元（含感谢信 、锦旗 ）； 工作忍辱负重，遭受委屈不与老人争吵，一切以老人为重。 经调查核实，给以委屈奖 50元； 卫生检查，每天及星期五卫生大检查最清洁，经评比为卫生先进班组的，奖励 50元； 关心集体，顾全大局，积极为院献计献策，提出合理化建议并被院方采纳的，奖励 50元。 二、 处罚 除违反院各项规章制度和岗位职责，根据院有关规定予以处罚外，有下列行为的，经核实取消个人评选年度先进的资格，并视情节轻重罚款 10— 50元，同时 依国家有关规定进行处理。 由于违反服务规则，发生老人上访告状，给光荣院造成不良影响的罚款 50元； 由于工作失职造成损失，休养人员出现意外责任事故，财产受到重大损失的，罚款 50元； 因服务态度、工作质量差导致住院自费代养老人流失的，罚款 50元； 传播小道消息，犯严重自由主义，破坏团结，损害他人名誉或领导威信的，一经核实，一次罚款 50元； 违反院内制度，经批评（含罚款）屡教不改，情节严重的，罚款 50— 100元 ； 与服务对象争吵、打架，训斥或虐待老人的罚款 100— 200元； 发现重大问题不按规定向领导请示报告的罚 款 50—100元； 工作拖拉，相互扯皮、推诿，给工作带来不便的，罚款 30元； 无故不参加政治学习、会议、集体活动的罚款 50元； 不按时完成岗位职责，耽误工作的，视情节轻重罚款 20— 50元； 1工作态度马虎，用过湿拖把拖老人房间的，罚款 10元； 1周五卫生检查不合格，平时卫生责任区内有脏、乱现象的罚款 2050元； 1上班不负责任，私自脱岗的罚款 20— 50元； 1索要老人财物，随便接受礼品、小费的罚款 10— 50元； 1炊事人员不精心采买、烹制食物，出现变味、夹生馒头、黄馒头或肥皂馒 头、剩饭剩菜、不干净食物或食物短斤少两，老人意见强烈的，罚款 20— 50元； 1不尊重领导，在领导面前说脏话、拍桌子、摔凳子、摔门等其他任何行为，对副院长助理及 对 任何领导不文明的举动以及言辞，扣款 100 元；不能热情接待来客、来访的，罚款 50元； 1衣冠不整，穿拖鞋、背心上班，影响工作人员形象的，罚款 10元； 1不服从工作安排和调动、指挥，无理取闹、消极怠工的，罚款 50元。 本文未涉及的其他行为参照上面各条执行。 三、成立院考核检查领导小组 为了加强全院考核奖惩工作，促进院风院纪的根本好转，全心全意 为老人服务，本着公开、公正、公平、合理的原则，成立由领导、职工、老人组成的考核专班，负责具体考核工作。 组 长：张明利 副组长：瞿少平 石 砚 将全体小组成员分为两组，对各班组进行交叉考核，考核必须认真听取全院老人、职工的意见。 具体考勤、考评汇总由石砚负责，院领导集中审核。 服务班： 每月对每个岗位进行考核，每个岗位的考核分为 100分，其中服务态度 30 分，工作质量（含卫生等） 60 分，老人评议 10分。 每月考评分以百分比数与 绩效工资 挂钩。 本考核奖惩规定从 2020年元月 1日正式执行。 服务班岗位文明服务考核标准 一、 服务态度 （ 30 分） 工作认真负责，爱岗敬业（ 1分），热情耐心地为老人服务（ 1 分），及时为老人分忧解难（ 1 分），不歧视、侮辱服务对象（ 1分），不厚此薄彼（ ），不与服务对象发生争吵（ ）；（共 5分） 遵纪守法（ ），遵守院规（ ），服从安排（ 分），顾全大局（ ），积极听取意见（ ），不断改进工作（ ）；（共 1分） 工作高度负责，吃苦耐劳，无长时期事假（一周以上）（ 1分）、迟到或早退（ 1分）、旷工行为（ 1分）；（共 3分） 坚 守工作岗位，各人在值班室，上班无串岗（ 1分）、脱岗（ 1分）、私自调班行为（ 1分）；（共 3分） 上班无干私活（ 1分）、带小孩（ 1分）、打牌（ 2分）行为；（共 4分） 所辖卫生区每天清扫（ 1分），随脏随扫（ ），保持清洁（ ）；（共 2分） 团结同志（ 1分），互帮互助（ 1分），无吵嘴（ 1分）、打架行为（ 1分）；（共 4分） 责任明确（ ），工作主动（ ），不相互推诿（ 分）、扯皮（ ）；（共 2分） 责任明确，工作主动，不相互 推诿、扯皮；（ 2 分） 不贪占（ 1分）、索取（ 1分）、私拿老人财 物（ 1分）；（共3分） 爱护院产，所辖院财物无损坏、丢失（ 1分），无工作失职造成的意外责任事故发生（ 2分）。 （共 3分） 二、 卫生标准（ 30 分） 公共走道（ ）、栏杆（ ）、消防栓（ ）、台阶（ ）、瓷砖无灰尘（ ）、痰迹（ ），柱子（ 分）、天面无蛛网（ ）、灰尘（ 1分）；（共 5分） 老人房间门窗、（ ）门锁（ ）、窗台（ ）、天花板（ ）、吊扇（ ）、壁灯（ ）、开关（ ）、电扇（ ）、墙裙干净无灰尘（ ）、蝇 迹（ ）；（共 5分） 老人房间桌椅（ ）、抽屉（ ）、床铺（ ）、床板架（ ）、床底（ ）、衣柜（ ）、床头柜干净无灰尘（ 1分），东西摆放整齐有序（ 1分）；（共 5分） 自理困难老人所用茶杯（ ）、脸盆（ ）、毛巾（ 1分）、碗筷（ 1分）、开水瓶（ 1分）、衣物干净无污垢（ 1分）；（共 5分） 卫生间、洗澡间整洁无异味（ 1分），面盆、面镜、水龙头、钢管、隔板、水池、卫生墙、窗台无污垢（ 1 分），便池无尿迹（ 2分），便池、水池堵塞及时疏通（ 1分）；（共 5 分） 各房间 窗帘干净无污迹，每年清洗两次；（ 1 分） 所辖卫生区、活动区、地面无烟头、纸屑、杂草；（ 2 分） 每周五卫生大检查和平时卫生检查合格。 （ 2 分） 三、 服务质量（ 30 分） 工作认真负责（ ），每天加强对老人房间巡查（ 分），密切关注老人生活情况和思想动态（ 分），发现异常及时处理并报告院办公室（ ）；（共 2分） 积极耐心地帮助老人解决生活需求（ 1分），对老人的合理要求做。