信访积案化解方案内容摘要:
合法的形式表达诉求、解决利益矛盾,依法依规及时合理处理群众反映的问题。 信访积案化解活动共分四个阶段进行: 第一阶段:安排部署阶段。 主要任务是传达部署、制定本部门具体工作方案。 3 第二阶段:排查化解阶段。 主要任务是对信访积案进行排查梳理、落实领导包案、提出解决措施。 具体要求: 排查苗头。 开发区 内涉及到劳资纠纷 、涉法涉诉、土地征用、工程建设、 企业 配套服务 等方面的疑难复杂信访问题的单位,要全面排查本单位内的矛盾和苗头隐患。 坚持经常性排查与重点集中排查相结合,坚持属地为主、条块结合,做到情况明、底数清,边排查、边化解。 登记建档。 各 局、办 要对排查出的重信重访案件进行一次全面梳理,逐件把起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人、事态发展预测、处理情况、包案领导、承办单位及办结时限等要素登记建档,汇集案卷。 集中调查。 各 局、办 要认真接待上访群众,约访重点上访人,组织有关人员通过查阅案卷、调查取证、听取各方意见等办法,搞清搞准案件的来龙去脉。 在摸清案情的基础上,召开相关部门、 企业 负责人及经办人参加的情况会议,针对以往多次处理而问题没有解决的情况,重新分析、研究、鉴定,从法律法规和政策,执行的实体、程序等各个方面客观、公正地查找症结所在,把造成重信重访的原因和信访人不接受处理意见的原因搞清楚。 集中解决问题。 研究制定周密可行的解决办法,细化解决问。信访积案化解方案
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待群众来访 716 批 2248 人次、处置去省、到市集体访共 47 批;今年三月开始分管办信工作后,我局受理群众来信 68 件,其中市局交办的重要来信 3 件。 一年来,主持各类信访事项协调会 40 余件次,切实化解、缓解了一批矛盾激化的的信访问题。 二是抓重点、难点,圆满完成省、市挂牌积案化解任务。 2020 年省级挂牌积案交办我区 2 件,市级挂牌积案交办我区 9 件。
消除上访念头。 遇到重大信访案件,及时向主要领导汇报,以便及时制定解决问题的方案和措施,把信访事件处理在基层。 建立以部门、村信访信息排查机制。 对于信访苗头的事件及时掌握信息,对于相关人员的稳控工作,做到早发现、早解决。 同时对于上级交办的信访事项,按要求掌握时间节点,把问题及时处理并上报相关材料。 有时由于信访人对问题处理达不到自己的诉求,思想 情绪高涨、失去理智、很难控制情绪的