保险公司个人年终工作总结范文

保险公司个人年终工作总结范文内容摘要：

期期赔付率为。 成为公司 发发展的重要保证。 四、 工工作中的不足 由于工作 千千头万绪，加上分管业务 较较多，有时难免忙中出错。 例如有时服务不及时， 统统计数据出现偏差等。 有 时时工作有急躁情绪，有时 工工作急于求成，反而影响 了了工作的进度和质量。 处 理理一些工作关系时还不能 得得心应手。 总之，一年 来来，我严于律己、克己奉 公公，用自身的带头作用， 在在思想上提高职工的认识 ，行动上用严格的制度规 范范，在我的带领下，公司 员员工以不断发展建 设为己 任任，以“诚信为先，稳健 经经营，价值为上，服务社 会会”为经营宗旨，锐意改 革革，不断创新，规范运作 ，取得了很大成绩。 新 的的一年即将到来，保险市 场场的竞争将更加激烈，公 司司要想继续保持较好的发 展展态势，必须进一步解放 思思想，更新观念，突破自 我我，逐渐加大市场营销力 度度。 新的一年我将以饱满 的的激情、以百倍的信心， 迎迎接未来的挑战，使本职 工工作再上新台阶。 我相信 ，在上级公司的正确领导 下下，在全体员工的共同努 力力下，上下一心，艰苦奋 斗斗，同舟共济，全力拼搏 ，我们公司一定能够创造 出出更加辉煌的业绩。 保险公司年终总结范文二 2020 年是人保财险股 份份制改革上市后的第一个 年年度。 这一年，是我司面 临临压力攻艰克难的一年， 是是面对新变化、落实新机 制制、执行新规定的第一年。 我司在市分公司党委、 总总经理室的正确领导下， 在在全体员工的奋力拼搏下 ，取得了一定的经营业绩。 2020 年，我司实 收收毛保费 ****万元， 同同比增长 *%，已赚净保 费费 ***万元，净利润 ****万元，赔付率为 **%。 较好地完成了上级公 司司下达的任务指标。 一 、围绕目标，落实计划， 紧紧抓业务工作 计划 落落实早、措施实 xx 年 初初，我司 经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 xx年全年保费收入情况进 行行综合分析，将上级公司 下下达我司的各项指标进行 层层层分解，把计划分解成 月月计划，月月盘点、月月 落落实，有效的保证了对计 划划落实情况及时的进行监 控控和调整。 在制定全年 任任务时充分考虑险种结构 优优化和业务承保质量，进 一一步明确了考核办法，把 综综合赔付率作为年终测评 的的重要数据。 抢占 车车险市场，加大新工程、 新新项目的拓展力度，坚决 的的丢弃“垃圾保费” 今 年年来，我们把稳固车险和 企企业财产保险，拓展新车 市市场和新工程新项目作为 业业务工作的重中之 重，在 抓抓业务数量的基础上，坚 决决的丢弃屡保屡亏的“垃 圾圾”业务 一是确保续保 业业务及时回笼，我们要求 各各业务部门按月上报续保 业业务台帐，由经理室督促 考考核，并要求提前介入公 关关。 一旦出现脱报，马上 在在全司公布，其他人员可 以以参与竞争，从而巩固了 原原有业务，大大减少了业 务务的流失，保证了主要险 种种的市场份额占有率。 二 是是与地方政府有关部门建 立立联系网络，提前获悉新 上上项目、新上工程名录， 并并和交警部门、汽车销售 商商建立友好合作关系，请 他他们帮助我们收集、提供 新新车信息，对潜在的新业 务务、新市场做到心中有数 ，充分把握市场主动，填 补补了因竞争等客观原因带 来来的业务不稳定因素。 三 是是已失业务不放弃。 我们 不不仅对 xx 年业务台账做 到到笔笔清晰，并要求业务 内内勤把 xx 年展业过程中 流流失的业务列出明细，并 分分解到相关部门，要求加 大大公关力度，找出脱保原 因因，确属停产企业、转卖 报报废车辆的，由经办人提 供供确切证明。 属竞争流失 的的，我们决不消极退出， 而而是主动进攻，上门听取 意意见和建议，改善服务手 段段，逐个突破，全面争取 回回流。 四是大小齐抓，能 保保则保。 因为企业改制、 转转产、资金等因素对企业 财财产保险形成了较大的冲 击击，加之 竞争等因素，使 的的展业难度和展业成本大 大大增加。 针对这些情况， 我我们充分动员，统一思想 ，上下形成合力，迎难而 上上。 做到责任到人，对保 费费在 5 万元以上的实行分 管管经理介入，共同公关。 在竞争中求生存，在 竞竞争中促发展。 **地 区区现有 10 家 (中国财保 、中国人寿、太平洋产险 、太平洋寿险、中华产险 、平安产险、平安寿险、 天天安产险、华邦代理、汇 丰丰代理 )经营财产保险业 务务和短期健康险业务的保 险险公司、营销部、代理公 司司，另已发现 1 家公司 (大大地产险 )在我县争夺业 务务，而 **地区人口少， 企企业规模小，我司 面对外 部部竞争所带来的业务压力 ，保持沉着冷静，客观面 对对现实情况寻求对策，与 竞竞争对手们展开了一场品 牌牌战、服务战：一是做好 地地方政府主要领导工作。 公公司经理室多次向县委、 县县政府主要领导汇报工作 ，突出汇报我司是如何加 大大对 **地方经济建设支 持持力度，是如何围绕地方 政政府中心开展工作的，我 司司积极参与了全民创业调 研研活动，与县领导一道走 访访个体、私营经济企业， 不不仅使县委、县政府对我 司司热心参与地方政府工作 表表示满意，还对我司正确 调调整业务发展方向，向中 小小企业提供保险保障，主 动动服务于他们，给予肯定。 真实的让县委、县政府 感感到人保财险公司是真心 为为地方政府服务的，是值 得得扶持、信赖和帮助的， 从从而对我司工作给予了很 大大地倾斜。 二是深入老客 户户企业，在客户企业中聘 请请信息员、联络员，并从 其其他保险企业抢挖业务尖 子子加盟我司，赢得“回流 ””业务，使其他保险公司 的的工作处于被动状态。 三 是是服务更加人性化、亲密 化化，公司经理室成员年初 就就对县属各大系统骨干企 业业实行划块包干，进行了 多多次回访，请他们对我司 工工作提出意见和建议，这 一一举措得到了企业的充分 肯肯定，他们认为公司领导 主主动登门是人保财险的优 质质服务的 充分体现，使客 户户对我司更加信任。 四是 要要求所有中层干部走出办 公公室，对所有中小企业必 须须亲自上门拜访，对所有 新新保客户必须当面解释条 款款并承诺服务项目，与企 业业进行不断的联络，实行 零零距离接触，只要客户需 要要必须随叫随到，提供各 方方面服务。 五是按照向社 会会服务承诺和行业禁令， 严严格内部管控，以理赔和 承承保两大服务部门为切入 口口，全面提高公司整体服 务务水平。 以分散性 业业务为突破口，加大市场 占占有面 根据 **当前阶 段段的保源情况，年初，经 理理室经过仔细的分析研究 ，确定今年把摩托车保险 、家庭财产保险、学生以 及及人身意外险作为今年零 散散性险种突击，首先与交 警警、城市执法部门联系， 请请他们帮我们代理摩托车 保保险业务。 同时与县教委 取取得联系，班子成员多次 与与分管教育的副县长、教 委委主任协调，最终取得他 们们的信任，才使我们的学 平平险业务有所突破。 开展劳动竞赛，促进“ 两两险”业务健康成长 今 年年以来，我们根据上级公 司司有关竞赛要求，积极配 合合开展了首季度“岁岁如 意意”贺岁保险、“幸福家 庭庭”、“合家欢乐”等劳 动动竞赛活动，并自行组织 了了摩托车、责任险、意外 险险等突击活动，从而营造 了了一种健 康活泼、你追我 赶赶、团结奋进的业务发展 氛氛围。 特别是在年末开展 的的“幸福家庭”突击中， 我我公司顶住家财险滑坡和 年年末保源少的劣势情况， 合合理分解目标，层层落实 ，自加压力，跑企事业单 位位，跑个人家庭，一笔笔 、一份份，最终以 140% 的好成绩超额完成市公 司司下达的任务。 狠 抓抓理赔和防灾防损质量的 提提高。 公司从狠抓第一现 场场的查勘率入手，坚持实 事事求是、“迅速、及时、 准准确、合理”的原则。 只 要要接到报案，无论事故大 小小，无论白天黑夜，始终 坚坚持赶到第一现场，掌握 第第一手资料，严格按照快 速速赔付流程，为客 户提供 力力所能及的方便。 一是坚 持持双人查勘，双人定损， 交交叉做案，限时赔付，不 断断提高服务质量。 二是坚 持持 24 小时值班制度，积 极极参与“三个中心”建设 ，以进一步提高服务水平。 三是加强考核、加大督 查查力度。 对理赔过程中出 现现各种问题一经查实，轻 者者批评教育，重者严肃处 理理，决不姑息。 四是积极 做做好防灾防损工作。 在分 管管领导的负责下，防理部 门门主动与各业务部门联系 ，及时拟订了重大客户防 灾灾防损工作预案、夏季防 汛汛安全检查办法、冬季防 火火防爆安全检查办法，始 终终做到提前把握，提前介 入入，积极会同相关业务部 门门对预案执行情况进行检 查查落实，对可能出现的问 题题及时采取措施，以减少 损损失，增强防范风险的能 力力。 我们先后到有安全隐 患患的 **纸业、 **药业 、 **公司等重点客户单 位位帮助整改隐患，制订防 灾灾预案，深受客户的好评 ，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强 化化创新意识，提高公司效 益益水平 今年我司在抓好 效效益型险种业务的同时， 认认真梳理“垃圾”业务， 对对往年赔付率高于 100% 的劣势险种坚决予以放 弃弃，对赔付率较高但仍存 在在一点利润空间的险种选 择择性承保。 去年我司农险 、养殖业保险赔付率高达 1 06%，我司从大局出 发发，坚决的暂停该险种的 发发展。 企业一揽子保险存 在在保险费低，保障范围大 、保险金额高的经营风险 ，特别是遇到洪涝灾害、 被被盗的事件，往往造成较 高高的赔付率，我公司从效 益益出发，对该险种的承保 范范围、承保条件进行了严 格格的限制。 在注重各险种 效效益发展的同时，我们改 变变以往的经营套路， *** 厂车险业务属于我司续 保保业务，续保时间为 9 月 份份，但今年多家保险公司 对对此业务虎视眈眈，介入 竞竞争，企图分羹，为保证 万万无一失，我司果断提前 续续保，使其他保险公司措 手手不及，稳固了业务的发 展展。 **纸业有限 公司保 险险业务一直以来是我司囊 中中之物，续保是在 11 月 份份，公司经理室知道一旦 提提前续保，当年不仅会损 失失几万元保险费，也加大 了了下半年的业务压力，但 为为了弥补上半年因丢弃“ 垃垃圾”险种而带来的业务 缺缺口，更好的调整序时业 务务结构，更多的实现已赚 净净保费，决定提前续保了 该该企业保险业务。 我司这 些些工作是适应股份制改革 后后经营工作新形势的发展 需需要做出的大胆尝试，也 是是转变思想的实验性思路。 正是由于我司员工勇 于于承担重任，善于开动脑 筋筋，充分调动积极性和创 造造性，做到人人有担子， 个个个有责任，因而，在强 大大的外部竞争中，我司上 半半年不仅没有丢失任何阵 地地，巩固了我司财险市场 龙龙头老大的地位，还实现 了了新增业务的突破。 三 、以新的考核办法指导工 作作，规范经营，提升管理 水水平，突出业务重点 保 险险竞争越来越激烈是不争 的的事实，加之上市后面对 的的新形势、新体制、新模 式式、新战略，必然要求我 们们在公司管理上全面提升 水水平，如何在竞争中学会 竞竞争，在竞争中独领风骚 ，从而在竞争中发展，在 竞竞争中前进。 我司除了继 续续巩固和采用过去行之有 效效的办法外，并逐步建立 起起全县企业信息网络，加 强强与保户的接触和沟通， 提提升公司 管理水平。 上半 年年我们按照上级公司有关 规规定引进和采用了科学的 管管理体系，出台了一系列 管管理规章制度、考核办法。 在日常管理中能够认真 严严格的按照上级公司《财 务务管理规定》、《单证管 理理规定》和承保相关规定 ，积极有效的开展工作， 严严格把关，认真审核，正 是是由于他们负责的工作态 度度，使得我司在上级公司 组组织的业务台帐专项检查 、单证管理验收、单证装 订订、应收保费管理等多项 检检查中得到了市公司的好 评评。 今年，公司经理室 在在下达全年任务计划时， 遵遵循总公司突出效益第一 、长期盈利能力评价的经 营营绩效考核原则， 努力施 行行从规模型发展向效益型 发发展的转变，加大了对赔 付付率和费用指标的考核力 度度，坚持走低成本发展路 子子，把赔付率考核与承保 质质量挂钩，彻底打破“只 重重保费、不重质量”的老 套套思想，实行新的考核机 制制，拿出个人工资的一半 作作为此项考核的浮动工资 ，做到有奖有罚，从而很 好好的树立了全员注重经营 效效益的观念，确保了资源 的的有效配置和盈利水平的 提提升。 四、深入开展创 建建活动，全面塑造企业外 部部形象 加强思想政 治治教育活动。 在精神文明 建建设过程中，我司一直以 来来把对党员干部的思想教 育育放在工作的首位，做到 学学习有制度、有计划、有 记记录、有交流。 我们坚持 中中心组牵头下的党组织日 常常学习，今年以来，我们 进进行了“两个条例”、党 的的 xx 届三中全会、四中 全全会精神的学习，通过学 习习，进一步端正和提高了 领领导班子思想和认识，增 强强了政治敏锐性。 党党风廉政建设结硕果。 我 司司一直以来注重良好党风 政政风的建设工作，定期召 开开民主生活会，倡导建立 民民主、团结、积极、向上 的的领导班子队伍，在工作 中中实行亲属回避制度，个 人人使用车辆。