供电公司营销业务使用手册

供电公司营销业务使用手册内容摘要：

细则》要求，主动为客户办理低压新装（增容）用电业务。 供电方案制定与答复 属地供电所、用电中心严格按照《安徽省电力公司业扩报装管理细则》要求开展现场勘查工作，现场勘查结束后，制定客户供电方案，由供电所长批准后，在规定时限内向客户出具《客户受电工程供电方案答复函》。 相关资料审查 属地供电所、用电中心在接到客户受电工程资料报审后，应及时组织人员对受电工程设计、施工单位和电器设备生产厂家的相关资质及工程设 计方案的可行性进行审查，并在规定时限内将审查结果答复客户。 竣工验收 属地供电所、用电中心在收到客户对受电工程竣工报告后，应在时限内组织人员对进户线、计量装置及低压配电装置进行竣工检验，对检验不合格的应一次性提出书面意见。 装表接电 工程验收合格后，属地供电所、用电中心按物价部门规定的收费标准收取规费，与客户签订供用电合同。 属地供电所、用电中心对客户申请安装的低压表计严格按营销 MIS 流程办理具体办理。 具体步骤：各供电所（中心）申请表计→计量审批→新表入库→计量发放→供电所办理出库领用手续→安排人员 在规定时限内装表接电。 建卡、归档和回访客户 在装表接电后，属地供电所、中心所应及时根据业务工作单、电能计量装置装拆工作单 （表计由计量中心在营销 MIS 系统统一配置）、供用电合同内容建立表卡、在营销 MIS 系统建立客户档案资料，转入抄核收流程，并将相关资料整理归档。 营业厅业务受理人员在规定时限内回访客户。 高压客户工程全套资料范本 业务号 : 有限公司 1．企业概况、用电中请书、 用电设备清单 2．组织机构代码、企业法人营业执照、身份证复印件、税务登记证、房产证复印件 国覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家 品牌专卖店、店中 申请书需说明企业用电地址、用 电规模（负荷）、行业分类、电力用途、联系人及联系人电话，如有特殊用电需求需说明理由并注明设备名称及用电负荷。 （备注：客户特殊用电说明指的是客户需生产备用、保安电源或申请双回路电源供电的客户） 客户名称（ 盖章 ） 客户签名 : 年 月 日 序号 用电设备名称 型号 额定容量（ kW） 额定电压（ kV） 额定电流（ A） 台数 备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合 计 客户签名（ 单位盖章 ）： 年 月 日 （范本）仅供参考 （范本）仅供参考 （范本）仅供参考 新装（增容）用电申请单 编号（业务号）： 客户名称 用电地址 负 责 人 联系电话 证件名称 证件编号 经 办 人 联系电话 证件名称 证件编号 行业类别 用电容量 kVA/kW 申请内容： 客户声明： 本人承诺提供资料属实，已阅读并确认本单所载的全部内容正确无误。 客户签名（单位盖章）： 年 月 日 供电方案答复期限：居民客户不超过 3 个工作日，低压电力客户不超 过 7个工作日，高压单电源客户不超过 15 个工作日，高压双电源客户不超过 30 个工作日。 24 小时供电服务热线：95598 受理人： 受理日期： （范本）仅供参考 高压新装（增容）现场勘察工作单 编号（业务号）： 基本情况 客户名称 用电地址 联系人 联系电话 业务类别 用电性质 报装容量 kVA/kW 勘察信息 经营范围 年用电量预计 kWh 保安容量 kVA/kW 生产班次 负荷特性 负荷类别 类 勘察意见 供 电 方 式 电源性质 供电电源点 供电线路 （双T 接杆号 受电容量 联络方式 闭锁方式 重编号） 主供电源 kVA/kW 备供电源 kVA/kW 保安电源 kVA/kW 自备电源 kVA/kW 变压器（高压电动机） 设备名称 额定电压 容 量 运行方式 计算负荷 kW 核定容量 kVA 现场勘察意见： 从 变电所 线 支线 支线 杆 T 接，受电容量为 kVA，计量方式采用 ， 勘察人： 建设单位： 勘察日期： 年 月 日 （范本）仅供参考 安徽电力长丰供电有限责任公司 客户受电工程供电方案答复函 编号（业务号）： 长丰县 xxxx 公司 ： 根据贵单位的申请用电需求负荷性质，经业务会研究，现将供电方案函复如下： 一、用电地址： X X。 二、核定用电性质：。 三、核定容量： XXkVA，保安容量： XX kVA，自 备发电容量： XX kW。 四、供电方式：采用 （单 /双 /多）电源， （单 /双 /多）回路供电，多路供电电源的投切方式 / （手动 /自动），闭锁方式 / （机械闭锁 /电气闭锁）。 第一路电源 主供 （主供 /冷 /热备用）由变电站，经出口 XX 开关，以 10KvXX线 XX 支线 X杆 T 接 ,向受电点供电，供电容量为 XXkVA。 第二路电源 / （主供 /冷 /热备用）由 / 变电站，经出口 / 开关，以 / kV / （公用线路 /专线） / （架空线 /电缆）向受电点供电，供电容 量为 / kVA。 保安电源由 / 变电站，经出口 / 开关，以 / kV / （公用线路 /专线）作为 / 负荷的保安电源，供电容量为 / kVA。 自备发电机 / kW，安装地点为 / 采用 / 联络及 / 闭锁方式，作为 / 负荷的保安电源。 五、计量方式：计量点设在 XXXX 处，作为用电计费依据，计量方式：XXXX。 六 、 负 荷 管 理 装置： /。 七、土建、接地、保护及调度通信、自动装置等按规程作相应设计。 八、请贵公司将受电方案和图纸及施工单位的资质在工程开工前报送我公司审验，经批准答复后方可开工； 九、本方案从发出之日起至受电工程开工日为止，高压客户有效期为一年，逾期注销。 本方案如有变更必须重新审核确认。 审核： 审批： （盖章）： 客户签收： 年 月 日 年 月 日 （范本）仅供参考 设计图纸 （范本）仅供参考 受电工程设计图纸受理工作单 编号 (业务号 ): 受理人 : 客户名称 业务类别 报装容量 供电电源 留 存 联 用电地址 设计单位 客户签收 : 签收时间 : （范本）仅供参考 设计资质 （范本）仅供参考 施工。