电脑清洁公司创业计划书(编辑修改稿)

电脑清洁公司创业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

行具体操作性的引导 ， 没有相应的行业标准 ；清洁服务 业涉及的业务，范围广、项目多，需要有明确的标准来规范服务质量、审定从业资格 ，而且 目前为止还没有拥有自主知识产权的清洗装备 ，这使我们受到缩短时间进入市场的压力和成本较高的压力。 目标顾客 根据我们公司的发展规划，我公司是服务类公司。 我们面向的对象是电脑用户。 随着电子 技术的高速发展，越来越多的人将整天和电脑打交道，而由于电脑清洁引发的问题越来越多，人们对电脑的清洁认识也越来越透彻。 人们将迫切的需要一类专业清洁电脑及其相关产品的服务。 我们的目标顾客主要是企事业单位和国家行政机关，也包括网吧和个人电脑用户。 我们会针对这些不同的服务群体提供不同的服务。 市场潜力前景 第 8 页 共 38 页 此资料来自 科技进步为我们提供了基础。 随着电脑技术的发展越来越多，我们的产品服务也不会局限与当前的技术和水平，我们有理由相信科技的进步回带来更好的技术和产品，我们的服务也会不断的更新发展。 随着人们收入水平 和文化素质的提高以及思想观念的进一步更新，越来越多的人将更加关注健康，使得我们行业的目标顾客群体将以更大的规模出现，服务的范围将更加广泛。 所以经济环境和人文环境的进一步改善，也将推动我们企业面临更加广阔的发展空间。 、 伴随着我国改革开放的纵深发展，融入国际化市场的进程加快，国内市场的竞争进一步加大，人们的生活节奏加快，特别是随着国内城市优化改造，商区社区集中建设的浪潮的掀起，人们的物质消费的品位在逐渐升级，人们对健康和服务的要求越来越高。 服务业的发展更是日新月异，发展势头迅猛。 竞争情况 根 据我公司的发展情况和市场需求对比，分析我公司的竞争优势。 主要采用 SWOT分析法。 公司竞争 SWOT 分析 优势 员工素质较好、层次较高 ,积极肯干 . ,加强消费者对本行业及本公司的认知程度 . ,运用全新的清洁概念和清洁技术服务消费者 ,提高消费者的满意程度 . ,公司步入正轨后 ,开发电脑相关产品和家电的清洁服务 ,扩大经营范围 ,增强竞争力 . ,员工 享有 较 好的 福利 ,员工的 忠诚度和工作热情 较 高 . ,公司的各项制度日益完善 ,本公司将制定相宜的战略计划，逐渐扩大客户群 . 劣势 ,公司体制还不完善 ,缺乏管理经验和管理深度 .管理方式和管理思想处于萌芽阶段 ,对公司战略的制定还不成熟 ,可能造成决策失误 . ，消费者对本公司缺乏了解 .且消费者对电脑清洁不是很了解 ,虽然具有这方面的消费意向 ,但还缺乏消费概念 . ,只能专注于电脑及相关产品的清洁，服务范围过窄 ,影 响营业利润 .缺乏财务来源 ,公司短期获利能力堪忧 员工的数量与工作所需职位不协调 和 ,员工积极性没有充分调动起来 ,造成公司整体素质偏低 ,影响公司发展战略的执行 ,降低公司绩效和公司赢利 . ，需要高级电脑技术的专业人员和专业的清洁用品 .随着消费者对电脑清洁服务业的深入认识 ,消费者的还价能力将增强，会降低公司的利润 . ,导致公司的售后服务能力缺乏 . 售后接受消费者的信息反馈能力低 ,不利于公司制定进一步的公司战略计划 . 第 9 页 共 38 页 此资料来自 机会 ,本公司是进入徐州市电脑清洁服务业的首家企业 ,具有广阔的市场前景 . ,本公司可强势扩张 ,公司与老客户建立长期的服务合作协议 ,牢牢抓住老客户 ,保持公司稳定的营业收入 .在竞争对手出现之前 ,本公司将持有大量市场份额 ,建造行业壁垒 ,提高潜在竞争者的进入门槛 . ,人们对健康和服务的要求越来越高 .电脑清洁的观念将深入人心 ,扩大我们公司的服务群体 . ,行政机关 ,网吧和个人电脑用户 ,消费群体的素质较高 ,容易 接受新观念 ,具有庞大市场前景 . 挑战 ,也没有相关政策对此进行具体操作性的引导 ,没有相应的行业标准 . 涉及的业务范围广、项目多 ,需要有明确的标准来规范服务质量、审定从业资格 ,而且 目前为止还没有拥有自主知识产权的清洗装备 ,增加我们因受到缩短时间进入市场的压力和成本较高的压力 . ,将对本公司造成极大的冲击 .越来越多的商家进入市场 ,抢夺市场份额 ,将减少本公司的市场份额 . ,越来越多的人将整天和电脑打交道 ,人们对电脑的认识不断加深 ,消费者可以对电脑进行自我清洁 ,将降低我们的赢利机会 . 供货商 购买 ,供货商 的价格水平将严重影响本公司的定价成本 ,降低本公司的竞争力 . 由公司竞争优势分析可知，公司进入电脑清洁服务业前景广阔。 该行业在短期内没有竞争对手，将有利于为本企业赢得足够的时间和空间，赢得消费者的认同，并能与企事业单位，行政机关建立清洁服务协议，建立广大的服务网络，占有市场份额，在长 期竞争中取得有利地位。 这为我们在较长时间内赢得了较好的发展环境。 然而，由于成本和行业规范的原因，本公司提供的清洁服务在公司的创始之初规模比较小，加之管理水平有限，这又加大了服务成本。 但是，我们在短期内将有能力扭转这一局面，吸取管理经验，这将大大减少我们的成本。 我们的企业形象将在这段时间内树立起来。 第五章：营 销 产品组合 （ Production） 主要为公司，网吧，个人等的计算机，打印机等设备提供专业的清洁，维护等服务。 使设备的外观漂亮，使用寿命得到延长。 为员工，客户营造一个舒适的工作环 境或娱乐环境。 基础产品：清洁卡，清洁盘，清洁巾，清洁套装等等 初期对产品，我们主要采用从第三厂商引进的方式，在公司发展到一定的阶段后，就进行自我开发，自我生产，以满足市场的需要。 第 10 页 共 38 页 此资料来自 价格策略 （ Price） 定价依据与价格结构：考虑到市场和客户的不稳定性，将在服务的不同生命周期采取不同的价格策略，适时调整价格。 每一个产品服务都有其投入，成长，成熟，衰落四个阶段，公司会在每个阶段考虑多方面因素制定其价格，具体如图所示： 阶段 特征 投入期 成长期 成熟期 衰退期 销售量 很低 快速增长 缓慢增长 下降 利润 负或很低 高峰 下降 负或低 顾客 爱好新奇者 大众 大众 跟随者 竞争者 极少 增加 最多 减少 促销费用 高 高（ %下降） 下降 低 价格 高 较低 更低 低 同时，公司还会根据不同的客户群制定有所差距的价格，以期获得客户。 按照其购买产品服务的数量和付款期限，实行数量折扣，现金折扣策略，建立永久的合作伙伴关系，实现双赢得结果 产品服务的价格随产品服务的时间周期而有所不同。 （ 1） 在投入期间，因生产成本高，销售费用高，服务的专业技术不成熟，产品服务处于亏损状态，定价略高。 （ 2）在成长期 ,需求迅速增加，服务的专业技术成熟，生产成本下降，市场中竞争对手出现，及时适当的调低价格。 （ 3）在成熟期，服务的需求趋于饱和，竞争集中在价格和成本两个方面，价格保持适度的中低水平。 （ 4）在衰退期，有更专业的服务进入，原来的服务的市场竞争力明显下降，原先的服务技巧在慢慢降价的过程中退出市场。 具体见下图所示： 各周期价格变化表 投入期 成长期 成熟期 衰退期 第 11 页 共 38 页 此资料来自 价 格 时间 会员制 ： 公司为了培养固定的顾客，采用会员制的形式，给会员在价 格上折扣，以鼓励他们的小沤肥行为。 同时公司会员享有特殊的待遇，如公司为他们邮寄关于新产品服务内容的介绍等等。 渠道策略 （ Place）  在进入市场的初期，我们采取直接与客户接触的方式。 ： 采取直接销售的方法，公司将直接与客户接触。 公司的售后服务部门提供后备技术支持和产品维护。 ： 客户可直接向总公司反馈各种意见，包括产品和服务方面。 售后服务部门将客户对产品，服务的意见反馈回总公司，给总公司作参考。  在打开市场并逐渐稳定时，我们将采取分公司经营的模式。 ＸＸＸ公司 客 户 客户服务中心 ＸＸＸ公司。