福建凤凰城住户手册

福建凤凰城住户手册内容摘要：

有关清洁卫生方面的投诉，管理公司将即时处理。 灭虫服务 小区的公共地方将委托地方防疫卫生部门定期或于有需要时进行灭虫服务。 业主 /住户室内清洁服务 业主 /住户单元内之清洁可通过有偿服务委托管理公司代劳，但事前应先与管理公司有关负责人接洽并由负责人作出人员安排，而不应与个别清洁员工私定协议，以确保小区的管理秩序及避免不必要的纠纷及误会发生。 绿 化 绿化服务 管理公司将根据小区物业管理服务的标准以及绿化养护管理的要求，对项目的绿化进行养护，由专业人员按照绿化养护管理标准实施专业绿化养护管理。 绿化租摆 在适当的地方摆放适当的绿化盆栽，将会给整个社区增添美感，绿化的自然美增加了人工环境的美，高雅、优美的环境也可以提高社区的档次。 紧急应变措施 受伤 /急症 当阁下发现他人或自己需急救时，可通知管理公司或拨打 120 急救中心电话。 停电 当单元停电时： 请关闭所有电 气设备，公共照明灯除外。 在情况许可下，检查单位内的供电断路装置，证实保险丝烧断或漏电开关因短路而跳到关闭的位置。 管理公司会尽快查明停电的原因及预计修复的时间。 在小区全面停电时，后备照明系统会自动启动，如因火灾原因停电需疏散小区内人士，保安员会通知并组织有关人员撤离。 台风 台风吹袭前的防风措施 确保门窗严密。 如发现任何地方有渗水现象，须卷起或移开窗帘、地毯等，或准备足够之旧布、毛巾等，以堵塞雨水之渗入。 使用海绵条及强力防水胶布封闭窗户隙缝。 台风吹袭期间，应用胶布交叉贴于玻璃窗上 以防止碎片飞溅。 在风力不断冲击下，窗扣及门闩较容易松脱，故此应确保其已妥当锁稳。 及早将花盆、栽种植物之器皿及露台家具等搬入室内。 尽可能预先检查各渠道，确保其畅通无阻以防止水浸。 台风吹袭时，远离玻璃门窗。 当台风过后 请更换所有破碎玻璃。 清除淤塞于花槽之杂物。 意外盗窃 如发现可疑人物或目睹罪案发生，请立即致电小区管理公司或监控中心指出正确地点，并请留意下列各项： 通知保安人员； 保持镇静，留意可疑人物或犯案当事人人数，外貌特征； 等候保安人员或公安人员到场； 向保安人员或 公安人员详述案件发生经过。 电梯困人自救 保持镇静，电梯是安全性极高的机电设备。 切勿撬动电梯梯门，天花，以保存体力；避免发生危险。 按住轿箱内的求救按钮，等待救援人员的到来。 使用轿箱电话向管理处监控中心呼救。 听从救援人员的指挥。 煤气泄漏 一旦发现不寻常煤气味道，请关闭所有煤气开关； 开启所有窗户及大门； 切勿使用单元内任何电器用品，以防止火花产生爆炸； 切勿在室内使用电话等通讯，并即寻找管理人员协助。 火警 关闭电源总开关和煤气总阀。 拨打 119 电话报警。 通知物业管理处 ，并准确说明报警单元、楼层及着火原因等。 若火势已蔓延，应关闭通往失火现场门窗，隔离控制火势。 请勿搭乘电梯，沿消防楼梯，迅速离开火警现场。 应尽量贴近地面俯身或爬行并用湿毛巾遮盖口鼻逃生。 身处火场以上各层的人员，应向天台方向逃生。 发生火灾应听从消防广播的统一指挥，并配合物业管理人员撤离楼区。 地震 保持镇静，找寻合适之处藏身地方。 躲在桌子或巩固的结构下寻求掩护。 远离窗户、玻璃隔板、支架或悬挂的对象。 水浸 把有可能受损的贵重物品移往较高处。 在水浸出现前，切断电器用具的电源。 提 防通电的电线。 常用电话备忘 客户服务中心 急救 120 盗警 110 火警 119 交通事故 122 查号台 114 电话故障保障台 112 气象信息咨询 121 相关的法律法规 《中华人民共和国物权法》 《福建省物业管理条例》 《福建省建筑装修管理暂行办法》 《城市房地产管理法》 《城市房地产转让管理规定》 《城市房地产中介服务管理规定》 《城市房屋租凭管理办法》 《泉州市住宅小区车辆管理规定》 装修指南 第一章 总 则 装修手册之目的 本手册旨在加强本社区房屋装饰装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障结构安全和外观统一，维护社区环境整洁、美观、协调及住户的正常生活秩序，使住户有一个“安全、舒适、清洁、优美、方便”的工作和生活环境。 小区所有用户须按照本手册之有关规则进行装修，否则管理公司有权停止一切未经批准之工程。 管理公司方面亦会按《福建省建筑装修管理暂行办法》之精神及时修订本手册并贯彻执行其内容，以维护小区整体之利益。 小区楼宇的结构 及外貌 任何装修工程均不应影响小区楼宇之结构及外貌。 业户应将有关之装修图纸交管理公司审核，以确保有关工程不违反管理公约及其它小区规则。 政府部门许可 即使业户在装修前已将装修图纸交管理公司审核，这并不表示其内容及设计已符合政府有关条例，如属必要业户仍须另向政府有关部门申请批准其图纸内容。 聘请工程顾问公司 管理公司在有需要时会向业户提出聘请工程顾问公司监管装修工程，一切所引起之费用，均须由有关业户负责。 装修押金 在开始装修前，业户必须缴交装修押金，作为不损坏小区楼宇公共设备、公共地方及按照 已批核的装修图纸进行装修工程的保证金。 咨询 如对装修事宜有任何查询，请与管理公司联系，管理公司将尽力予以协助。 建议 为使每一业户均能按其计划顺利完成装修工程，按时入伙及维护所有业户的利益，建议各业户仔细阅读本手册，制定详细装修计划，确保其装修工程完全符合本小区的要求；否则，业户可能会因此延误有关工程及未能按时入伙而引致不必要的损失。 备注 上述及以后所提及之业户应包括本小区之业主、及由业主授权之租户和装修承建商。 图纸审批及装修申请程序 报批 业户在进行装修前，应将 一式两份不小于 1:100 面积比例的装修图纸提交管理公司审批，此项审批的目的是确保进行装修的业户并无违反管理规定以及该项装修并无涉及或影响公共地方或公共设施，以免日后产生不必要的损失或争执。 图纸 业户应向管理公司提供单元以下之图纸及详述： 装修效果图； 装修平面图（标明原间隔位置和变更后的位置）； 天花平面图； 电气平面图（标明灯位及插座等位置）； 电气系统图（即结线图、标明用电负荷量）； 给排水平面图； 装修所用材料清单（材料名称、规格、材质、数量、生产厂家、应用部位及消防认证资料 等）； 装修说明，包括： 注明所有间格，列明需钻凿及更改结构位置及材料安装方法（注意：某些更改可能须要政府审批）； 重型家具的位置及重量资料； 地面设计资料，尤其是升高或钻凿地台； 厨房或浴室之给排水及防水等设计，施工及接驳改造原有管道之方法及所用材料。 装修审批 管理公司在收到业户装修图纸后将立即进行审阅（审阅时间一般为三至五个工作日），若有任何违反管理公约的设计及工程，管理公司将会要求业户作出更改，而业户须重新提交图纸（如因业户所提供的图纸不合格而延误了审批请业户予以谅解）。 图纸经 批阅后将退回给有关业户并附带管理公司的审批意见。 认可承办商 在本小区承接工程之装修商，必须持有合法及有效之装修商证明文件。 如营业执照、税务登记证、资质证明、法定代表人身份证。 申请《装修许可证》时，装修商必须备齐上述文件，管理公司才予以接纳其装修申请。 《装修许可证》必须由下列人士提出书面申请： A： 业主本人或授权人（授权人必须持有业主授权书）； B： 业主所聘之承建商； C： 管理公司核准之承建商； 装修所需费用。