安管部工作手册(参考版

安管部工作手册(参考版内容摘要：

行为，车辆乱停乱放，未经报批进行室内装 修，违反规定，堆放杂物，丢弃垃圾，乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌 ，噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为，挪用消防用水等违规行为予以制止、处理，并及时发现安全隐患。 8. 对进入 专业市场 的车辆进行指挥，保障正常交通秩序。 9. 严格执行交接班管理，对当班中各种 异常的情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备查察。 10. 严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务。 职务：消防监控专员 报告：消防领班 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP工作 /责任： 1. 熟练掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况。 2. 熟悉并掌握消防设备的使用性能、保证救灾过程操作有序、准确迅速。 3. 做好消防值班记录和交接班手续，处理消防报警和电话消防 投诉。 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记移交。 4. 对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，认真填写 《消防值班记录》 及 《监控记录》 ，做好交接班工作，无交接班手续，每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作：接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。 5. 负责 专业市场 的消防安全，发现火灾自动报警情况出现，须立即通知有关人员到现场巡视、查看，查明情况，如有误报，应消除报警信号，并在 《消防值班记录》 上注明； 6. 负责全面、严密监视 专业市场 的安全状况，发现可疑情况做好登记，并及时通知有关岗位 安管 员 及客服部。 7. 与固定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班每整点联系 1 次） ，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。 8. 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。 当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。 9. 对于联系工作的电话或来访客人，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。 10. 对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号，如有领导进入 ，应在值班薄上做好记录。 11. 保持录像资料的完整及秘密，当值期间的监控情况严禁外泄，不得向外人提供 专业市场 监控点、消防设备等方面的资料。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jzGXx9H~7%LP 21 / 103 12. 做好对讲机电池充电，公共钥匙领用记录工作，需要换电池领钥匙时应通知当班领班。 13. 保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁文明。 14. 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。 职务：（形象门岗） 安管 员 报告： 安管 领班 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP工作 /责任： 1. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，熟悉和了解当天访客情况。 2. 认真做好外来访客的登记工作，热情礼貌地接待来访人员，并请来访者填写“访客登记表”。 对于进出的公司主要领导要行礼致意。 3. 对于在工作时间内外出或身着工作服外出的员工，进出时间应在交接班记录表上登记。 4. 值勤时间着装整齐，站姿端正，语言文明热情，礼貌地答复客人的询问。 5. 将来自客人的意见及投诉及时报告给 安管 领班。 6. 控制客运电梯的使用，制止施工人员乘座客梯。 7. 对装修施工人员进行管理，随时检查施工人员出入证。 8. 制止客户携带动物进入，制止衣冠不整及推销、散发广告人员上楼。 9. 制止通过运送货物和使用客梯运货，特别情况须经 安管 领班批准。 10. 按规定时间启用电梯及灯光。 11. 值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品，当班者应对本班次使用的物品负有全部责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。 12. 保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁文明。 13. 对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录，每班次值勤人员应尽力完成上班交办的工作。 14. 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成 上级交办的其它任务。 职务：巡逻 安管 员 报告： 安管 领班 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jzGXx9H~7%LP 23 / 103 工作 /责任： 一、 场内 巡逻 1. 巡视各通道、主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对 专业市场 内部有干扰的行动，并做好巡查记录。 2. 巡逻时，按规定做好巡逻情况记录。 3. 检查 专业市场 内各施工人员工作证及施工现场，制止不符合规定的行动。 4. 及时发现、查明可疑人员及事项。 对突发事件、事故要及时报告或报警，并保护好现场。 发现火警或接到火警指令，要沉着冷静迅速赶赴现场进行扑救，事后及时查明情况向临近中心报告。 5. 对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整、安全。 6. 督促各岗位员工做好防火、防盗等安全防范工作。 7. 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。 二、 外围巡逻 1. 按时上岗，负责 专业市场 外围的安全秩序。 2. 负责疏导门前车道的机动车辆 ,使之停放有序，防止堵塞通道。 3. 制止非停车区域内停放车辆，制止不应停放的车辆乱停、乱放。 如有需要时做出车辆扣押，交有关部门处理。 4. 认真做好值勤记录及发生各种事件的记录并上报。 5. 认真做好客户服务 ,认真接待客户投诉并及时报告有关部门。 6. 对外围无因停留人员进行清理。 7. 专业市场 绿化区内不准有闲人入内。 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP8. 随时准备按管理要求经办任何事宜。 职务：（外围岗） 安管 员 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jzGXx9H~7%LP 25 / 103 报告： 安管 领班 工作 /责任： 1. 各岗位当值员需负责所管辖范围的治安，并兼顾本岗位范围所包括 商铺以及有关办公室的设施、外观的检查工作，发现不妥之处（如天花脱落、灯管坏等）应报回管理处。 2. 负责本岗位范围的道路秩序，指挥好该路段车辆的停放，发现违例泊车者，应立即上前劝阻，在劝说无效的情况下，通知上级处理。 3. 负责本岗位范围内的清洁、绿化及有关设施出现问题或故障，应及时记录，并上报管理处进行处理。 4. 严格执行交接班管理，对当班中各种异常的情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备查察。 5. 完成上级领导安排的其他工作任务。 职务：（机动巡逻岗） 安管 员 报告： 安管 领班 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP工作 /责任： 1. 负责、道路的巡检工作，按规定路线巡逻，对治安及消防隐患加强检查（针对夜晚巡逻岗）。 2. 检查各层的消防设施，公共设施，对在楼层闲逛或停留的人员要礼貌的查询，有疑问的须通知当值领班。 3. 对 专业市场 内的违规人员严禁私自做出罚款及其他处理，违者将予以重罚。 4. 发现楼层有特殊气味或异常情况，应立即报告上级，并留守现场协助处理。 5. 有发现办公单元房门虚掩，敲门询问房内确实无人，要及时报告上级，并在原地守侯，不能私自闯进，事后记录在值班记录本上。 6. 留意各楼层门是否上锁，如无上锁要及时上前将门关闭。 7. 检查各公共地方的设施（如路灯、灯、消防设施等）是否处于正常的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。 8. 紧急时增援各岗位当值员，做好堵截工作。 9. 用膳时顶替其他岗位当值员用膳。 10. 完成上级领导安排的其他工作任务。 职务：卸货平台 报告： 安管 领班 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jzGXx9H~7%LP 27 / 103 工作 /责任： 1. 送货车辆入场，车管员应准确指挥卸货车位，并提醒车主（司机）注意小心装卸货物。 2. 检查卸货 手推车是否有卡轮或推拉不畅，提醒卸货人员注意搬运货物不得损坏 专业市场 公共设施。 3. 卸货后须指挥车辆马上离开卸货区，如需继续停留则指挥车辆停放到非卸货区，不得占用卸货车位。 4. 卸下的货物必须马上运走，不得占用卸货区域车位。 5. 因装卸货遗留下来的包装纸箱、绳等垃圾须督促车主 (司机 )立即清走，不得堵塞卸货通道。 6. 负责监督检查卸货物品是否符合运入 专业市场 物品：严禁装载易燃、易爆、剧毒等危险品。 7. 严禁在停车场、卸货区域吸烟、动火；禁止随意动用消防设施。 8. 督促卸货人员文明装卸，当卸货区、通道比较拥挤时应准确及时指挥，保证卸货区顺畅有序。 9. 禁止车主（司机）进行与装、卸货无关的行为。 如修车、加油等。 职务：车场主管 报告： 安管 经理 Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP工作 /责任： 1. 主持车场管理 工作，带领全队人员依据各岗位职责认真做好 车辆安全管理 工作。 2. 监管车场内各种设备、设施，防止损坏或丢失，如照明灯、灭火器、消防栓、喷淋系统、温感系统、防火卷闸、出口指示灯、管井、走火门、摄像枪、水管、水龙头等，如发现照明灯不亮，要立即报修。 3. 全面负责本部各班次各个岗位的 车辆 管理工作，熟悉各岗位职责、工作要求、考核标准，掌握 车辆管理 工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 4. 监管 车场内停放车辆状况， 保障车场交通秩序顺畅。 5. 处理车场重大交通事故及投诉。 6. 负责 车辆管理 人员思想教育、行政管理、违纪查处。 7. 负责日常勤务的组织与实施，检查、指导、讲评。 8. 指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。 9. 负责本部员工培训的具体事项，做好 车辆管理人员的 工作安排。 10. 完成上级交办的其他临时任务。 职务：车场领班 报告： 车场主管 工作 /责任： Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jzGXx9H~7%LP 29 / 103 1. 不定期巡查车场，发现问题及时处理。 2. 监督 车辆 进出状况， 如发生车辆堵塞须迅速疏通，确保出车口与出车道畅通。 3. 检查车场及出车道的清洁情况，发现问题，即时通知客服部或清洁工处理。 4. 控制闲杂人员进入车场，发现或接到通知场内有可疑人员逗留时，要立即上前礼貌盘问，并将盘问结果回复监控人员。 5. 提醒驾驶员锁好车门，关好车窗，带走贵重物品，若发现驾驶员在驾驶中撞毁或刮花车场设施及其它车辆时，应立即将驾驶员留在现场，通知 车场主管到场协助 责人到场处理。 6. 当监控岗或车场巡查岗当值要求协助处理各种紧急突发事件时，应立即援助。 7. 劝阻超出入口限高标准、漏油、运载汽油、柴油等易燃易爆化学物品进行车场。 8. 监管车场 的 设施设备，防止损坏或丢失，如发现照明系统如灯管烧坏应及时报修。 9. 熟记车场的收费标准及车场管理制度。 职务：（车库内巡） 安管 员 报告： 车场主管 工作 /责任： Stems, rocauhnildgpwvf.(3)y:bk0CM。 542q1A6jgezGXx9H~7%LP1. 负责对进入车场（库）内的车辆的疏导、指挥，使其慢行、停放在指定地点，并检查车况，提醒车主锁好门窗并将车内贵重物品带走，发现漏水、漏油、未关好车门等应立即向领班汇报，并通知车主。 2. 不定时地对车场（库）停放的车辆进行巡视及检查。 3. 熟记车主的车型、车号、车位，车主取车时要凭卡放行。 4. 地下车库内严禁吸烟，禁止堆放、携带各种易燃易爆及有毒物品，不准停放载货车辆。 5. 发现酒后开车的司机应立即予以劝阻。 6. 督促清洁工搞好车场（库）内的清洁卫生。 7. 根据 《车辆出入登记表》 进行上、下班的交接工作，核对车辆数量。 8. 对发生车辆相撞事故 等紧急事故，应立即保护好现场并通知车主和当值领班协助处理。 9. 定期检查车场（。