保安员手册

保安员手册内容摘要：

采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。 必要时对可疑人员进行询问，并及时送 交保卫 部门处理。 ● 保安员在巡逻时，不得影响 客户和 业主 的 工作 、 生活。 ● 在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。 紧急情况的处置 遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送 保卫部。 途中要防止其行凶、自杀或逃跑。 遇有火灾、爆炸等事故，应立即报 告 ，采取措施防止事态扩大。 要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 岗位要求 （ 1） 执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 14 （ 2） 熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。 （ 3） 熟记与有关部门、人员的联系方式。 （ 4） 熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。 第 四 章 考勤 一、 工作时间及休息日 保安 员昼夜工作时间为 68 小时（膳食、休息、洗澡时间除外），根据各执勤单位的工作特点， 保安员 一天内的工作时间可作适当调整。 保安 员二十四小时轮流执勤，全年不能中断勤务。 因此，休息日不一定安排在周 末和法定 节假日，而是由班队根据工作需要进行安排。 二、 考勤 保安员 应自觉遵守考勤制度，各驻勤单位职务最高管理干部负责考勤工作，于每月 2日前将《保安员考勤表》及《保安员请假申请单》上交人力资源部。 上岗执勤情况将作为考核 保安员 工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册。 保安 员因病、有事或休假等，应按照规定办理请假手续。 连续请假、事假超过 3天者，须报运营管理部经理批准。 三、 迟到 /早退的界定及计薪方法 保安员 应按勤务规定按时上、下勤，上、下勤时间以签到交接为准。 超过 5分钟接岗视为迟到，未交接清楚和签字视为早退。 迟到 /早退 扣岗位津贴 :50元 /次。 四、 替班的界定及计薪方法 由于调动、扩编、加岗等原因造成驻勤单位缺编的，由各驻勤单位管理干部安排其他人员替班，公司按替班时间，予以替班费。 替班费 :30元 /天 /8小时 五、 旷工的界定及计薪方法 有以下情况的 ， 被视为旷工：驻勤期间不按公司规定办理请假手续，私自离队 2小时以上的；假期已满，不按规定时间报到超时 4小时以上，且无正当理由的；无故不按规定时间上岗超过 15分钟的。 旷工是严重违反公司规定的行为，将 予以处罚，（旷工半天扣除当事人当天的日工资； 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 15 旷工一天扣除二天的日工资 ）；连续旷工 2天或全年累计达 3天旷工者， 将解除劳动合同 ，并不做任何经济补偿。 六、 病假 1. 一年内累计病假天数不足一个月属短期病假。 累计病假超过一个月的属于长期病假，长期病假的员工，公司按照《劳动法》及有关规定，劝员工回家休养。 病愈后可申请复工复职，按相关程序审批。 2. 保安员 若不能按时上岗执勤，应尽早通知班、分队长，以便安排勤务。 病假证明一般需在病休后 24小时内提交。 保安员 在病愈返回工作岗位上班时，应补填《保安员请假申请单》，并向班、分队长出示诊断证明以便复核。 3. 病假期间的待遇： A. 在一个月内，累计病休三天（含）以 内，病休期间，工资照发。 超过三天，每天扣除 50%日工资。 病假须提供一级以上医院证明，如不能提供按事假计算。 B. 病假期间，因支付医药费等原因而造成生活困难，可申请困难补助。 该申请由人力资源部审核，报经理办公会批准。 C. 长期病休期满后，如欲返回公司工作，需经过一个月的试工。 如不能从事原工作，又不可能调整岗位或本人不愿接受调整岗位的，双方可按北京市劳动合同管理的有关规定解除劳动合同。 七、 事假 员工有特殊情况需要请事假，应提前填写《保安员请假申请单》。 事假天数在 3 天以内的，由项目经理或保安部经理审批，并报人力资源部登 记。 凡连续事假 3天以上的，须经项目经理或保安部经理审核后，报运营管理部总监批准，人力资源部登记。 项目经理以上管理干部的事假申请须报主管副总经理批准。 任何员工未经此手续，将以旷工处理。 休无薪假的员工不享受任何报酬及劳保待遇，按缺勤天数扣除工资。 无薪假期在一年之内超过十天，将被解除合同。 所有的无薪假期申请都必须由人力资源部登记，每月报主管副总经理查阅。 八、 婚假 凡符合国家规定，达到法定结婚年龄的正式员工，均可享受 3个工作日的有薪婚假。 婚假申请应于一个月填写《保安员请假申请单》，并向人力资源部出示结婚证复印 件。 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 16 九、 丧假 员工直系亲属（包括：父母、配偶、子女、配偶父母）去世时，享有 3天的有薪丧假； 员工的其他亲属去世时，如需请假，应视为事假。 十、 年假 1. 凡在本公司连续服务满 12个月的员工均可享受有薪年假。 年假天数 为 5天， 其间发放企业生活补贴；不休假者到合同满时发放补贴工资 200元。 由于行业特殊性，原则上年假不 允许在法定节假日使用。 2. 员工如欲申请年假，需提前 30天填写《保安员请假申请单》。 年假一般不得累计，如工作需要确实无法安排，经总经理批准后，可把年假挪到下一年度使用。 3. 项目经理、运营管理部有责任安排 员工在彼 此方便的时候休年假。 当员工提出辞职时，年假可用来冲抵办理手续时间 ，但需要事先得到运营管理部认可，同时年假可用来冲抵病假。 十一、 请假流程 请假、销假必须由本人亲自完成，逐级请、销假。 保安 员在执勤时间内，不得擅离职守。 非执勤时间临时有事外出，应事先向直接上级填写《保安员请假申请单》 审批 同意 一天以内报驻勤单位最高管理干部 三天（含）以内报 运管 部经理 四天以上报 运营管理部总监 请假生效 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 17 请假，说明去向、事由及所需时间。 家在外地的员工，所有假期的路程时间，另计。 第 五 章 薪资 一、原 则 公司以具有竞争力的薪酬吸引人力，量才使用，并给予适当奖励，从而使公司拥有一支同行业中最优秀的 保安员 队伍。 完善公司人事管理制度，统一公司薪酬标准，健全公司规范化管理。 二、 薪资标准  一级保安员（身高 —— ）工资 900元；  二级保安员（身高 ）工资 1050元；  保安员实习期一个月，工资 730元；  公司按月以货币形式支付工资（包吃包住） ；  如公司不包吃将按 210300元 /月标准发放伙食费 ； 三、 薪资发放时间 保安员的工 资按月发放，每月最后一个工作日为 考勤 结算日，下个月的第十五日为发薪日。 通过银行转到保安员工 资 ， 或 以 现金形式发放。 在发薪时，将发给 保安员 工资明细单， 如有出入，请 及时向人力资源部或财务部查询。 四、 社会保险 保安员 入司时 ， 应提交本人身份证或户口本复印件，公司 根据 本市规定按时为员工缴纳工伤保险费和基本医疗保险费 ， 如未按时提供个人资料，而造成的保险延误由保安员本人承担。 已经上保险的 保安 员 享受《北京市基本医疗保险规定》中明确的各项 医疗待遇 ， 凡住院、手术费用超过 1300元， 住 一级医院报销 95%， 住 二级医院报销 85%， 住 三级医院报销75%；达到工伤等级的，可办理一次性伤残补助金，伤残津贴，生活护理费等。 或询问人力资源部。 保安员 负伤，应立即到医院就诊。 因工负伤在治疗期的， 治疗期间的工资待遇、伤残或死亡的经济补偿，将根据《北京市工伤保险规定》办理。 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 18 第 六 章 行为规范 一、 指导原则 保安员良好的行为是促成与服务对象及集体内部成功运转的关键，因此，应处处严格自律，做到： 恪尽职守 注重形象 遵规守纪 乐于助人 用履行好 职责 的行动， 赢得 客户 满意 和同事的尊敬。 二、 日常管理 作息  起床：听到起床信号后，全分队（班）人员立即起床（值班员应提前十分钟起床），按规定着装，迅速做好出操准备。  早操：早操时间通常为三十分钟，除在岗人员外，都要参加早操、半休伤病员到场，可不参加操 练。 听到出操信号后，各班、分队应迅速集合，检查着装，跑步带到集合场地，根据规定的训练内容进行训练。  值勤：值勤人员要按规定着装，由 带班员 统一组织 ，带到各 岗位上。 值勤时，要岗 姿仪 容严整，认真履行岗位职责，做好值勤登记，及时发现可疑的人和事，确保责任区目标的安全。  晚点名：项目部、分队、 班通常每日点名，星期日、节假日必须点名。 晚点名通常于就寝前进行，时间一般不超过十五分钟，晚点名内容包括清点人数，当 日 勤务、生活讲评，宣布次日工作或传达客户或公司的要求。  就寝：值班（日）员在熄灯前十分钟发出准备就寝信号，督促全体 人员做好就寝准备，就寝人员要放置好衣物，搞好室内卫生，到熄灯时间，立即就寝熄灯，保持肃静。 内部 关系 公司 保安员、干部 之间的关系是官兵一致、平等相待的关系，干部和队员要相互尊重、互相爱护、互相帮助，同心协力地完成各项任务。 干部必须：  要爱护队员，做队员的表率；  严格管理，耐心说服，关心队员的成长和进步；  了解队员的情况，主动妥善地解决与队员之间的矛盾，做队员的贴心人；  尊重队员的民主权利，不压制民主，不打击报复，不许打骂和体罚队员；  不收受队员的礼物，不侵占队员的利益； 时代中安（北京）安全防范技术服务有限公司 通信地址：北京市丰台区丽泽路骆驼湾 82 号 （ 010） 63257121 63257122 19  对待队员一视同仁，秉公办事， 公道正派； 队员必须：  要尊重干部，服从干部的领导和管理，服从命令，听从指挥，遵守纪律，照章办事；  襟怀坦白，忠诚老实，主动向干部汇报思想；  犯有过失时，要诚恳接受干部的批评，勇于。