港中旅中央平台培训管理制度(编辑修改稿)

港中旅中央平台培训管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

第 17 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 第三十条 培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便 于改善培训工作；督促学员应用培训所学的知识和技能。 第三十一条 在每次培训结束后，接受培训的员工填 需写《培训课程评估表》（附表九），对参加的培训课程 和实施培训的讲师进行评估。 培训课程评估表由人力资源部负责收集 整理，并进行结果统计分析。 评估的统计和分析结果将用做进行培训 课程调整的依据。 第三十二条 培训结束后，接受培训员工的直接经理将对被培训员工的工作行为、工作技能和相关知识进行评估，从而评估培训的效果。 人力资源部培训主管应该定期与被培训员工的直接经理进行沟通，了解被培训员 工在接受培训后的工作质 量，工作效率 等方面的改进情况，填写《培训效果评估表》（附表十）。 第三十三条 人力资源部需将评估的结果反馈到培训体系的每一个环节，以对各项工作加以改进 第三十四条 常用的评估方法 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。 （一）比较法 第 18 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 分为纵向比较法和横向比较法。 纵向比较法是指把评估对象进行培训前后的比较，衡量培训的作用。 横向比较法是指将培训对象与未接受培训对象对比，衡量培 训效果。 （二）集体评估法 采取集体舆论评议、群体表决的方式对评估对象做评价和估量。 由评估工作业务人员参加，并邀请相关人员针对评估指标对评估对象逐个进行评定。 （三）问卷调查法 与培训目标紧密相连，与受训者培训内容有关，包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等主要环节。 评价结果容易量化，能鼓励受训者真实反映情况。 （四）个案调查法 通过分析评估对象的典型事例和行为，重点考察具有一定代表性的个人或典型事例和行为。 第九章 建立培训档案 第三十五条 培训档案 第 19 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立集团培训档案，各分公司、各部培训档案、专项培训档案。 培训档案统一归人资部 管理；过往年度培训档案交公司档案室保管。 （一）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。 （二）建立员工培训档案。 将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。 包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。 第 20 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 附录一 新员工培训管理办法 第一章 总则 第一条 本办法适用于港中旅中央平台（以下简称公司）的全体新员工。 第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。 第三条 培训目的： 新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。 第四条 培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。 第二章 培训管理 第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 第 21 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 第六条 凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 第七条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，请按《员工培训出勤管理规定》执行。 并在试用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。 第八条 人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明 第九条 培训结束后，进行考核。 合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。 第十条 未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训）。 第三章 通识训练 第十一条 通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面 的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。 第十二条 新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人力资源部负责实施。 第十三条 人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》。 第 22 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 第十四条 培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相关制度和政策及职业道德教育等。 第四章 部门内工作引导 第十五条 部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。 第十六条 部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。 第 十七条 部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。 第五章 部门间交叉引导 第十八条 对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。 第十九条 根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。 第 23 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 第二十条 部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。 第六章 新员工培训评估 第二十一条 通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验 和座谈，不合格者应参加补充训练。 第二十二条 部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验。 不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。 第二十三条 新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。 第二十四条 新员工培训合格者，进入上岗试用期。 第 24 页，共 42 页 港中旅企业招 聘制度手册 附录二 技能培训管理办法 第一章 总则 第一条 本办法适用于港中旅中央平台（以下简称公司）全体员工。 第二条 培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。 第三条 培训内容：高层管理人员 培训、中层管理人员培训和基层员工培训。 第二章 高层管理人员的培训 第四条 高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理、总师。 第五条 培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。 第六条 培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织。