汇鼎国际商贸公司营销部管理制度(编辑修改稿)内容摘要:

制定并执行市场策划方案, 包括参加展会、网络广告、 平面媒体 等。 及时 更新公司网站 ;每月整理网站上客户案例。 协调 设计、 印刷 销售人员 名片。 协助 营销总监 ,参 与公司营销管理与决策。 领导建设公司市场信息系统,组织市场 调研 , 实时掌握行业竞争对手的动态,建议 调整 产品营销 方案,并及时上报。 负责对客户上门 考察的接待工作, 并 协调 与之关联的 配合 部门。 权利: 营销战略规划建议权。 市场推广方案、调研方案审核权。 新产品开发立项建议权。 销售价格制定参与权。 销售目标建议权。 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权。 对所属下级的工作的监督、检查权。 ◇ 区域 主管 直接上级: 营销分部 经理 直接下级: 本区内业务员 本职工作: 负责区域内的市场 开发、 推进工作, 跟踪订单, 按 区域 计划目标完成任务。 配合售后服务部 的协调工作。 责任: 协助 部门 经理制订本部门年度销售计划,制定个人年度销售计划。 收集和分析本销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见。 选择性把握项目的进展。 负责寻找合作伙伴 ,进行销售区域市场 销售渠道的 开发与维护。 积极 争取客户 订单,完成销售目标。 配合直属上级工作。 负责定期了解 市场, 包括 相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息。 参与 协调 售后服务工作。 参 加销售例会。 权利: 权限内销售合同的签订 权。 售后服务条款及制度的 建议权。 对下属工作的监督检查。 对下属的奖罚建议权。 推广方案的建议权。 ◇ 业务员 直接上级: 区域 主管 本职工作: 市场开发,跟踪订单, 货款回收 ,协助 客户进行售后服务 责任: 销售产品,完成 区域 主管计划的销售额。 做好客户统计,按时上报。 接受客户的建议和意见,及时上报。 听从所在区域 主管指挥。 参加 销售 例会。 按时完成上级安排的各项工作。 四、销售部人事管理 业务员招聘 销售经理 提交人力资源部《员工补充申请表》,由人力资源部负责初次约见面试,推 荐给部门经理,视情况安排二次面试,经总经理或副总经理签署意见后,决定是否 录用。 录用 后的业务员试用期为 二 个月。 试用期间可随时解聘业务员,工资按在职 实际上班 天数计算。 销售人员的培训 试用期业务员培训 ( 1) 第一天 为 人事部门的 培训 , 主要是公司的企业文化、管理制度等 规定。 ( 2) 接下来两天由部门经理安排掌握公司的产品线及产品特点、技术性能指标等。 ( 3)第四天由区域 主管和销售经理同时对业务员进行初步审核,审核内容主要是 公司产品的熟悉情况和掌握程度。 ( 4)初步审核通过后 ,业务员 利用 三天 时间 深层次了解本公司产品的市场卖点, 并筹划 销售推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作;另外要向在职销 售人 员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。 ( 5) 参加销售例会并了解公司销售部门的相关制度和与销售人员有关的财务知 识。 ( 6)区域主管对试用期业务员 培训,培训内容包括:电话销售技巧、 和客户交流 的相关注意事项、技术培训、业务员答疑。 在职业务员的培训 ( 1)每周 区域 经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。 ( 2)每周例会上业务员之间的技术交流和销售技巧分享。 ( 3)区域 经理以答疑的方式对业务员进行培训。 五、销售人员能力考核制度 、内容、标准 关于考核制度 定期对所有 销售人 员进行能力考核,考核采取评分制,满分为 100 分 关于考核内容与标准 营销岗位绩效考核内容与标准 考核项目 权重 考核标准 分值 备注 销售业绩 50 销售量目标 的完成情况 40 利润目标 5 市场份额目标 1 客户关系 2 市场分析与策略 1 其它工作 1 销售成本。
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