某知名电器连锁有限公司商品安装、退换、结算管理规定(编辑修改稿)

某知名电器连锁有限公司商品安装、退换、结算管理规定(编辑修改稿)内容摘要：

认单传厂家； （ 4） 厂家对空调管理费确认单进行确认； （ 5） 无异议，按照规定时间交纳空调管理费。 （ 1） 安装队将安装后收回的提货联带回留存作为结算依据； （ 2） 客服根据对带货商品安装进行回访。 （ 3） 回访确定用户是否满意，对满意的盖章确认。 （ 4） 对不满意的，要求安装对整改，满意后盖章。 （ 5） 安装 公司凭已确认的提货联至门店及采购部结账。 6．注意事项 ，特殊情况以审批为准。 ，随时备查。 ，必须按照空调安装管理费收取标准，收取管理费。 “空调销售、安装统计表附加表”内容应包括：安装后退机台数及原因表；不安装台数说明原因（品牌、型号）表； 7．附件 美空调签约技术服务单位远程维修派工单 带货安装商品结算流程图 生效日期： 20xx年 4 月 1 日 页次： 5/5 附件数： 9 国美电器有限公司经营管理手册 — 售后服务系统分册 — 客服子册 附件 空调安装工作流程图 顾客 门店 分部客服部 安装队 不满意 满意 客服接 到门店录入的顾客信息后传至安装队 按品牌通知售后网点 负责 安装 与安装队结帐 顾客在门店购买空调 对顾客进行回访 满意情况 由售后服务部通知安装队 ,直至顾客满意为止 每月做出各门店空调销售统计 门店录入人员将顾客信息进行电脑录入 安装完毕后定期将安装单返回售后服务部 国美电器有限公司经营管理手册 — 售后服务系统分册 — 客服子册 附件 带货安装商品的安装信息传递流程图 顾客 门店 分部客服部 安装队 门店录入干事定时至款台领取已填写商品代的单联销售票据，将顾客信息进行电脑录入 至门店挑选商品并交款 客服接到门店录入的顾客信息后传至安装队 安装队与顾客联系上门时间，并留存提货联作为结帐凭帐 国美电器有限公司经营管理手册 — 售后服务系统分册 — 客服子册 附件 国美空调退换机申请表 承退单位（加盖公章）： 填表日期： 年 月 日 用户姓名 详细地址 住宅电话 单位电话或手机 邮政编码 退换机型号 内机条码 1 外机条码 内机条码 2 内机条码 3 保修卡号 购买单位 购机日期 发票号码 安装单位 购机价格 退机原因鉴定： 经办人： 日期： 用户要求： 更换同型号： 室内机 台，室外机 台， 米连接管 套，按国家规定每日 1‰收折旧费 元。 更换不同型号： 新机型号码 ， 数量 套， 米连接管。