快递企业申请经营许可证制度

快递企业申请经营许可证制度内容摘要：

入； 带入的易燃易爆物品，由使用部门指定专人负责，限定时间 21 和场地，落实安全措施，做好防范准备，确保安全； 易燃易爆物品应单独保管。 防火巡逻检查： ，对电线线路、电器开关设备、各种办公设备、设施、消防器材进行检查，并做好记录； 各站点应积极配合，发现隐患及时反映； 巡逻、防火检查中，发现违反防火规定和火灾隐患，应督促相关部门予以整改，对拒不整改的，报有关部门处理； 发生火灾及时拨打 119，并使用灭火器材扑救，隔离火源，防止火势蔓延。 郴州市先峰快递有限公司有限公司 2020 年 9 月 4 日 22 第九 郴州市先峰快递有限公司各仓快件安全保障制度 目的 保证快件安全，寄递顺序的流畅，并保 障客户的利益，特制定本制度。 适用范围 郴州市先峰快递有限公司配送仓、各站点仓库。 各仓保障快件安全的内容 防止损毁 防止被盗 防止泄密 防止丢失 快件的安全规定 工作期间，必须保证各仓有人留守； 下班时，必须检查门窗是否全部关紧锁好； 所有滞留留仓件均需要存放的指定的地方，不得无关人员随便进出； 快件进出必须有明确的交接手续； 在中转过程中确保快件摆放遵循大 不压小、重不压轻、分类摆放的原则，对易碎件应轻拿轻放，并单独放致； 在快件的搬运的任何一个环节，都不得有“抛、摔、踩、踢、坐”快件的行为； 23 仓库场内快件、物料码放时远离热源。 出口、通道处不得摆放任何物品。 快件在中转时，对未包装的，须放进指定的框内，不得让快件裸放在地上。 快件堆垛时，地上须有木板垫离。 每个工作日结束，必须关闭所有电源。 安全管理人员配备 各仓指定仓管员一名，专人管理。 郴州总仓设人 24 小时留守仓库。 郴州市先峰快递有限公司 2020 年 9 月 4 日 24 第十 禁寄物品指导目录及处理办法 一、禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括： （一）各类武器、弹药。 如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。 （ 二）各类易爆炸性物品。 如雷管、炸药、火药、鞭炮等。 （三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。 如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机 、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。 （四）各类易腐蚀性物品。 如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。 （五）各类放射性元素及容器。 如铀、钴、镭、钚等。 （六）各类烈性毒药。 如铊、氰化物、砒霜等。 （七）各类麻醉药物。 如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。 （八）各类生化制品和传染性物品。 如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。 （九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品 等。 （十）各种妨害公共卫生的物品。 如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。 25 （十一）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。 （十二）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。 （十三）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。 （十四）其他禁止寄递的物品。 二、严控违禁品 （一）所有快递员在 收取客户托寄快件时，必须首先按《营运手册》收件流程开箱查验，遇有违禁物品或疑似违禁物品，一律拒收。 （二）如寄件客户拒绝查验，快递员不得收取。 （三）在交接时，营运人员对各类收寄物品进行外观查验，如遇可疑物品需当场开箱检查（需二人以上在场）。 （四）对收取违禁物品为违法禁寄物品的，特别是易燃、易爆、易腐蚀危险品，枪支、弹药、液体、粉未等物品，对责任快递员，不论是内部查到还是安检扣货，当事人一律立即开除，站点主管、运营经理承担连带责任，按行政处罚处理。 （五）内部员 工及时发现或举报违禁品，为公司避免损失的，公司将奖励现金 200 元。 三、对禁寄物品处理办法： （一）发现各类武器、弹药等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。 同时通报国家安全机关。 26 （二）发现各类放射性物品、生化制品、麻醉药物、传染性物品和烈性毒药，应立即通知防化及公安部门按应急预案处理。 同时通报国家安全机关。 （三）发现各类易燃易爆等危险物品，收寄环节发现的，不予收寄；经转环节发现的，应停止转发；投递环节发现的，不予投递。 对危险品要隔离存放。 对其中易发生危害的危 险品，应通知公安部门，同时通报国家安全机关，采取措施进行销毁。 需要消除污染的，应报请卫生防疫部门处理。 其他危险品，可通知寄件人限期领回。 对内件中其他非危险品，应当整理重封，随附证明发寄或通知收件人到投递环节领取。 （四）发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。 （五）发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人限期领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。 （六）对包装不妥，可能危害人身安全，污染或损毁 其他寄递物品和设备的，收寄环节发现后，应通知寄件人限期领回。 经转或投递中发现的，应根据具体情况妥善处理。 （七）发现禁止进出境的物品，应移交海关处理。 （八）其他情形，可通知相关政府监管部门处理。 27 第十一 郴州市先峰快递有限公司自营代收货款业务承诺书 为了让客户放心满意，为其服务代收货款业务能迅速回笼货款，及时结算等，树立企业诚信品牌，塑造郴州市先峰快递有限公司良好企业形象，特对合作商承诺： 承诺总则： 郴州市先峰快递有限公司全网络以自营方式服务，派送郴州市全境。 承诺标准： 快捷→上门收货，准时派送 安全→自营网络，全程监控 高效→送货及时，收款准时 方便→结算便利，定期回款 自营方式网络承诺保障 制定出开发、管理配送分站点和团队人员配臵制度，设中级管理人员执行，保障网络建设。 组织会议、培训等多种方式管理各自营站点，使自营站点不断优化提升。 集中管理，分散运营；使分散在郴州市内的所有站点统一步调，但又据实际情况灵活机动。 建立人员储备制度，保证自营站点团队的更替稳定。 查询、理赔等因自营站点，统一归口由郴州总部管理。 28 自营网点，便于监管、派送时效及返款流程、退货等管理 本公司全体人员严格执行上述承诺。 郴州市先峰快递有限公司 29 第十二 郴州市先峰快递有限公司代收货款安全保障措施 目的 为了保障代收货款的安全，管控资金风险，确保代收货款增值服务的推广实施，特制定本措施。 适用范围 公司全体人员 诚信服务企业文化 服务宗旨：豁达能容天下，信德以存万世 代收货款业务运营安全措施 组织专业管理人员，制定完善的业务操作规范。 建设优良团队，严格执行操作规范。 ，按奖惩制度实行优胜劣汰。 稳定派送团队，保障派送工作有序运行。 、管理配送分站点和团队人员配置保障 ，严格按照《开发和管理分站点手册》执行筛选。 ，按要求提供相应的证书等证明资料签订配送协议条款。 （或异常情况巡视工作要求），定期的（或不定期的）进行管理监控；据实际情况需撤消的 30 签订《业务终止确认协议》。 ，相关人事资料必须备案齐全。 、招聘的新员工均需有拥有当地房产的本地人做担保，担保资质条件通过审核，签置担保书。 公司员工综合素质提升保障 新员工入 职录用后，须培训一周方可上岗。 在岗员工培训： Ａ、由直接主管定期（或不定期）的对下属员工进行业务操作规范（实操）培训。 Ｂ、定期（或不定期）的组织修养（含语言修养或非语言修养）专场培训，加强员工服务意识，提升自身涵养。 、相关法律知识的培训，重点为刑法、邮政法等。 ，及时改进培训方式及内容，持续提升员工综合素质。 、业务运营环境保证 人事行政部优化整个 团队，合理配置各部人员。 （关注收集最新的信息）先进便捷的物流操作系统，实时信息反馈，提高时效性。 运营部配备相适宜的派送工具，保证派送时效及安全。 代收货款风险控制措施 31。 严格控制代收货款业务范围、各环节以诚耀物流系统进行监督，确保货物完整签收的前提下，保证向收货客户完整收取代收货款。 采取按线路或产品划分代收货款单笔限额，减少因不可控因素造成的资金风险。 物流系统保证。 实时了解并运用先进技术。 通过信息系统杜绝对有代收货款需求而超过我司规定上限的货物开单。 操作环节监控保证。 物流代收货款的操作环节较多，不可控因素存在于各个操作环节，设专人专岗负责监督与跟进，实现代收货款到向寄件人返还货款全程信息的实时录入和跟踪，确保每票代收货款的货物 100%全程跟踪，使代收货款各环节都处于可控范围，防止挪用、贪污等情况的发生。 内部各层监控程度。 由物流系统随时生成进度报表，相关信息发至分管领导进行跟进与及时处理。 多个职能部门直管、分管和监督代收货款的操作，针对相关环节制定相关数据分析报表，确保物流代收货款业务的稳定操作。 32 回款时效和退货流程规定保证。 制定严格的回款时效规定和标准退货流程，确保限时将终端客户的货款回收给上游客户，逾期未支付代收货款，按签订的《代收货款服务协议》处理。 处罚条例保证。 违规操作和逾期返款的，对相关责任人进行代收货款操作的相关培训，并进行严厉的处罚，确保该员工同样的问题不会再犯。 返款方式保证。 与国内各大银行建立长期合作关系，支持多个银行转账能力，保证代收货款及时返还。 档案受控机制 与上游客户签订的代收货款服务协议设专人保管，相关人员未经总监同意不得查阅。 上游客户所有寄件信息均只保留一个月备查，即当月的信息在次月月底前全部删除，避免上游客户竞争同行窃取。 上游客户发件面单在派送后全部回收。 上游客户有明确要求需退还的，按周期定期回寄。 未要求退还的，由公司做消毁处理。 上游客户信息及公司员工、配送分站点信息资料均严格按相关规定建 档，加密保管，未经总监同意，不得随意查阅。 货款回笼由财务部跟控，相关上游客户结算资料加密分别保管，不得让同行窃取。 自颁布之日起执行。 33 第十三 代收货款资金结算办法 目的 为使各分站点、运营部、客服部、财务、上游客户对代收货款结算操作更简单化，监控更严紧化，特对代收货款操作流程及方法制定本办法。 适用范围 公司各部、上游客户。 操作流程 运单必须输入取件员、寄件客户名称及准确输入代收货款金额。 这样在回款（退货）时可以按业务员、寄件客户分类，以 简便操作。 派件过程中如有对货款进行修改应与寄件公司联系确认。 派件业务员在回分站点交款时，分站点主管须在诚耀物流系统中的“代收款”下的“派件收款登记”中对业务员的交款做收款登记。 做收款登记时首先选择业务员，然后可以通过扫描运单（或输入运单编号），如果货款金额有变动，需在“实收货款”栏处修改货款金额，注意如果收的是支票或外币需要在“收款类型”。