某汽配集团销售行政管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
中心销售行政与总部信息课接口，负责分销中心各类业务信息的上传下达。 3. 销售行政管理制度 . 订单跟踪 . 销售行政 负责受理和确认 客户订单，并负责从订单受理到货物到达过程中的客户沟通界面，及时与客户沟通各类信息，并负责在需求不能完全满足时向客户进行解释说明。 . 销售行政负责对订单确认和执行过程进行全程跟踪，对异常情况的处理向相关部门和分销中心主管反馈和跟踪处理结果。 . 投诉处理 . 销售行政负责受理和记录客户投诉，然后向相关部门进行分发，并向分销中心主管和公司市场部报备。 . 销售行政负责全程跟踪客户投诉处理和内部信息反馈，向客户了解投诉处理意见，反馈给相关部门和业务员，并向分销中心主管和公司市场部。阅读剩余 0%
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