某汽配集团店面管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
. 讲究社会公德和职业道德，保护公司声誉。 . 文明服务，努力提高服务质量。 . 接待时间、程序及要求 . 8： 30～ 8： 40 各办公设备的全面检查。 保证电话、传真、电脑、照明等的正常运作。 . 8： 40～ 8： 50 卫生的打扫及检查是否干净合乎要求；办公用品的整理以方便 中国最大的管理资源中心 第 2 页 共 3 页 信息的登录及处理。 . 8： 50～ 9： 00 开启店面的照明灯光、音乐背景 ，保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。 同时全体员工整装就位，要求服装保持整齐清洁，不得披头散发，保持淡雅清妆，不得戴炫耀性饰物，工作牌佩戴端正。 . 9： 00～ 21： 00 接待客户、依次解说展板及展品。 . 业务员应热情微笑、亲切、真实、友好，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。 时刻注意形象端正，姿势挺立。 解说声音清脆、悦耳，吐词清晰，条理有序。 无论遇到什么难题，不得。阅读剩余 0%
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