某汽车经贸公司-考核管理制度(编辑修改稿)内容摘要:
5 年中业绩考评 6 月 日,被考人直接上级根据行政部提供的员工上半年业绩完成情况,结合其业绩目标,对员工业绩作出评价。 被考人和直接上级进行沟通,对考核结果达成共识。 并将考核结果交行政部。 各部门就上半年业绩情况进行总结,提出相应的改善或调整方案,交行政部。 行政部汇总考核结果并向总 经理汇报。 总经理审批后备案。 6 关键业绩指标体系 公司依据关键业绩指标对员工进行业绩考评,并以此作为实施奖惩的主要依据。 关键业绩指标考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统,是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化,提高业务水平。 中国最大的管理资源中心 第 3 页 共 5 页 关键业绩指标考评反映被考评人工作目标的实现程度,同时一定程度上也反映其工作方式以及工作态度。 关键业绩指标包括定量指标与定性指标。 定性指标主要反映被考评人的工作态度和工作方式。 定量指标主要衡量被考评人工作目标的实现程度。 对定量指标进行评分时 应从相关部门索取有关资料;对定性指标进行评分时依靠相关人员的评分得到。 在确定关键业绩指标时应充分考虑以下三点: 与公司价值 /利润之间的相关程度 该岗位 /被评价人对指标的可控程度 指标的可操作性 7 关键业绩指标的制定 制定人员工作目标的程序: 每年年初召开中高层会议,制定当年的经营目标及工作计划,并据此确定部门经理以上。某汽车经贸公司-考核管理制度(编辑修改稿)
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中国最大的管理资源中心 第 7 页 共 16 页 客户政策应根据客户评审的结果、公司发展战略及相关管理制度而制定。 原则 根据不同的客户评级,制定差异化措施。 应重视重点客户的维护与发展,为其提供附加值较高的服务。 必要时,部门经理或总经理应亲自拜访或接洽。 责任人 部门经理负责主持客户政策的制定;产品经理可提出相关建议或意见;总经理负责对客户政策进行审核,提出改善建议。 程序
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