疯狂拓客系统--手册

疯狂拓客系统--手册内容摘要：

X 美容院名称和电话。 第 14 日到位。 奖杯 2 个。 内容为中国金牌爱心美容师 XX 美容院冠军和亚军。 第 14 日到位。 玫瑰 总数为学员人数 X20 枝。 分两批到位，第一批执行期第 2 天 8 点到店，第二批执行期第 3 天 8 点到店。 捧花 2 束。 执行期第 3 天下午 7 点到店。 红包 总数为学员人数 X2。 第 14 日到位。 笔 圆珠笔总数为学员人数 X1 支。 记号笔 2 支。 第 l4 日到位。 收据 总数为学员人数 X1。 第 14 日到位。 相机 1 部。 检查是否能正常使用。 备好充足电池。 第 15 日到位。 摄像机 l 部。 检查是否能正常使用。 备好充足电池。 第 15 日到位。 蓝丝带 总数为学员人数 X(学员人数 +2)。 45CM 每条。 材料为布料。 第 14日到位。 巧克力 总数为学员人数 X3。 第 14 日到位。 药品 咽喉片、感冒药、跌打损伤药、经期镇疼药、创可贴若干。 第 14 日到位。 苦瓜 总数为学员人数 Xl 条。 执行期第 3 天下午 5 点到位。 ●场地准备 授课会场 要求酒店正规会议室，无外界声音干扰，室内能闭光黑暗，灯光可调控至微弱昏黄，灯光和投影、音响电源要分开控制。 第 14 日定好并查看以下 3 项。 投影仪 1 台。 检查是否能正常使用。 第 14 日到位。 无线话筒 2 个。 检查是否能正常使用。 备好充足电池。 第 14 日到位。 音响 1 套。 检查是否能正常使用。 低音要求要非常好，穿透力强，非常重要。 第 14 日到位。 庆功宴 当地较雅致的场所，用餐达到每桌每人一个菜品。 执行期第 2 天定位。 老师住宿 第 15 日预定老师客房，要求有宽带，房间舒适。 五、执行期关键流程和细节 ●第 1 天 中午用餐时间主讲老师和店主、店长一起分析店员情况。 中午 1 点检查会场各种设备。 2 点到 7 点为课程时间，根据学员情况可适当延长时间。 ●课程开始前 10分钟 寻找一个安静的地方，主讲老师、执行老师、店主、店长由主讲老师引领定向，所有人要清晰只有爱在场的每个生命，令每个生命的成长才能走出去感动别人，才能出现好结果，然后问今天做什么，为什么做，怎么样的心态才能做好，接下来给出 1 分钟闭目和自己对话，暗示自己爱在场的每个生命，最后在主讲老师的激励中结束。 ● 课程热场 执行老师做主持人 热场，问好、领舞，结合投影推介主讲老师、描述过往课程成果、塑造课程价值。 舞蹈一般要选择不能太激烈也不能动作幅度太小的舞蹈。 执行老师的主持必须全力以赴，拿自己的最佳状态引发、促动学员，问好一定是够大声够力量。 塑造完老师和课程后，要反复穿插问学员，要不要，还是一定要，在氛围最高点邀请主讲老师上台。 ● 课程中 主讲老师要以最佳状态出场，衔接执行老师的最佳状态。 关键环节是第九拍，主讲老师和执行老师要全力以赴的支持学员打开自己的爱的潜能，冲淡心理垃圾。 ● 课程经典十三拍 第一拍 ：推出“打造日入万元美容师”概念 ，并展示图片，直接引发关注，树立整个课程的神秘感，吸引学员关注。 第二拍 ：课程价值分析，强调对学员的作用，令学员积极参与。 第三拍 ：塑造冠军价值，打造强烈的冠军心态，并在课程中不断重复强化冠军的概念，为学员植入做冠军的信念。 第四拍 ：分组，分死党。 抄话术比赛。 分组为满足人的天性，形成竞争而活跃课堂。 分死党是打造团队关系，消除过往工作摩擦。 抄话术比赛是形成良好竞争氛围的同时，为保障接下来的环节的连贯性，以免后面因停下来抄话术而冲淡学员心理感受。 分组，多店时以每个店为一组，一个店做时看人数而定。 分死党，要店 主和店长一起完成，强弱搭配，令到每对死党小组基本平衡。 多店一起时，死党搭配只在店内产生。 以下五段话术，每段做一次竞赛。 成功 10大准则 ◆我们是敢于梦想的人 ◆我们是充满激情的人 ◆我们是积极乐观的人 ◆我们是没有任何借口的人 ◆我们是行动力强的人 ◆我们是自动自发的人 ◆我们是敢于负责任的人 ◆我们是说到做到的人 ◆我们是懂得控制情绪的人 ◆我们是懂得感恩的人 ● 邀约话术 亲爱的姐：昨天我接受了一次对我一生都受益无穷的心灵课程 ,让我懂得“把爱说出来”使我深受感动和启发，老师让我把生命中最要感谢的 10 个人找出来，我当时马上想到你，以前从来没有对您把我的真实的感受说出来，我真的很感谢您，很爱您，所以请务必给我一个当面表达的机会谢谢您，您看您是上午十点还是下午一点有时间，我是在您家门口等您，还是在您单位比较方便 ?我要把一份祝福和礼物当面送给您。 ● 面谈话术 您这么有身份的人，身边朋友一定会很多吧 !店里这次举办“超级美丽天使”联合评选活动，姐今天您一定要帮帮我，来投我一票我一定会永远感谢您，永远记住您对我的好的 !因为这次评选活动对我很重要 !对我一生都产生影响 !如果能评选上“超级美丽天使”并参加省 10 强竞选， 您一定会为我感到自豪的 !如果评选上“超级美丽天使”会送我去国外学习的机会 !姐，这个机会对我来说真的太重要了，所以请您一定要大力支持投我票 ! ● 短信模版 邀约 —— 亲爱的 **姐，昨天我们店里请了一位很优秀的老师。 来给我们上了一堂课，叫“把爱说出来”，上完课后我们所有的人都非常感动，大家抱在一起痛哭了一场，老师让我们要找到生命中最重要的十个人，并对她们把爱说出来，我当时脑海第一个就想到了您，我觉得以前做得很不够，从来没有当面对您把我对您的心理感受说出来。 **姐，我真的很感谢您，我很爱您。 请您务必要给我一个当面表 达爱的机会 !爱您的 *+ 成功心态自我暗示 ★一切是从拒绝开始的 ★所有的问题都可以解决 ★所有的顾客是可以被说服的 ★所有的顾客都是好顾客 ★全力以赴，豁出去了 ★能力要用身体去学习 ★有效果比有道理更重要 ★要成功先发疯，头脑简单向前冲 ★假如我不能，我就一定要 ★假如我一定要，我就一定能 第五拍 ：肯定行业前途，增强自信。 第六拍 ：挖掘痛苦。 进一步激发学员做冠军的心态。 音乐用《我要飞的更高》。 第七拍 ：唤醒爱。 通过图片和音乐，触动学员内心，令学员发现、关注内心真实的爱。 音乐用《亲爱的小孩》、《烛光里的 妈妈》。 第八拍 ：引发前进。 展示过往图片视频，形成榜样的力量，增加信心，引导进入，为下一拍做铺垫。 第九拍 ：激发爱的潜能。 这一环节决定课程成功与否，每个小节都要做到位。 这一拍开始之前主讲老师和执行老师要再次定向，关注每个生命，对于人生只有一次机会的环节，要对每个生命负责任。 练话术是激发爱的潜能的重中之重，主讲老师和执行老师要全力以赴，用自己的能量去撞开学员的心门，通常老师因为全力以赴的呼喊会汗流浃背。 音乐应用，目光交流用《感恩的心》，微笑面对用《感谢你》，拥抱用《感恩的心》，二人对话用《感恩的心》， 练话术用《弥撒》、《在你面前我好想流泪》、《烛光里的妈妈》，练话术后两首音乐看现场学员状态决定是否用，整体状态较好的情况下最好不用。 第十拍：分析投票过程，讲述方法。 ● 四步法 ?第一步 ：创造见面机会 ?第二步 ：见面感染对方 ?第三步 ：要求对方多投票 ?第 四步 ：要求对方转介绍 ?投票心理过程 ：接触 —— 了解 —— 接受 —— 行动 —— 再行动（多投） ——扩大再行动（转介绍） ?感染对方黄金定律 ：一定要成为冠军的颠峰状态 —— 相信爱的力量，用爱的力量去打动对方（短信、电话、蓝丝带、玫瑰、眼泪、眼神、恰当的身体接触）—— 脑袋 （分析卡的用途和卡的传递） —— 要求、要求、要求 第十一拍 ：公众承诺。 不能达成目标的惩罚统一为吃苦瓜。 音乐 用《弥撒》。 ● 公众承诺格式 站在讲台凳子上，举起右手，握拳。 承诺人大声喊出：大家好，我是 XXX，我本次目标是得到 80 票，达成后的奖励是 买一双价值 600 元的鞋 ，达不成的惩罚是吃一条苦瓜，保证达成目标，没有任何借口 ! 大家竖起大拇指回应： XXX，你是最棒的，我们相信你，我们永远支持你 ! XXX 大声喊 3 遍：目标已定，势必达成 ! 第十二拍 ：宣布奖金制度和活动规则。 ● 奖金制度 ★个人提成： 1票 15=15 元 例： 100 票 15=1500 元 ★第一天冠军奖：团队总票数 15 50％ =冠军奖 (二人组 ) ★ 例： 500 票 15元 =7500 元 ★ 7500 元 50％ =3750 元 ★第一天亚军奖：团队总票数 15元 30％ =亚军奖 (二人组 ) ★ 例： 500 票 15元 =7500 元 ★ 7500 元 30％ =2250 元 ★注：冠亚军以 (二人组 )当天票数总和为竞争标准 ★总冠军奖金：第二天总票数 15元 60％ =总冠军奖 ★ 例： 1000 票 15 元 =15000 元 ★ 15000元 60％ =9000 元 ★总亚军奖金：第二天总票数 15元 40％ =总亚军奖 ★ 例： 1000 票 15 元 =15000 元 ★ 15000 元 40％ =6000 元 ★注：冠亚军奖以 (二人组 )两天票数总和为竞争标准 ★冠亚军奖个人分配法则：总奖金247。 (二人组 )总票数个人票数 =个人奖金 ★ 例： 9000 元247。 200 票 =45 元 ★ 张三： 45 元 150 票 =6750 元 ★ 李四： 45 元 50票 =2250。