某印刷企业质量管理手册、环境手册全套(24个文件)某印刷企业质量管理手册全套(编辑修改稿)

某印刷企业质量管理手册、环境手册全套(24个文件)某印刷企业质量管理手册全套(编辑修改稿)内容摘要：

而要保留作废文件时，应在作废文件的封面进行识别。 记录控制 本公司为了提供公司质量管理体系符合规定要求（顾客要求， ISO9001 的标准要求，法律法规要求等），以及本公司质量体系有效运行的证据，规定、编制、保持和管理质量记录。 为了识别、保管、检索、保护质量记录、以及设定保管期间和处理方式，在明确以下要求事项的同时，具体的控制程序在《记录控制程序》中规定并保持。 、易读，易识别，并进行保管和维持。 ，采取适当的检索和保护手段。 当有相关法规的要求时， 按其规定要求进行保管。 同中有规定时，在规定的期限内，提供给顾客或其代理者为其评价查阅。 、电子媒体或其他媒体保存质量记录时，应规定和提供相应的保护 手段。 文件名称 质 量 管 理 手 册 文件编号 SCRQH01 页 码 12/23 苏州科士达印务有限公司 5 管理职责 管理承诺 本公司的最高管理者为总经理，总经理有责任发挥领导的作用、经营和管理公司，对产品质量负最终责任，并对质量管理体系的实施和改进承诺通过以下的活动展开提供其证据。 、法律、法规要求的重要性。 必要的经营资源。 以顾客为关注焦点 总经理以实现顾客满意为目标，确保识别和确定顾客的需求和期望，并将其转化为确定的要求予以满足。 在决定顾客的需求和期望时，应考虑包括法律、法规要求的与产品有关的义务。 本公司为实现以上目的，在 章节中明确与顾客有关过程的实施程序并实施 ,不断提高顾客的满意度。 质量方针 总经理根据总公司的经营理念和质量管理理念，制定质量方针。 制定的质量方针应满足以下的要求： ； ；。 总经理应实施以下要求： ，有责任让组织的全体员工中得到沟通和理解。 ，每年应进行评审。 策划 质量目标 为实现质量方针，依据《目标指标方案控制程序》遵循以下要求。 文件名称 质 量 管 理 手 册 文件编号 SCRQH01 页 码 13/23 苏州科士达印务有限公司 ，批准各部门的质量目标和实施计划，对年度 目标的达成业绩进行管理。 、在各阶层展开目标，对实施计划效果的推移进行管理和分析的同时 在管理例会上向总经理 报告。 ，应考虑是否能测量并确保与质量方针相一致。 质量管理体系的策划 总经理为了满足 项要求以及确保质量目标的达成、应进行质量管理体系的策划。 在下列情况时需进行质量管理体系的策划： ； ； 、项目、特殊合同时。 质量策划的结果应形成文件、明确目标，并与已有的质量管理体系的要求和表述形式保持一致。 总经理为了使质量管理体系保持其完整性，对其变更的策划和实施按规定方法进行。 职责、权限和沟通 职责和权限 本公司为有效促进质量管理体系，规定并传达公司内的各职能的职责和权限及其相互关系。 总经理对本质量手册中所规定的所有活动以及质量问题负有全部最终责任和权限。 总经理决定对质量有影响的业务的管理、实施和验证各人员的责任、权限和相互关系，具体在各过程的控制程序中规定。 与质量管理体系要求有关的职责分配见《管理体系职责分配表》。 本公司为了更好的运营质量管理体系，规定组织的构造如附表《苏州科士达印务有限公司组织机构图》。 管理者代表 总经理任命公司管理 人员为质量管理体系的管理者代表。 该管理人员除了自己本职工作的职责外还应对以下负有全部的责任。 、确保它的实施和维持。 ，提高满足顾客要求的意识。 文件名称 质 量 管 理 手 册 文件编号 SCRQH01 页 码 14/23 苏州科士达印务有限公司。 管理者代表的事务室为 ISO 管理室，为使质量管理体系的有效运行统管各部门的体系运作事务。 内部沟通 为使公司每一个部门和员工准确把握顾客及相关方的要求，把各部门及层次的意见、信息传递给上层管理 者或部门使质量管理体系有效地发挥功能，制定《信息交流控制程序》，建立和保持公司内部的沟通系统，使信息知识共有化。 本公司所常用的沟通手段有以下几个方面。 ，对目标达成度的确认、顾客信息、联络事项以及业务过程等的信息进行沟通。 定期管理干部会议的内容应记录，作为信息交流的资料。 日常工作中就以上事项需联络交流时，可随时进行管理干部会议交流信息。 ，报道与质量管理体系有关的信息。 注：关于来自顾客的有关合同、生产情报的交流在第 7 章中进行规定。 管理评审 总则 为确保本公司的质量管理体系持续的适用性，充分性和有效性以及为了确认是否适应顾客的需求和要求、内部的组织变更和外部环境的变化和新技术， 总经理定期 每十二个月 进行一次管理评审。 管理评审包括对质量方针以及经营计划对本公司的质量管理体系变更的必要性进行评价。 根据管理体系的实施状况，顾客有重大投诉时以及外部经营有变化时，总经理对此可做临时的管理评审。 管理评审的实施程序在《管理评审控制程序》中规定。 评审结果报告作为质量记录保管。 管理评审的输入 管理评审的输入以 ISO 管理室从各部门收集到的信息为基本并包括以下各项的实施状况及改善的机会。 文件名称 质 量 管 理 手 册 文件编号 SCRQH01 页 码 15/23 苏州科士达印务有限公司。 管理评审的输出 作为管理评审输出应明记以 下有关事项。 6 资源管理 资源的提供 本公司为了实现质量目标，满足顾客以及其它相关方的要求，确保质量管理体系的各过程得到实施和改善，在对员工进行教育培训的同时，提供开展业务活动所需的设施、支持性服务以及适宜的作业环境。 人力资源 总则 本公司为了使每一位员工确保自己的职责得到落实和业务的实施、全员一致参加质量管理体系的运行，制定教育 培训计划，在考虑每一位员工的相应的学历、培训、技能和经验的同时安排其适宜的工作。 本公司应进行的人力资源控制和所需要的资格认定在《人力资源控制程序》中规定并管理。 能力、意识和培训 本公司为了运营管理、持续维持和改善质量管理体系，和将满足法规要求的重要性传达到公司的所有部门及阶层，在《人力资源控制程序》中明确对从事对产品质量有影响的工作的人员所需要的能力，实施为获得必须的能力的教育培训，并对其有效性进行评价。 各部门负责人通过教育培训使本公司的员工认识自己的工作的关联性和重要性，并确保其认识到自己 如何为实现质量目标做出贡献的。 文件名称 质 量。