机械有限公司iso-ts16949：20xx质量管理手册(编辑修改稿)

机械有限公司iso-ts16949：20xx质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 20 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 项目管理及 APQP 过程描述：  本过程定义由于新产品 /过程的设计和开发的管理以项目管理的方式确保新产品 /过程能满足顾客的质量、成本、期限要求。 输入信息：  顾客要求  相关法律法规  类似经验  项目计划  标杆技术指标 输出信息： 顾客要求的文件清单中的文件 ,典型的如 :  特殊特性清单  图纸及技术规范  过程流程图  FMEA  控制计划  作业指导书  工艺平面布置图等工艺文件  检验和试验报告  PPAP 提示文件 相关文件：  项目管理及 APQP 管理程序  生产件批准程序  设计和开发管理程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 21 页 共 64 页  产品 /过程更改管理程序  文件和质量控制程序  质量记录控制程序  合同评审管理程序 上海精元重工机械有限公司 产品安全性管理 过程描述： 本 过程为了识别产品风险，让各相关人员了解产品责任，并限制不合格品的影响。 信息输入：  法律、法规要求  产品性能要求  顾客要求 信息输出：  DFMEA  PFMEA 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 22 页 共 64 页 相关程序：  APQP 程序  产品标识和可追溯性程序  监视和测量过程管理程序  产品防护管理程序  质量记录管理程序  人力资源管理程序  产品安全性管理程序 上海精元重工机械有限公司 设计和开发管理 进程描述：  本过 程定义用于对产品 /过程设计和开发过程的管理，确保设计和开发的进度满足顾客要求。 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 23 页 共 64 页 输入信息：  产品的功能及性能要求  适用的法律法规  顾客的要求  以前类似经验  设计目标  设计和开发计划书 输出信息： 顾客要求的文件清单中的文件 ,典型的如 :  设计图纸  图纸、规范  DFMEA  样件生产计划  样件控制计划  PFMEA  生产控制计划  试生产计划 相关文件：  设计和开发管理程序  文件和资料控制程序  项目管理及 APQP 管理程序  产品 /过程更改管理程序  合同评审程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 24 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 生产件批准 过程描述：  本过程定义用于对 PPAP 提交过程的管理  生产件批准申请时，所提交的产品、过程及文件资料应符合并满足顾客要求，且按顾客要求的等级提交  产品 /过程批准程序同样适用于供方 输入信息：  顾客要求提交等级  提交所需的样品  提交所需的文件资料 输出信息：  完全批准  临时批准  拒收 相关文件：  生产批准管理程序  产品质量先期策划管理程序  设计和开发管理程序  产品 /过程更改管理程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 25 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 生产计划管理 过程描述：  规定了生产计划的作业方法，当业务部根据市场预测或接到客户订单时，应向生产部门下达生产指令单、生管课根据指令单制定生产计划，进行生产安排，确保产品得以正确、及时的送到客户手中。 输入信息：  业务计划  顾客订单  库存情况  生产计划更改要求  生产指令单 输出信息： 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 26 页 共 64 页  生产计划  更改过的生产计划  交货单  生产日报表 相关文件：  生产计划管理程序  生产过程控制管理程序  采购管理程序  质量记录管理程序  检验和试验管理程序  合同评审管理程序 上海精元重工机械有限公司 生产过程控制 过程描述： 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 27 页 共 64 页  本过程定义了用于从原料投产到成品包装的生产过程的运作管理，确保生产过程动作符合规范或顾客要求，并达到持续稳定受控，以确保产品质量。 输入信息：  顾客订单  生产计划  生产能力  库存目标  顾客的安全库存要求 输出信息：  生产 报表  检验报告  满足合同 /订单要求的合格产品 相关文件：  生产过程控制程序  生产计划管理程序  检验和试验管理程序  设备设施管理程序  控制计划  加工作业指导书 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 28 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 C3 产品 /过程与更改管理 过程描述：  本过程定义用于对产品 /过程的更改进行控制，确保更改满足预期的效果  应对产品 /过程的更改进行记录 输入信息：  顾客（外部）更改要求  内部更改要求 输出信息：  更改后的产品  更改后的过程 相关文件：  产品 /过程更改管理程序  产品质量先期策划管理程序  生产件批准管理程序  文件和资料控制程序  设计和开发管理程序  不合格产品控制程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 29 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 C4 顾客反馈 过程描述：  本过程规定了公司在按受顾客反馈及处理顾客反馈的过程，目的是采取纠正预防措施 , 根除不合格的原因，以防止不合格的再发生。 输入信息：  顾客或外部机构的抱怨、投诉及 退货 输出信息：  已证实为有效的纠正措施计划  用于可比案例的预防措施 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 30 页 共 64 页 相关文件：  顾客反馈管理程序 上海精元重工机械有限公司 第五章：支持过程 S1 业务计划管理 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 31 页 共 64 页 过程描述：  本过程定义用于我公司根据自身的期望，以及我公司在业务的表现（过程测量值），加上对我公司市场位置的分析，然后由最高管理层书面定义方针，确定相关的战略目标，以及外部约束有关方面的展开，所设立的目 标允许建立各相应的计划，并衡量其有效性。 输入信息：  信息综合分析报告  竞争对手分析报告  顾客满意度调查分析报告  市场需求调研报告  员工满意度调查分析报告 输出信息：  业务计划  工厂设施计划  人力资源计划  研发计划  销售计划  生产计划  采购计划  培训计划  资金需求计划  设备保养计划  质量目标计划  质量成本计划  劳动安全计划 相关文件：  业务计划管理程序  顾客满意度调查管理程序  统计技术及数据分析管理程序  文件和资料控制程序  质量记录管理程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 32 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 S2 文件和资料管理 过程描述：  本过程定义了文件和数据的创建、批准、检查、分发、更新、归档和销毁 输入信息：  新文件产生 顾客需求 内部需求  文件更改 更改需求  文件分发回收 输出信息：  新文件：产品图纸、产品规范  更改：新版本文件产生、工程更改通知  发放回收：旧版本回收、新版本发放 相关文件：  文件和资料管理程序  质量记录管理程序 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 33 页 共 64 页 上海精元重工机械有限公司 S3 信息系统管理 过程描述：  本过程定义并管理信息方法和规则，目的在于在技术的可能性和外部约束的范围内，尽可能地满足使用者（内部和外部）的需求：  本过程涵盖以下领域：  办公自动化  会计 /财务  内部网络 /外部网络  作业操作系统  管理和监督  CAD/CAE  优盘及各种存储介质 输入信息：  外部的约束 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 34 页 共 64 页  信息系统开发的监督  技术开发的监督  使用者的需要 输出售息：  及时更新、功能齐。