朗宇投资咨询公司日常办公管理制度(编辑修改稿)

朗宇投资咨询公司日常办公管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

，规范人才培 养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8. 编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。 抓好劳动力的合理流动和安排。 9. 制度劳动人事统计工作制度，建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳动人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资，人事综合等有关的统计报告 10. 负责做好公司员工劳动纪律管理工作。 定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、 奖惩、差假、调动等管理工作。 11. 严格遵行“劳动法”及地方劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理； 12. 负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批 和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。 13. 负责对员工劳动保护用品定额和计划员管理工作。 14. 配合有关部门做好安全教育工作。 参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。 15. 负责编制培训大纲，抓好员工培训工作，在抓员工基础知识普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能，业务的专业知识培训，专业 技术和综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式 和体系； 16. 认真做好公司领导交办的其他任务。 第八章 市场部工作职责 直接上级 ：市场总监 部门性质：黄金、外汇、现货、期货等投资、咨询、理财服务。 人员配置：部门经理、部门主管、理财顾问 管理权限：受市场总监委托，行使对公司黄金、外汇、 现货、期货等投资、咨询、理财服务过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。 管理职能：负责黄金、外汇、现货、期货等投资、咨询、理财服务价值实现过程中销售环节实行管理、监督、服务的专职部 门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1. 坚决服从市场总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向市场总监负责； 2. 严格遵守公司的规章制度，认真履行其工作职责； 3. 协助市场总监做好综合，协调市场部各部门的工作和日常事务； 4. 根据市场部得实际情况，制定和执行部门的管理制度； 5. 制定市场部得年、季、月度销售计划，并及时的完成市场部下达的任务； 6. 根据实际为每一位员工制定销售任务，并帮助和监督其及时完成销售的目标。 7. 组织、配合和策划各种活动 8. 负责招聘人才和组建部门团队 9. 制定和实施部门的奖励和处罚机制 10. 针对对部门员工制定考 核方案和进行业绩考核 11. 培养和提拔部门内部人才 12. 对员工进行管理和教育工作 13. 负责配合培训做好培训计划，收集培训资料对员工进行培训 14. 完成公司领导交代的其他工作任务。 第九章 客服部工作职责 部门名称：客户服务部。 直接上级：市场总监。 部门性质：市场总监指挥下的客服机构。 人员配置：部门经理、客服主管、客服经理。 管理权限： 受市场总监委托，行驶公司客户服务全过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。 主要职责： 1. 坚决服从市场总监的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理 行为向市场总监负责。 2. 严格遵守公司的规章制度，认真履行其工作职责 3. 协助市场总监做好综合、协调市场部各部门的工作和日常事务。 4. 负责主持客服部得全面工作，制定和客服部门的管理制度。 5. 建立并维护公司售后服务体系 6. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、 质量跟踪及反馈 ） 7. 负责收集和管理公司的客户资料 8. 负责接待公司来访 9. 负责受理投诉客户 10. 负责招聘人才和组建部门团队 11. 制定和实施部门的奖励和处罚机制 12. 负责对客服部员工的管理和培训 13. 负责考核人直属下级并协助制定和。