新丁自强32种技巧(编辑修改稿)

新丁自强32种技巧(编辑修改稿)内容摘要：

这一问自然呆了一阵，因为她从来与人和平相处，虽不致很受欢迎，但总不会得罪别人，所以她很有礼貌地回答说﹕「没有 」。 梁经理跟着便告诉她，她的报告分析本来不错，但为何她所用的基本数据与营业部同事的报告出现很大的差距，而阿真更列明这些数据是由营业部提供的，因此梁经理给阿真多一天的时间重做报告，当然她这次的「成 此资料来自企业 绩」又是一只「黑猪」了。 阿真不忿地离开经理室，心中盘算着谁人陷害她，心中顿然感到人心险恶，职场上人心险恶更甚于电视剧中有关办公室政治的剧情。 回到座位，阿真先控制住自己不满的情绪，并翻查当天营业部所发出的电邮，希望找出被「陷害」的证据，然后揪出真凶还自己一个清白。 还同事一个清白 果然皇天不负有心人，当日收 到的电邮并没有删除，她再校对清楚后便将数据打印出来，然后找发电邮的 Johnny 理论。 Johnny 知道阿真的来意后，感到很诧异，因为他自问没有做过对不起她的事。 于是阿真将打印出来的数据提出证据， Johnny 看过数据后便指出这是去年的数据，而在图表上已清楚附注，今年的数据要再过一星期才会发表。 阿真自叹倒霉之余也后悔自己不小心，并向 Johnny 道歉。 经此一役，她深深体会到一个原则﹕就是不要自以为是，将自己「蒙在鼓 ?」，应该多寻求同事间的反馈 (Feedback)。 阿真这一个任务其实并不是甚么秘密任务，倘若她 能在分析的过程中与其它同事分享及寻求反馈，相信同事必会提醒她数据已过时了。 这一件事情令阿真明白到，管理上司的基本功是工作认真、多与同事沟通、多取得反馈，上司自然会赏识自己。 （上司篇之二） 第十一招 坦诚沟通 免生误解 此资料来自企业 很多人认为在职场中要表现自己，除了是找机会显示自己的实力，争取上司赏识之外﹔更快和更实际的方法是向上司的上司展示才能，这样的话，纵然自己的上司评估自己时有任何保留，他的上司亦会乐于从中调解一下。 事实上有很多人是持 ?大老板的赏识而找到机会「上位」的。 认识上司的上司 话说查理 的老友同事 Jason在一次公司晚宴中无意间认识了总经理，赞了他两句聪明，他便沾沾自喜，因为这位总经理是 Jason 认为平日对他不错的李经理的上司，今次得到总经理的赏识，相信日后工作一定会比别人顺利。 两个月前，总经理更邀请 Jason独自喝下午茶，并与他「闲谈」有关公司的运作，当然 Jason不会错失这次表现的机会，所以将实情汇报，并且加入了自己对改善部门运作的建议。 此后Jason便认为他有一个强劲的「后台」，所以显得格外从容。 不过，从上月开始李经理对 Jason似乎没有如以往般「合拍」，以往李经理总会间 中与 Jason午膳轻松谈生活琐事，但从上月开始，李经理没有主动邀请 Jason了。 在工作上，李经理有时会将工作分给其它同事，而不是 Jason。 坦诚与上司沟通 Jason不太明白发生了甚么事，所以请教查理，而查理当然又去请教陈教授。 听过 Jason陈述情况后，陈教授便对他说﹕「管理上司的其中一个技巧是避免上司对自己产生疑心，很明显， Jason向总经理的非正式汇报对李经理产生一种不必要的压力，而结果就是李经理刻意 此资料来自企业 与 Jason保持距离，免得暴露自己的弱点，这是一种常见的「忌讳」表现。 纵使 Jason并没有在总经 理面前说李经理的坏话，他和总经理的私下交往是会带给李经理一定的威胁。 」 Jason 问陈教授应该如何做才可以避免这事情发生，陈教授微笑 ?说﹕「只要坦承地向李经理汇报有关总经理提问和对话内容，这样李经理便不会感到有人打「小报告」了，坦诚的沟通是「管理上司」的重要技巧。 Jason现在才恍然大悟，连忙多谢陈教授指点迷津（上司篇之三）。 第十二招 知之知之 不知不知 作为打工仔一族，相信最大的工作压力是被上司召见，然后询问有关某些资料，而这些资料往往是与工作没有直接关系。 就算有关系，也需要员工稍为勤力 一点才可得到，所以某部分的员工很希望被上司召见，以增加「抢分」或「表现实力」的机会，当然这些员工倘若要成功被赏识，他一定要先做好准备工夫，绝不能「空枪上阵」。 那些害怕接受挑战的会认为被上司召见与「行刑」一般，总是希望避免。 如逼不得已，也会如临大敌的做一番准备工夫。 当然最感到焦虑的是上司在没有事先通知的情况下临时召见，要应付这种情况，唯一的办法便是「胆搏胆」上阵。 话说查理一位任职船务公司的朋友 Wilson，一次被上司张经理临时召见时，问他有关上月的营运数据。 其实会计部要两天后才能做妥上月的报告，但 Wilson 不希望上司埋怨他为何 此资料来自企业 不催促会计部完成报告，而事实上，上月跟再前一个月的营运数据没有甚么大改变，所以他以前一个月的数据来响应上司，张经理听了后很满意，所以 Wilson 这一次的「面试」总算过关。 一星期过后，会计部的数据公布了， Wilson惊讶地发现上月的营运支出比平常多出 20%，主要是最近油价暴升所致，而 Wilson冷不提防这事情的发生，他正在惊惶地盘算着如何向张经理解释之际，张经理的秘书刚巧这时电召 Wilson 见他。 入到经理室，张经理未待 Wilson开声便笑 ?对他说﹕「上月的营运支出比 前一个月高出 20%，与我的预计差不多。 」， Wilson 很不好意思的苦笑一下，正要向张经理道歉有关数据错误之际，张经理继续说﹕「要做一个精明的下属要很小心，假如你的上司很大意误信你所提供的数据，你便是害人害己。 又倘若你的上司很精明的知道你所提供的数据是虚浮，只会令你自暴其丑，那又何苦呢﹖凡事应该如实将事情呈报，所以孔子曾说﹕『知之为知之，不知为不知，是之也』，所以下次你应面对现实，将真实情况汇报，不知便说『不知』，没有必要充作『已知』来讨上司欢心。 」 Wilson将这事与查理分享，让他学习到「管理上司」这 重要的功课。 （上司篇之三） 第十三招：「当做」为先「喜欢」为次 今天早上阿真回到办公室，不久看见她的同事 Johnny对上司的秘书说他要出外参加一个会议，后来便一直没有返回办公室。 本来这件事对她没有直接关系，但最近有谣言指 Johnny 此资料来自企业 在外面「秘捞」，所以频频找借口开会，其实是趁机外出「搵食」…… 谣言引人猜测 事实上，今天 Johnny 外出已经不是第一次，过去数星期中，阿真都曾经见到他外出。 阿真很有冲动向上司告发他的不轨行为，但她又没有胆量，因为恐怕怪错好人，不单止上司会认为她散播谣言，万一 让 Johnny知道了，更会失去一个朋友。 忽然阿真脑中闪出一个奇怪的念头，既然 Johnny可以「秘捞」，自己也可以，可以赚取多一点的薪水去花，正当她把心一横想翻阅求职杂志之际，突然有人向她「喂。 」的打招呼，原来是她的好友 Joyce， Joyce见她呆若木鸡，以为发生了甚么事，便走到阿真的座位问个究竟。 阿真经此一问便将她所听到的谣言和看见的「事实」与 Joyce分享，她也将自己计画找「秘捞」的想法与 Joyce 商量。 当做的事和喜欢的事 虽然 Joyce与 Johnny 不太稔熟，但她认为 Johnny 未必是出外 「秘捞」，对阿真的想法有所保留， Joyce 提醒她凡事要有证据才可下判断，这样才对当事人公平。 Joyce 继续与阿真分析，在香港的工作环境下除了正职外，到外面担任「 Parttime」工作的大不乏人，但要注意的是，这工作是以不影响本身正职工作为原则，这就是对工作「忠心」（ Loyal）的最低要求。 倘若兼职工作要占用正职工作的时间，在道义是不应该的，除非得到正职工作的雇主同意。 此资料来自企业 Joyce继续与阿真分析作为「打工仔」行事为人的心德，她说﹕「除了判断一件事情用简单的『对、错』原则之外，还可从『当做的事』和『喜欢的 事』作比较，『当做的事』包括正义、公平、不贪心等，而『喜欢的事』则包括得利益，得好处，觉得开心乐意等。 『当做的事』未必是你『喜欢的事』，反之『喜欢的事』亦未必是『当做的事』，要问心无愧，当然要经常做『当做的事』了。 （操练篇之一） 第十四招：左批右判 难为伙伴 阿真的公司最近来了一位新同事 Jenny，为人颇爽朗，时常主动与人谈天说地，毫不收敛，但她有一性格上的缺点﹕就是无论别人提出甚幺建议，她第一反应都是反对或保留。 例如昨天 Fred说午膳的餐厅倒也不错， Jenny便立即说﹕「那有多好，我上次工作公司 附近的 XX餐厅，比它更便宜，水准更高呢﹗」 口不择言引起流言 起初同事们都不以为然，认为这是个别性格不同，在日常事情中表达相反意见也无可厚非。 但最近同事们发觉，有流言「说三道四」， A君告诉 B君说 C君对她有微言，所以 B君便向 A君表示其实她也对 C君也有很多不满。 本来这些未经证实的「谣言」不应该对人造成伤害，但香港人的性格多是不愿意找当事人「算帐」，所以流言转眼间成为同事茶余饭后的话题了。 后来发现，这些事情的始作俑者乃是 Jenny的口不择言所致。 问题是事情弄大了，某几位同事就因为这些恶意中伤而互相成为 陌路人，例如 April与 Jade 本来是一对颇要好的工作伙 此资料来自企业 伴，但因为这些事发生天天互相指责，可怜的是她们的上司李经理，每星期最少要处理一至两件的「互责」事件。 恶性难改遭解雇 阿真对于近日公司所发生的风风雨雨感到很可惜，她想过要找 Jenny 这个 「是非精」讨个公道，可惜又苦无证据，因为她每次「出击」都是对 ?一人说的，而当各人知道她才是始作俑者的时候已经太迟了，因为受谣言煽动的同事已经达到水火不容的地步。 过了几星期，当阿真正踌躇应否离开这公司之际，突然听到一个好消息─ Jenny已被迫辞职，主要的原因是 她恶性难改，竟然一个不小心，说谣言说到李经理的身上去，李经理当然忍无可忍。