应收帐款管理制度(编辑修改稿)

应收帐款管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

对我们非常重要。 在此是否能提一无理要求，可否把您部分的客户收款拨给本公司代行，请您务必协助。 (五 )收到货款 (订金 )后应客气言谢，并收入皮包中 这几个月以来我们都只 收到部分货款，无法结清全帐，不知阁下是否对我有任何不满之处。 如有不满敬请不吝指教，我将尽速改正。 还是送货时，司机有什么不周到之处，或是你来电时，我们有疏忽、怠慢之处。 还是您对我们的质量或价格感到不满。 接着就请教对方感到满意的原因。 就您所知道的，我们的商品不像其他建材店一样标上单价，而且我们是以现金交易，所以都由你们自行结算。 如果你们不能如期付款，不但上面的会计部会抱怨，主管也会怪我们做事不力。 不 但如此，主管每月要我们提出未缴齐全款的客户名单，每 1000 家当中约有 20家左右会被提报出去。 这时如果光是我们受到责备倒也没关系，目前客户需要量大，产品供不应求，遇到配货忙时，这些提报出去的客户恐怕会被挪到最后处理，这样我们对客户就说不过去了，凭我一个人的努力也难把货品尽快送达给客户。 我明白你们也有不方便的地方，不过还是请您配合付款。 另外，如果您有什么特别情况，也请不必客气告知我们，我会设法将情况报告给公司上级。 无论如何，请多见谅，谢谢。 (六 )客户抱怨 其他的店并没有涨价 时的应变回答 这次的涨价是 因为工资、运费、材料费都提高了的关系。 这种涨价是全国性的，有的厂商或批发商也许会因为其他因素，延一两天才采取行动，但涨价是势在必行的。 诚如您所知道的，最近最令人头痛的问题是，人力招募十分困难，这是一个很现实的问题，我们也针对待遇的改善、现场的机械化等等问题。 而要克服这些问题就只有靠提高商品价格这个对策了，对经营者而言这是一个攸关存活的问题，所以在价格方面都审慎地做过检查才决定的。 而我刚才也说过的，在日期上虽有两三天的差距，但涨价是绝对的趋势，请您务必谅解。 (七 )客户虽知涨价为行业界的一致行动，但仍有 不满时 中国最大的管理资源 中心 第 4 页 共 6 页 1.关于涨价问题，在今年年初，其他厂商及批发商曾强烈提出反应，希望执行，一度经本公司控制下来，不过基于工资与运费的双双上涨，逼得实在不得不上涨，关于这一点，请您多体谅。 2.如您所说不错，确实在本地区有数家同业者尚未采取行动，不过只有我们是完全依照工会。