客诉作业程序ok客诉作业程序(编辑修改稿)内容摘要：
厂内库存（含半成品）在确定不影响客户功能品质情况时由 QE 与客户进行沟通，协调最终依协调结果处理厂内库存及客户处库存品。 由 QE 和相关责任单位依据调查结果及沟通，协调结果分析不良原因，回复客户，原则上24小时内须完成回复，特急件 8小时内完成，（客户特殊要求除外）。 相关责任部 门在接到客户联络单后召集相关人员进行原因分析，拟出临时和长期改善对策，并在规定的时间内交于品保部。 QE依据责任单位所提出之改善对。阅读剩余 0%
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