天安销售部工作制度-营销制度表格(编辑修改稿)内容摘要:

的接待,成交前若发现该客户是现场同事的有效客户,应主动退出,转交该同事接待。 公司鼓励成交,若原销售员不在现场或正在接待其它客户,其老客户由轮在最后的销售员接待;如因此而错过本人接待机会,则予以补充一次接待机会;若接待成交,与首次接待者各计 50%业绩,并计一次接待机会。 若销售员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者,视为抢客,若成交,则其业绩 属于首位接待者。 一般情况下,一个销售员不能同时接待两批或两批以上不是一起的客户,正在接待的客户未离开售楼中心(已成交的老客户除外),此销售员不得中途再接待其他新客户,除非当时没有其他空闲销售员。 除因当日工作繁忙,由销售经理特殊安排之外,在规定休息日,销售员不得到现场售楼中心接待新客户(可接待老客户)。 销售员在上班空闲时间需端坐在接待台内,轮到接待客户的销售 4 员须坐在方便出入处,未穿 工作制服 者不准坐在接待前台。 1在销售员接待客户时,若未向其他销售员提出协助的请求,其他销售员不允 许 主动 上前为客户讲解和递名片。 如出现上述情况,则交易即使成功也算首次接待者的业绩。 ( 三 ) 、有效客户鉴别及成交程序 有效客户的鉴别: ( 1)首次来访客户在 “ 客户登记表 ” 上登记姓名及联系电话则为有效客户登记。 ( 2)为树立公司良好形象,对其他楼盘的发展商及中介商,以及看 示范单位 、取资料者不论其真实的购楼意向如何,有无登记,均应视为有效客户并热情接待。 ( 3)销售员跟踪客户期限为成交后 7 天,在此期间,如跟踪查明客户已在其他销售员手上成交,则两个销售员五五分成;如果中间还有第三个销售员接待过该客户, 则只算。
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