天一美居物管部管理制度汇编(编辑修改稿)

天一美居物管部管理制度汇编(编辑修改稿)内容摘要：

人员严禁进入监控室。 6 监控人员工作职责 第一条 衣着整洁、仪表端庄、恪尽职守、文明执勤。 严格遵守作息时间按时交接班，接班者未达到前，交班者不准擅离岗位。 第二条 值班时禁止在室内吸烟 、吃硬壳食品、带耳机听音乐、会客聊天，使用警务专线拨打私人电话，禁止工作期间打瞌睡。 第三条 坚守工作岗位，认真、如实地填报工作记录，发现或发生突发事件，应及时准确传达出警方位、类别等信息。 第四条 监控工作日志，交接班记录、监控影像资料，要妥善保管，任何人不的私自涂改、 撕页、删洗原始记录或资料。 第五条 遵守技术防范监控工作规程，熟悉前端报警、监控装置的布防位置、性能，及时掌握运行情况，准备处置报警和可疑情况。 第六条 遵守保密规定，不对外泄漏技术防范系统的设置情况，不得 向外谈论尚未侦破的录像内容及有关情况。 第七条 爱护监控设施，定期进行设备维护保养，保证监控设备正常运行，设备发生故障时，及时通知专业人员检查、维修，不得擅自拆看。 第八条 做好监控室通风防护措施，保持室内温度，严防爬行动物入室咬线。 7 仪容仪表规定 第一 条 、工作人员上岗时必须统一着装，穿黑色皮鞋，佩戴工作证，服装必须干净、整齐。 第 二 条 、执勤时要求举止文明、大 方 、端庄、精神，不得插腰、袖手、伸懒腰、搭肩挽臂。 第 三 条 、执勤时禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤、戴歪帽、穿拖鞋或打赤脚，不准佩带装饰品及项链。 第 四 条 、工作人员不准留长发、蓄胡子、留长指甲、留长鬓角、刺纹身、头发不得露于帽檐外。 第 五 条 、执勤时不准边执勤边吸烟、吃零食、哼歌曲、吹口哨、带耳机听音乐。 第 六 条 、执勤时要求精神饱满、姿态良好、动作标准、举止大方。 第 七 条 、执勤时不得随地吐痰、乱丢杂物、不得挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚、翘脚。 第 八 条 、全体工作人员做到“微笑服务”，对待 商户 应友善热情，严格遵守文明用语，礼貌待人的规定。 8 文明服务管理规定 为给广大 商户 营造温馨和谐的理想 环境 ，提供优质、文明的服务，特制定文明服务管理规定： 第一条 全体 安保 人员、管理人员必须统一着装，佩戴工作证，注意仪容仪表整洁、端庄、精神饱满、动作规范。 第二条 严禁穿便装、穿拖鞋或无证上岗，保持服装整洁，工作证牌破损或遗失应及时补办、更换。 第三条 全体 安保 人员、管理人员举止要文明 有礼、热情大方，给 商户 或来访人员留下良好形象，严禁与 商户 和来访人员发生争执，纠正处理违章时，要以理服人不 得 训斥。 第四条 执勤或办公时间禁止吃零食嚼槟 榔 、哼歌曲、上网聊天、串岗离岗、打瞌睡、做私活，严禁在工作时间内嘻闹追打或聚集打牌。 第五条 安保 、管理人员禁止蓄胡须留长发、染头发、刺纹身，执勤或工作时不得戴装饰物，不得穿奇装怪服，以免引起 商户 或同事的反感。 第六条 虚心听取和接受 商户 的意见或投诉，认真记录 商户 所反映的意见或投诉，及时向主管领导汇报，在与 商户 作解释时，应不急不躁，态度诚恳，语言温和。 第七条 安保 人员在值岗或巡查时，要。