国际mba人力资源管理力作世界500强选人标准(编辑修改稿)

国际mba人力资源管理力作世界500强选人标准(编辑修改稿)内容摘要：

样反映自己的优势。 这些指导原则和实例都是从求职者的实际经验中总结而来的。 如果你发现自己具备所有这些因素，或者至少具备大多数因素 ，那么你在企业界获得理想职位的可能性就会大大增加。 如果这些因素中有些方面你感到薄弱，你可以自我培养一下相关的能力。 如果你发现在这些关键因素中，有三个或者更多的因素在你身上不突出，那么你应该考虑在一个要求不那么严格的环境中工作。 在下一章，我们将讨论进入世界 500 强的面试方略。 在进入下一章之前，请完成下面的 “ 自我测试 ”, 它将有助于强化你在各个方面的表现。 自我测试 在 7 个关键评价因素中，每个因素对你的面试表现都至关重要。 下面的测试题将帮助你认清自己的长处，也可以帮助你弥补自己的弱 点，同时还能帮助你找到与各个因素相配套的故事。 同课本中给出的故事一样，你引用的个人故事也可以决定你的表现，决定你在面试人眼中的形象 —— 是平庸的求职者还是出色的候选对象。 因素 1：进取心与热情 你怎样才能成为一名有进取心的求职者。 在这次面试中怎样才能显示你的进取心呢。 你对这家企业真正感兴趣的是哪些方面。 是产品、服务，还是这个工作本身。 你用什么样的故事来说明自己是一个进取型的员工。 当你对某一产品或服务感兴趣时，你用什么样的故事来证明你能在这方面有所作为。 因素 2：沟通技能 根据 下面的沟通技能，按照从 1~10 的等级给自己评分（ 1 代表最强， 10 代表最弱）。 —— 听 —— 公共演讲 —— 撰写报告 —— 写信 —— 创造性写作 —— 争辩 —— 总结 —— 网络联系 —— 销售 —— 谈判 然后，找出三个得分最低的因素，想办法在这些方面有所改进（比如练习听讲或者阅读有关公众演讲的书籍）。 项目 改进策略 项目 改进策略 项目 改进策略 因素 3：成功经历 从你的工作经历中，列出最让你感到自豪的五项成就，描写一下你在每项成就中所发挥的独特作用。 成就 1 你的贡献 成就 2 你的贡献 成就 3 你的贡献 成就 4 你的贡献 成就 5 你的贡献 因素 4：理性思考过程 你最善于处理下列哪些思考过程。 对每一个项目，按照从 1~5 的等级为自己评分（ 1 代表最薄弱， 2 代表较薄弱， 3 代表中等， 4 代表较擅长， 5 代表最擅长）。 分析问题 12345 评价备选方案 12345 提出对策 12345 验证设想 12345 确定后果 12345 对于评定为 4 或 5 的项目，简要描述一下你有效运用这种技能的经历。 对于评定为 3 以下的项目，写出一种能够强化这方面技能的方法（比如练习头脑风暴或者某种提出对策的技术）。 分析问题（评分） 评估备选方案（评分） 提出对策（评分） 验证设想（评分） 确定结果（评分） 因素 5：成熟度 根据成熟度来确定你的年龄，那么你有多大。 如果你选择一个比实际年龄大的数字，你有什么证据可以证明。 如果你选择一个比实际年龄小的数字，你怎样做才能使自己表现得更加成熟。 举三个例子，从正面说明你的成熟程度。 工作经历 家庭经历 社会经历 因素 6：计划与组织 你曾经组 织得最为精心的项目是什么。 在这个项目中你担当什么角色。 计划的方法有很多种，但是有一些关键因素对所有计划过程都极为重要。 牢记下面的这些步骤并且在面试中加以运用，这样就可以表明你具有组织能力，可以完成综合计划。 综合计划过程包括： 使命或意图你的意图是什么。 目的哪些长期目标符合你的意图。 目标你有哪些具体目标来实现自己的目的。 计划或策略你将怎样实现自己的目标。 行动计划的各个部分分别由谁来执行。 什么时候执行。 怎样执行。 评估你将怎样评价事业的成功。 将综合计划过程 的这六个步骤运用到个人陈述中，以此展示你的计划和组织才能，这会使面试人信任你的计划和组织能力。 因素 7：面对压力 面试本来就是令人紧张的。 我们每个人在紧张时都有不同的表现。 当你紧张时会有什么样的反应。 人们面对压力的常见反应是手心出汗、背痛以及说话速度加快。 压力过大可能会破坏整个面试。 在你变得紧张时，你的典型症状是什么。 怎样才能补救。 例如：汗手：早点到达面试地点，先洗一下手。 讲话速度过快：注意讲话速度，并不时提醒自己减慢速度。 花一点时间列出当感到紧张时，你的身体和行为所发生的反应，同 时制定出你控制这些反应的策略。 反应 1 策略 反应 2 策略 反应 3 策略 在面试时，面试人也在寻找能够表明你能应对工作中的压力的证据。 列举三种工作中发生的事件，说明你能出色地面对压力。 事件 1 事件 2 事件 3 你已经完成了一系列测试，这些测试题将帮助你提高面试能力，使你在 7 个关键评价因素中都能有最佳表现。 在每次面试之前回顾一下这些因素，就会使面试人对你的能力刮目相看，对你表现这些本领的能力也会另眼相看。 第二章 这里虽然给出了每个问题的回答，但这些回答并非就是标准 答案，它们只是说明了正确回答问题的要点。 有一点要记住，你的回答应该与你的身份特征相符合。 如果你的回答听起来真实，你就更容易被看成一个合格的求职者。   世界 500 强面试题及应答评点 对于第 1 章所提到的 7 个关键评价因素，每个因素中都包含着一些重要问题。 对于各个类别的问题，你的回答将决定你在该类别的得分，从而会最终影响你在面试中的成功机会。 本章简要描述了这些问题，对这些问题的回答可以揭示求职者在各个类别上的能力。 为了便于参考，我们也提供对这些问题的回答以及回答策略。 这里虽然给出 了每个问题的回答，但这些回答并非就是标准答案，它们只是说明了正确 回答问题的要点。 有一点要记住，你的回答应该与你的身份特征相符合。 如果你的回答听起来真实，你就更容易被看成一个合格的求职者。 本章中的问题来自一盘录音带，它的名字叫《他们如何决定》。 这盘磁带是我们根据成千上万份面试资料总结制作的，这些面试都是世界 500 强中的招聘者和高级主管的亲身经历。 我们分析了每一个问题，希望读者们了解这些问题的重要性和招聘者从这些问题中得到的信息。 随后，我们给出了这些问题的回答，这些回答都经过专家的评判，最后才确定是合 适（正确回答）还是不合适（错误回答）。 为了说明各种回答的利弊，我们在每个回答后面都附有一段评论。 另外，知道在面试中不该说什么也是很重要的，因此，我们希望你在阅读 “ 正确回答 ” 的同时，也阅读并反思一下 “ 错误回答 ”。 类别 1：进取心与热情 成功企业依靠的具是有进取心和热情的员工。 通过对这类问题的回答，面试人可以衡量你对工作的热情程度以及对将来工作的投入程度，因为这些答案将反应你是否愿意为企业多做贡献，是否有足够的热情为企业做贡献。 进取心将决定你是否自信和刻苦、是否愿意充分发挥自己的技能和才干。 除去等级、职位或专长领域等因素外，企业在寻找新员工时，希望他们能把自己的工作当成对企业最重要 的环节，能够非常勤奋地工作。 也就是说，他们希望找到对企业、对企业的产品和服务有无限热情的人。 问题 1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就。 分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。 对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。 错误回答 我不知道。 我擅长做很多事情。 如果我能得到并且决定接受这份工作 ，我确信自己可以把它做得相当好 ,因为我过去一直都很成功。 评论 尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。 首先，这种语言很无力。 像 “ 擅长做很多事情 ” 以及 “ 相当好 ” 之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。 另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。 正确回答 从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。 几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试 机会。 我拥有必备的技能（简单讲述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。 评论这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。 他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。 最后，求职者表示了 “ 做好这份工作 ” 的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。 问题 2 你最大的长处和弱点分别是什么。 这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响。 分析 这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个 后续问题。 这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确 认识自己的弱点。 记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。 错误回答 从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。 至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。 评论这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。 对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。 另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难 再做出令人满意的回答。 正确回答 从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。 我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。 我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。 评论 这个回答做到了 “ 一箭三雕 ”。 首先，它确实表明了求职者的最大长处。 其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。 最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。 问题 3 是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境 地，还让你感到不自信。 在这种情况下，你是怎样回应的。 分析 这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。 通过这个问题，面试人可以了解到，当所给的任务超过自己目前的能力水平时，求职者解决问题的意愿和能力。 错误回答 我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里学到一切知识。 很多人以为自己知道所有问题的答案，可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。 你知道，那些都是象牙塔里的东西。 评论 这种回答的最大问题在于，求职者把问题的焦点从自己身上转移了。 严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点。 他们想知道的 是，当出现问题中给出的情况时，你将怎样处理。 这种回答的另一个弊端是，它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。 正确回答 在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知识，经常选择一些不熟悉的课程，因此往往会受到教授的质疑。 不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就尝试预见一些问题，为回答问题做些准备。 当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。 （如果可能，你可以举出一个例子 „„ ） 评论 这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。 它也显示了求职者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。 问题 4 你是否曾经得到过低于自己预期的成绩。 如果得到过，你是怎样处理这件事情的。 %%$分析 通过对这个问题的回答除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗。 错误回答 记得有一次，我觉得应该得 B 但却得了 C，我去找辅导员，他给我看了我在每个项目上的得分情况 —— 我处在 C 级的边缘但很明显是 C。 我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。 评论 这个问题开始时回答得很好 ，但最后却不尽如人意。 从最初的情况看，求职者似乎愿意追查到底。 但是后来很显然，他（她）没有试图做出改变。 正确回答 我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。 这个人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。 在我们班上，所有的非理科生都感到，他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。 由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。 尽管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下他的教学方式。 评论 这种回答能够表明，这名求职者有能力克服困难处境，而且能够 脱颖而出并居于领先地位。 这样的回答还可以表明，这名求职者高度重视公平感。 同时也表明了求职者十分关心集体利益。 问题 5 出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗。 分析 这是一个简单的问题，。