吉林省华魂酒业有限公司日常运营、营销管理制度(编辑修改稿)

吉林省华魂酒业有限公司日常运营、营销管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

勤天数计算，半月内被辞退或离职者不计工资。 三、每周劳动时间与全年法定节假日： 每周工作时间不超过 48 小时，全年法定假日 10 天，值班不计入工作日，法定节假日、值班日工资照发。 正式工作不满半年，病事假期间不计工资，以实际出勤天数计算；正式工作满半年，病事假工资按正常日标准工资减半计算。 四、业务补助： 正式聘用后，副总经理 /总经理助理（部门经理） /客户经理 /市场专员每月职务补助津贴（用于市内交通、电话、午餐等）分别为 200/150/90/60 元；因故解聘、辞退及离职者、病、事假者当月无此补助。 五、提成比例： 完成本职工作指标后，市场专员、客户经理的销售奖励提成按所辖客户的回款金额超出任务部分的 3— 6%计提；部门经理按所辖部门的回款超额总额计提 13%；副总经理按公司总体销售增长总额的 13%计提；总经理助理及其他后勤人员领取综合效益奖等，无销售提成。 六、各项奖金： 第 14 页 共 35 页 详见公司《日常 运营营销管理办法（七）》，因故解聘、辞退及离职者除提成以外无 其它 奖金。 考评罚款等在工资发放日同时扣减。 七、其它福利待遇： 视公司总体效益而定。 八、工资、奖金发放办法： 每月 16 日开上月工资，遇节假日顺延。 每月应付工资 =基础工资（含住房公积金 +劳动保险） +各项奖金 +销售提成 +业务补助。 最佳经济效益奖、最佳敬业精神奖次月发放；客户开发单项奖隔月发放；突出贡献奖、整体效益奖年终发放；先进工作者每半年评比一次。 每月实发工资 =应付工资 — 应交违约金 — 应扣、代扣、代缴工资，应扣工资指业务人员因事假、病假、旷工、迟到、 早退、失职、坏帐、罚款等按照公司管理制度应扣发的工资；代扣工资指代扣应缴个人所得税、个人收入调节税、各项保险等。 九、其它奖惩参照《奖惩激励管理办法》。 十、本办法从 20xx 年 5 月 4 日起试行。 吉林省华魂酒业有限公司 20xx0501 日常运营营销管理制度（六） 行政部日常管理办法 办公室日常事务管理是一项庞大而复杂的系统工程，如何科学合理地计划、安排、调控、组织、制定、落实、执行、完成各项细节的规章制度至关重要，它关系到企业形象化、科学化、制度化、正规化、效益化等各项事业的发展和长治久安，是企业核心竞 争力的重要组成部分。 第 15 页 共 35 页 日常事务管理主要应包括以下内容： 作息时间、 假期和休假、 3考勤、 4 办公室和员工守则、 5 文件和档案、 6 文本和文书、 7 票据和印鉴、8 餐厅和午餐、 9 例会和会议、 10 计划和执行、 11 请示和报告、 12 完成和反馈、 13 日程和备忘、 14 办事和议事规则、 15 标准和考评等各项事务制度的制定、约定和管理，它涉及全体部门的后勤管理和支援，对于各职能部门没有具体规范的方方面面事务具有普遍约束力。 一、 各项作息时间规定： 上下班报到（打卡）时间： AM8： 30— 11： PM1： 00— 5： 00； 午餐时间： AM12： 00— AM12： 30； 午休时间： AM11： 30— AM12： 00、 PM12： 30— PM1： 00； 早中晚正式例会时间： 早例会： AM8： 30— AM9： 00； 午例会： PM1： 00— PM1： 30； 晚例会： PM4： 30— PM5： 00； 年、月例会或周例会可向前和向后延长半小时，但需提前口头通知。 周例会时间：每周六下午，提前通知是午还是晚例会， 遇到与月例会重合时取消周例会，与月例会一起合开。 月例会时间：每月 24 或 25 日的下午，提前通知是午还是晚例会。 日常例会时间：每日早晨，采取早例会形式，原则上不取消。 年会时间：每半年一次，分别在每年的五、六月份和次年的春节前。 财务报销、报帐时间：每日 13： 00— 13： 16： 00— 17： 00，但不得与例会时间相冲突，相关人员要自行掌握好。 外勤人员文案、办公时间：每日 8： 30— 9： 00、 13： 00— 13： 16：30— 17： 00 三段。 主要用于 a 总结计划和整理日记、 b 业务记载 和记录计算、 c 电话联络和预约沟通、 d 报销报帐和核算对帐 e 临请汇报和歇息放松第 16 页 共 35 页 等。 1销售部门人员走访市场、进行售后服务的外勤时间：每日 9： 00— 11：00、 13： 30— 16： 30。 销售部门的客户经理及以下人员原则上在此期间全部下市场，此间的工作场所应是公司准客户或目标客户所在地。 二、假期及休息时间规定： 每周休息时间：每周有一天的休息时间，选择在星期六或星期天，具体由行政部根据公司的具体情况来安排。 每年国家法定假日十天，指五一、十一、春节各三天，元旦一天，带薪休息。 对于正式工作满一年员工，春节长假 亦属有薪假期。 休假时间：正式入职满一年，经准许休长假或高级旅游培训的人员，假期只能选在每年的 6— 8 月份或农历的正月份，假期 15 天，有薪。 三、考勤及迟到、早退、旷工、病、事假制度： 考勤以第一、二条时间制度为准。 迟到或早退 5 分钟以内的，当月每累计两次扣一分，一次不扣，但取消满勤奖。 迟到或早退 5— 15 分钟的，每次扣一分；迟到或早退 15— 30 分钟的，每次扣两分；迟到或早退 30— 60 分钟的，每次扣三分；迟到或早退 60 分钟以上的扣三分及半日工资。 无故旷工三天以内者，除扣发当日工资外，每天另加 扣一天工资；无故旷工三天以上者，按自动退职处理，没收其全部应得收入。 满勤奖：当月无迟到、早退、病、事假者，发满勤奖 50 元。 病事假：病事假应提前一天由本人当面向上一级主管书面申请并经批准方可；不可以早晨打电话请当日霸王假；特殊情况下，先打电话向主管说第 17 页 共 35 页 明情况，上班后补假条报批，并出示诊断书、病志本或其它合理证明。 旺季（每年 9 月 — 次年 5 月）请假，经批准者根据请假天数和当月日工资率计算扣发工资，未经批准者按迟到或旷工处理；淡季（每年 6— 8）月非休息日请假经批准不扣工资。 四、报到制度： 销售部门、外勤人 员每日早晨须报到，内勤须早晚两次报到。 五、办公室管理： 爱护并正确使用公司资产财物，保持办公环境清洁，遵守《办公室守则》、《员工守则》、《岗位责任制》各项约定等，对于提高员工队伍素质、保持企业形象、做到保障有力、实现整体战略目标具有重要意义。 办公设备、设施、物品、用品管理： 经授权专人使用的办公设备设施，由被授权使用人专用、保护、保养，未以授权者不得使用。 办公设备包括：电脑及其附属设备、打印机、电话、程控交换机、传真机、复印机、摄像机、相机、投影机、电视机、 DVD 播放机、音响、放大器等。 办公设施 包括：办公室、桌椅、卷柜、金柜、书柜、书架、样品展示柜、陈列柜、白板、衣架、衣柜、沙发、茶几、饮水机、地毯、地板、地砖、墙壁及挂饰、形象墙、广告位、宽带、厨房及其附属设施、公用卫生间及其附属设施、盥洗室、休息室等。 物品包括：报刊杂志、地图彩页、样品饰品等。 用品包括：办公用品（如笔墨纸张、胶水墨水、账簿凭证、书栅台历文件夹、袋、包、活页夹）、工具用具（如钳子、扳子、锤子、剪子、壁纸刀、螺丝刀、钉子、螺丝等）。 第 18 页 共 35 页 公共环境、卫生、值周、值勤管理：公共环境、卫生的管理要按照公用共建的原则，对于个人习惯不好甚至损人利己者，行政管理人员或其上级主管应及时给予纠正或批评，帮助其改正错误、养成良好的卫生和生活习惯。 对于思想落后、习惯龌龊者，要给予警告扣分、罚款、停职检查、劝退等处分。 值周管理按周制定卫生值日（周）轮流表，可代值。 值日（周）人全面负责除经理、财务办公室之外的各项公共卫生的打扫、清洁、摆放和监督，有权提醒、劝戒不讲卫生、不良习惯者。 公共假期超过 3 天时，每天要留一至两人值勤（班），时间为当日九时次日九时即 24 小时。 未经允许，值班者值班时不得带入外单位人员。 原则上每人值班时间为一天，男士值班为宜。 值班日早餐、午餐、晚餐由值班者自己做或自带，标准 8 元 /天。 每天交接班时要察看水电气是否关好，检查办公室物品是否完好或缺失，填写《值班交接登记表》，交接外门钥匙值班时不可打个人电话，不可进入非公用办公区，不可浪费水电气等，可以看电视或打电脑游戏。 值班时每日打扫卫生一次并保持清洁。 值班时要做好来电登记，临时外出时要检查好门窗及水电气等，外出时间不得超过半小时。 来电来访、接待公关管理：行政部专员负责来电、来访的登记、接待 、安排工作，没有预约或邀请、甚至不认识、不熟悉的不速之客，要先问明来意、了解身份后，请示经理，同意后，方可准许其进入公司，或按规定接待，否则，婉言谢绝入内。 接听来电询问的 ,要先问清其身份和意图 ,以便登记，对不熟悉者不明意图的来电咨询和询问，可简要含混回答，或转移话题以回避，但要尽量保持和表现本人素质和公司形象，对礼貌甚至低级下流来电可直接挂机，并记录第 19 页 共 35 页 其号码，向主管反应。 对不熟悉者不得随意透漏公司职员甚至高级经理的个人姓名及电话，应该记录下来电者的姓名、单位和欲办事宜，随后及时转告；对确有急事的不熟悉者， 可在挂断电话后，马上联系上他要找的人，将情况转告他自行处理。 任何未经经理允许的不速之客，不得允许其进入公司，不论其以什么名义，包括政府机关和主管部门的名义。 接待公司来访或邀请客人的程序：行政部专员或临时接待人员，应问明来宾的身份、来意后先请其入座等候，然后通知会客人和需要作陪人员。 待宾主落座，开始寒暄且气氛正常时，为宾主倒茶或开水，宾主声明不用的则免。 有接待活动时，非会客职员应照常自己的本职工作，注意保护公司财物安全；此时接、打电话或与同事沟通应尽量回避来访者，防止销售、产品、管理等任何有用信息向外传 递，故作佯装的除外；时刻注意公司形象。 《办公室守则》制定并监督执行：办公、就餐、清洁、盥洗、方便等各种办公室活动都应不得违反办公室守则。 日常行为规范管理：言谈举止、穿着打扮、形象仪表等应符合《办公室守则》、《员工守则》的基本要求。 六、文件档案管理： 日常办公过程中有多种多样的有用文件需要整理、分类后存档，便于以后查阅和使用。 没有科学合理的档案管理制度，将给日常工作带来极大的麻烦甚至损失。 所以我公司对包括电脑文件在内的各类文件案实行统一分类管理，包括删除和废弃。 第 20 页 共 35 页 档案分类： 1 厂家合同文件、 2 酒店 合同文件、 3 代理合同文件、 4 法律文书、 5 入职培训资料、 6 产品三证、 7 进货单据、 8 价格表报价单、 9 包装设计资料、 10 酒类产品信息、 11 相关行业产品信息、 12 客户档案、 13 供应商档案、 14 代理商 /经销商档案、 15 行业动态、 16 人才库、 17 人事及工作关系档案、 18 空白文书、 19 空白表格、 20 展示柜手续、 21 其它备查备用资料、 22 待删除和废弃文件 23 其它合同文件等。 七、文书管理： 书面文本文件包括：指令、任务、请示、报告、计划、总结、通知、通告。