北京x贸易大厦有限公司销售部客户管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
共 4 页 客户档案管理条例 1 为加强客户档案的管理工作，使客户档案管理工作规范化，有效地利用和较好地保存客户文档资料，特制定本条例。 1. 销售部负责对客户档案资料实行统筹管理，组织协调，统一调度，监督指导，并对部门的档案管理人员进行培训。 2. 客户档案分类： (1) 客户原始资料：完整记录客户基本信息、联系办法、对大厦物业的评价、联系人资料等。 (2) 客户开发资料：客户需求、承租记录、服务记录、客户关系状况等动态信息 ，及客户状况分析。 (3) 租赁资料：租赁合同、收款计划与实际情况等关键信息。 3. 归档要求： (1)归档的客户资料，应按照自然形成、同一客户的原则和归档要求进行归档。 (2)在一个卷内应按客户或资料形成的时间，顺序排列。 (3)案卷标题要简明准确，易于区分和查找。 (4) 全部案卷组成后，要对案卷作统一排列并编写档号，然后。阅读剩余 0%
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