创智信息科技股份公司员工综合表现评估指导手册(编辑修改稿)

创智信息科技股份公司员工综合表现评估指导手册(编辑修改稿)内容摘要：

新的一年的发展目标。 人力资源管理部将上一年度的《个人能力评估表》和一份空白的《个人能力评估表》发给评估者，由评估者与被评估者约定面谈的时间。 在双方的面谈中，评估者根据上一年度年初确定的发展目标，结合本年度的综合表现评估，对一年来目标的达成情况作出评价，并与被评估者讨论认同。 同时，评估者和被评估者一起讨论确定新一年的发展重点和发展目标，填写新的《个人能力评估表》。 在双方讨论并相互了解个人期望和意见后，评 估者和被评估者分别在《个人能力评估表》上签字。 《个人能力评估表》送部门领导审阅后送交人力资源管理部存档。 注：对项目人员来说，可以以项目为考评周期。 即在每个项目开始前确认“期望”，在项目过程中开展“行动”和“反馈”，并在项目结束时进行“评估”。 2. 行动 公司名称 : 创智科技 第二章 索引号 2 版本号 11 员工根据年初制定的发展目标和行动步骤，采取积极行动提高自身工作水平和职业素养；部门领导则在日常工作中给予针对性的指导和监督。 3. 反馈 部门领导和员工、上下级之间可以不定期的就工作表现、遇到的困难、需要改进的问题进行正式或非正式的交流，及时发 现过程中的困难和不足，修正行动计划或采取相应措施。 4. 评估 “评估”是整个程序的关键一环。 在每年年终时，由人力资源部统一组织安排开展对员工的评估工作，确定公司每一员工的评估者和审阅者人选，发放评估表格，决定评估工作的开始和结束日期。 对项目人员来说，在年终评估之外，可以将每个项目也作为一个考评周期。 一般情况下，评估者由被评估者的直接上级担任，审阅者由部门领导担任。 评估者在收到被评估者的《个人能力评估表》后，与评估者约定面谈的时间。 评估者根据表格上年初制定的目标和被评估者一年来工作的实际表现，客观如实地填 写各项评分和意见。 在双方约定的时间，评估者和被评估者单独进行会谈，交流对被评估者一年来工作表现的具体意见和评价。 评估者需要对其填写的每一项评估内容向被评估者作出说明，解释评分的理由，并向被评估者提出针对性的意见和建议。 被评估者可以就一年来在工作中遇到的实际问题和自己的表现向评估者作出解释，并对评估者作出的具体评估发表自己的意见。 通过双方的交流和沟通，加强双方对对方期望的理解，为被评估者进一步提高发展提供有益的信息。 公司名称 : 创智科技 第二章 索引号 2 版本号 12 如果被评估者对评估的内容持保留或不同意见，并且经过面谈交流，双方对评估结果仍存在分歧， 则在表格最后的“主要分歧”栏内记录双方尚存在的分歧之处。 评估者和被评估者均需要在评估表格上签字，表示认同评估表格上记录的内容。 审阅者在评估者与被评估者的面谈完成以后，审阅评估表格的内容并签署部门的意见。 如果评估表格记录了分歧意见，则审阅者需要进行调查了解或与被评估者再次进行面谈，在此基础上签署部门意见。 部门意见作为对该员工本年度的最终评估意见。 如果被评估者仍存在不同意见，可以向人力资源管理部提出申诉。 人力资源部将派员进行专案调查，并给予最终裁决。 在审阅者完成评估表格的审阅工作后，将所有评估表格在预定 日期前送交人力资源部，由人力资源部进行汇总分析和各项人事处理工作。 人力资源部将根据每个部门全体员工的得分情况，划分出评估等级。 原则上得分最高的 10％的员工为第一层次，得分其次的 30％员工为第二层次，得分再次的 50％员工为第三层次，得分最低的 10％的员工为第四层次。 然后，人力资源部将制定每个层次员工的薪酬调整幅度、范围，以及其它激励措施的实施方案。 各部门和事业部在具体执行时必须遵守人力资源部制定的标准。 在特殊情况下，可以与人力资源部协商解决。 公司名称 : 创智科技 第三章 索引号 3 版本号 生效日期 修改号 作者： 主题 : 个人能力评估的责任分工 作废索引号 核准者： 索引号 日期 13 三、 个人能力评估的责任分工 员工表现评估的责任部门包括：人 力资源管理部、以及各员工所属的部门或分支机构。 人力资源管理部是员工表现评估工作的组织者和评估标准的制定者，在整个“员工表现评估”的过程中主要负责以下内容：  对整个“员工表现评估”工作的组织、时间及人员的安排等、并包括表格的发放和回收；  统一制定对员工评估的标准和具体执行办法，组织并安排部门的领导和主要评估人员参加“员工评估指导培训”；  在评估过程中，接到员工的申诉或要求重新评估的，在审核后派员进行专案调查，并作出最终裁决；  在收到每个员工的《个人能力评估表》后，将其作为员工当年的考评结果归入人事档案 ；  根据评估结果，计算每一位员工的得分。 分析总体得分情况后，将每一位员工归入不同等级，并决定各个等级的薪酬调整幅度。 通过以下的案例，可以知道具体计算方法： 公司名称 : 创智科技 第三章 索引号 3 版本号 14 假设年初设定的 目标 如下： 类别 发展重点 (总额 = 100%) 主要目标 业务技能 50％ 管理技能 30％ 业务发展能力 10％ 专门知识 10％ 而年末的评估结果如下：（注： M： 熟练应用 A： 掌握 P： 有进展 NP： 无进展 NA： 不适用） 技能 表现评估 M A P NP NA 信息收集 – 按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策 M 信息分析 – 有效地组织信息，以促成基于。