某房地产售楼部管理制度及处罚条例(编辑修改稿)内容摘要：
、换岗； 4． 对业务体内其他员工及客户有不尊重的言行； 5． 私下传闲话或背后诋毁他人； 6． 在办公区域内高声喧哗（含高声传呼电 话）； 7． 工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志； 8． 对经理要求协办的临时事宜故意拖延或拒不执行； 9． 无论任何原因与客户发生争吵，与主管、经理发生正面冲突； 10． 占用热线打私人电话； 11． 在办公区域内抽烟、下棋、打扑克、干私活； 12． 故意对客户说些不利于其他业务员成交的话。 发生以上行为，每次每条给予罚款 50 元，情节严重者可并处罚没佣金，直至业务体除名。 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 第三章 业务管理及处罚条例 一． 业务准则 1． 销售工作必须坚持导向企业利益，必须导向客户满意的原则。 2． 在对外业务交往中，不得 泄露公司机密。 3． 一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款。 4． 业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示。 5． 所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目。 6． 业务员不得再为其他任何发展商策划、接洽其他物业。 7． 销售流程：业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。 对违反以上业务准则的行为，一经发生，视情节严重，酌情予以处理。 二． 客户接待要求 1． 业 务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者， 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 依次顺延。 2． 当日负责楼面接待客户的业。阅读剩余 0%
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