东湖街道社区卫生服务中心工作制度

东湖街道社区卫生服务中心工作制度内容摘要：

常保持整洁。 负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。 及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。 负责病人各种检查抬送 (包括尸体抬送 )，领送物品，病理、检验标本送检及其它外勤工作。 各科健康教育工作组职责 负责落实中心健康教育计划，组织完成中心下达的各项健康教育任务。 负责制订本 科健康教育工作计划，领导本科健教活动的开展。 督促支持科室健教员开展工作，定期检查，为科室健教活动创造条件。 督促、指导医护人员对病人开展健康教育，把健康教育纳入医疗护理工作范围。 会 计 职 责 在财务科科长领导下搞好会计核算和会计监督工作。 认真执行《会计法》和《会计基础工作规范》。 贯彻执行党和国家的方针政策和财会制度，规范单位会计行为，严格监督中心经营活动和财务收支，维护国家财经纪律。 认真进行会计核算，确保一切会计凭证、帐簿、报表及其他会计资料的合法、真实、准确和完整。 按照《医院奖金分配方案》合理分配奖金。 认真核算各科室每笔收入和支出，保证奖金核算的准确性。 余杭经济开发区（临平街道）城西社区卫生服务中心 12 认真编制、执行和考核、分析财务计划，及时正确地编制会计报表，做到帐表相符并认真分析，有情况、有说明。 经中心主任核准按时上报。 经常检查中心收支情况，堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现，纠正错误及舞弊行为，保护单位资产的安全完整。 严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 出 纳 职 责 办理现金收付和银行结算业务。 登记现金和银行存款日记帐。 保存库存现金和各种有价证券。 保守保险柜密码的 秘密。 保管有关印章、空白收据和空白支票。 物价员职责 贯彻、执行国家制定的药品、医疗收费标准。 定期召开物价工作会议，学习宣传、国家物价管理方针、政策。 在全中心范围内进行医疗收费情况的自查工作，发现问题，及时纠正。 严格执行国家制定的物价政策，根据有关文件及时报批新增、特需医疗项目。 协助物价检查部门进行物价检查。 及时处理病人投诉。 收银员职责 诚信服务、遵守职业道德，为病人提供优质服务，微笑相迎，请字当头。 遵守劳动纪律，按时开窗、关窗，严守工作岗位。 努力学习业务技术，严格遵守操作规程，收付现金必须要唱收、唱付，当面点清。 做到首问负责制。 对病人提出的问题和要求，有问必答，决不推诿。 经常清点现金，及时上缴现金及支票，避免坐支。 必须保持发票的完整性。 填错的发票须加盖 作废 章，与存根一起保存，不得任意撕毁。 信息中心管理员职责 密切联系各使用部门，做好软件开发的前期调研与结构方案，配合软件开发公司做好软件的设计，调试，运行，修改，验收。 指导使用人员正确运用软件，操作计算机和打印机，并做好维护保养工作。 经常征求使用部门的 意见，了解情况，发现问题。 及时向科长反映网络运行的状况及存在的问题，共同探讨解决的方案。 及时做好数据备份与数据整理工作，提高网络的运行质量和抗风险能力。 严格执行保密制度，杜绝外来人员在计算机中心查询中心业务数据。 确保数据的严密可靠。 保持机房环境的整洁，负责主机房的防火防盗工作。 室内严禁吸烟，非机房人员不得进入主机房。 余杭经济开发区（临平街道）城西社区卫生服务中心 13 配合其他技术人员做好网络硬件的状态监视和安装维修。 污水处理站职责 在总务科的领导下，负责污水处理站的运转。 每天按时开动机器，进行污水处理，并做好余氯测定。 认真做好台帐，做好各类数据的记录。 保持站内、外清洁、卫生、整齐。 兼锅炉房水质处理，每天做好锅炉水质处理，并做好记录。 传达门卫人员职责 负责做好中心进出病人及物资的管理，病人出院凭出院证；物资进出凭出门证。 严格执行探视制度，做好有关登记咨询工作。 服务周到准确，语言文明，态度和蔼热情，有良好的精神面貌。 坚守岗位，准时打上下班铃，认真做好包干区环境卫生。 保安工作职责 必须严格执行中心各项规章制度，维护中心正常工作秩序和安全。 做好中心进出院病人及物资的管 理，病人出院凭出院证，物资进出凭出门证。 保持主干道车辆畅通，门急诊通道无阻，车辆停放有序整齐。 执勤时讲礼貌，语言文明，耐心，夜间巡逻到位，对可疑人员严格盘查。 认真做好执勤记录，搞好包干区环境卫生。 余杭经济开发区（临平街道）城西社区卫生服务中心 14 三、各类人员培训、考核分配及奖惩制度 门诊规章制度及处罚条例 自觉遵守中心各项规章制度，医务人员医德及卫生人员服务行为规范。 服从中心主任的工作安排，医务人员应相互尊重友爱、不准拉帮结派，对付异己，背后攻击或讨论同事及领导，如发现不听劝告者，给予处罚或除名。 遵守上、下班考勤 管理制度，不迟到、早退。 迟到、早退超过 5分钟罚款 510元，超过 20分钟按旷工处理，并处罚当天工资。 上班时间工作应严肃认真，衣冠整洁，挂牌服务，树立良好的服务形象，违者每次罚款 10元。 上班应遵守规章制度，坚守岗位，不串岗、不闲谈、不看书刊报纸、不吃零食、不玩电脑游戏与本职工作无关事情，接打私人电话每次不超过 5 分钟，接待来访人员不超过10分钟，违者每次罚款 50元。 文明礼貌服务，不歧视、推诿病员，不泄露病员的个人隐私和秘密，违者每次罚款50元。 医务人员不得私自为病员做各种检查或治疗，违者 每次罚款 50元。 工作要认真负责，对病员服务要周到，细致耐心解答问题，不得与病员发生任何争吵或打架斗殴，如有个别病员闹事，应尽量排除，维护中心声誉。 搞好中心卫生，定期消毒，做好隔离工作（室内无蝇、蚊、臭虫等），保持室内清洁，物品排列整齐规范，中心主任不定期组织检查。 如检查发现不合格，罚当班责任人每次10元。 医师、主任要坚持医疗原则，不断提高医疗质量。 合理用药，认真书写病历、处理方单及各种检查单，不准把本中心病员介绍给其他单位或个体诊所就诊。 一经发现扣除当月奖金及工资，并给予除名。 1药 剂师发药时严格执行“三查七对”制度，核对无误后，方可发药，若出现差错或丢失药品，按各种药品的零售价计算赔偿，并视情节轻重给予处罚或除名。 1检验师要认真、及时、准确填写报告单，如发现差错每次罚款 10元。 1护理人员应严格遵守各项操作规程，执行“三查七对”，如因疏忽大意，出现护理差错，后果由当事人负责，给予扣罚当月工资或除名。 1收费人员每天必须帐目相符，现金数额清楚，如缺少数额由当事人自己补充上交还应罚款，每次 50— 200元，医务人员自行收费、一经发现处罚当月工资及奖金，情节严重者可除名。 1中心要保管好各自任内的医疗器具及医疗器械。 如造成保管不妥、丢失或操作不当致损坏者，由当事人负责赔偿或维修。 并给予处罚或除名。 1全体医务人员除严格遵守以上各项规章制度外，工作表现突出。 专业技术出众，为门诊做出重大贡献者，给予适当奖金。 社区卫生技术人员培训和考核制度 社区卫生服务中心和站从事社区卫生服务的人员必须具有执业医师（护士）执业许可证书。 社区卫生技术人员必须接受卫生行政部门举办的社区卫生服务继续教育，在取得市卫生局颁发的社区卫生服务资格证书具有全科医生证书方可从事社区卫生服务工作。 余杭经济开发区（临平街道）城西社区卫生服务中心 15 社区卫生服务中心负责制订业务学习制度、计划，组织卫技人员业务学习一年不少于六次。 社区卫生技术人员负责本辖区居民群众的健康教育和健康促进工作。 社区卫技人员必须有“全科”意识，提高医疗质量，保证开展社区卫生服务。 社区卫技人员必须定期参加市、区对全科医生的业务考核。 卫技人员管理暂行办法 深化中心人事制度改革，是转型中心发展的必由之路。 通过人事制定改革，激活内部运行机制，合理调配人力资源，最大提高工作效率，有效控制医疗成本，在人事制度改革中，一要遵循各项方针、政策，二要大胆探索，敢于 创新；三是在实践中及时调整，不断充实，逐步完善。 根据本中心人事结构现状，经中心主任办公会议讨论，制定本中心卫技人员暂行办法。 （一）原在岗各卫技人员临时工，均为本中心见习期，各卫技临时工，必须在一年内考出执业资格证书，逾期不能取得资格证书，停止其见习期。 （二）本中心因业务发展需要，需聘用卫技人员的。 聘用人员须达以下基本条件： （ 1）坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，作风正派。 （ 2）服从工作，胜任工作。 （ 3）身体健康，无明显疾患，年龄在 28岁以下。 （ 4）持有教委认可的中等及以 上医学院校毕业证书。 聘用程序 被聘用者本人申请，总院人事科审查，总院组织专业考试，中心领导面试。 成绩合格者，择优录用。 录用性质为实习期，实习期内，月工资 400元，奖金根据中心经济效益年终一次性酌情发放，福利，夜班费与在编职工同等享受。 实习期间不享受其他福利，节假日加班工资参照在编职工办法发放。 自觉遵守中心的各项规章制度，见习人员必须在从见习开始 1年之内考出执业资格证书，逾期不能考出执业资格证书，中心停止其见习资格。 （三）具有执业资格证书的卫技人员。 基本工资参照同等资质卫技人员的 50%发放，浮动工资参照所在科室卫技人员发放，夜班费与在编职工同等享受，节日福利、年终一次性奖金按在编人员 70%发放，节日加班参照在编职工办法发放。 经聘用后，中心按有关规定，为其缴纳养老保险金，缴费基数按城镇职工最低标准缴纳。 职称晋升：按上级专业技术人员职称晋升有关精神执行。 学习培训：按本中心在编职工进行学习。 （四）新调入具有执业证书的卫技人员， 3 个月内发放原档案工资的 70%， 3 个月后基本工资部分参照同资质卫技人员的 50%发放，其余福利待遇参照在编职工，及奖金分配方案发放，因中心发展需要人才 引进者，自上班之日起当月按月定奖，其他福利参照在编职工。 余杭经济开发区（临平街道）城西社区卫生服务中心 16 进一步加强劳动纪律若干规定 中心全体职工应自觉遵守劳动纪律，不迟到早退。 调休、年休需服从科室工作安排，事先征得科室负责人同意。 病假、事假按原程序审批，严禁自行先休息、事后补请假条的行为。 各科负责人外出 2天及以上需向分管领导请假备案。 各科主任及护士长应加强对科室人员劳动纪律管理，严肃日常排班及节假日加班人员上报工作，不得弄虚作假。 对业余休息时间会诊者，凡已领取劳务费的，一律不得再考勤积假。 中心劳动纪律督查小组将会同相关人员不定期 对中心内劳动纪律及节假日科室人员上班情况进行抽查。 发现迟到、早退者每次扣科室 50 元 /人，发现有中途离岗或缺岗者每次扣科室 200元 /人，发现节假日加班弄虚作假者扣科室 200元 /人。 督查小组将对检查中发现存在问题的科室和人员名单在中心通讯上公布。 科研教育的有关规定 科教兴院，是我中心发展的既定方针，为了鼓励各级卫技人员自学成才，多出成果，积极引进新技术、新项目，经办公会议召开，对科研教育、医疗教育作出如下规定： （一）发表论文 鼓励各类各级专业技术人员撰写论文、发表论文。 论文投稿前先由业务副主 任登记盖章，录用后将录用通知送总院科教科确认。 凡医教科未登记文章，发表后一律不予报销奖励。 报销版面费（审稿费）及奖励的发表文章必须符合以下三个条件： （ 1）发表论文的作者是本院在编的专业技术人员； （ 2）发表的论文与作者专业对口； （ 3）发表文章的刊物系国家新闻出版署登记注册的正规刊物，或本省各专业主管部门确认的刊物； 符合第 3条规定的已发表论文，报销奖励如下： （ 1）发表论文的版面费（审稿费）凭发票报销； （ 2）发表论文凭出版刊物，余杭市级刊物奖励 50元；杭州市级刊物奖励 100元；省级刊物奖励 200 元；国家级刊物奖励 500 元。 发表的论文不足 500 字，在各自的级别中减半奖励。 （ 3）难以认定级别的刊物，由总院科教科确认相当于市级、省级、国家级。 （二）新技术、新项目 各科室开展的新技术、新项目，产生较好的社会效益与经济效益，给予每次 200600元不等的奖励。 新技术、新项目的确认，社会效益与经济的分析，由总院学术委员会负责。 （三）各类学术会议 指令性会议：由中心指定有关人员参加，会议费及差旅费报销。 学术会议：必须有论文交流，并收到会议通知，方可参加，一篇论文只允许参加一次会议， 论文作者有多人时，第一作者一人参加，高级职称者，允许每年省内一次，初级职称者，允许每 2 年省内一次，指标不得提前使用，参加学术会议，会前须经科主任同意，副主任批准，并交论文复印件一份，学术会议费用，省内（包括上海地区）中心报销 80%，个人承担 20%。 余。