xx年全面深化改革工作实施方案内容摘要:

职工政治理论、政策法规、业务知识技能的学习培训, 把走群众路线融入中心的各项工作中去,使干部职工思想进一步提高、作 4 风进一步转变,切实树立一切为了群众、一切服务群众 的价值理念,全面提高联系服务群众的能力。 二是巩固、擦亮“五四三二一”服务品牌,在窗口服务中坚持抓好 “四个好 ”、 “五个规范 ”的落实。 三是 强化窗口服务监督和考核,优化细化窗口考评细则,抓好 “ 共产党员示范岗、学雷锋服务标兵 ” 先进典型 的培育 , 发挥 服务典型 的带头示范作用, 营造学帮传带赶超的为民服务争先氛围。 四是 组织窗口人员进行业务技能培训和竞赛,强化“一专多能”和“业务规范化操作”,提升业务受理质量和速度,减少退件补件数量。 五是 坚持开展周一至周五中午延时半小时服务、周三中午通勤服务、预约上门和休息时间预约服务等便民举 措 ,进一步拓展窗口服务渠道, 不断优化办事流程、 完善和细化窗口服务内容,为办事群众提供更加全面、便捷的综合服务。 六 是 加强窗口对非标准件,特别是复杂疑难案件的处理力度,制定标准、明确流程,切实做到首问负责和一次性书面告知,让办事群众少跑一趟。 (牵头领导 : 张川副主任, 责任科室: 各科室、分中心 ;完成时间: 常态化工作, 2020 年 6 月 前 取得明显 成效 ) (四) 着力 提升 房地产登记服务效能。 一 是 按照“最高效率、最短时限”的要求,全面 简化审核程序, 缩 减各项登记业务的 办结时限 ,争取 业务办理总时限压缩 30%以上。 二 是 采取有效措施全面 推 广 合并办理 业务 , 使办事流程得以进一步简化。 三是 加强信息共享, 稳步推进与地税、银行等相关单位的登记信息 5 共享服务平台建设,实现跨部门业务的网上信息对接,让群众办事少跑一趟。 四 是创新办理模式,通过发挥网上办事大厅的作用,结合试行邮寄送达房地产权属证书,探索让办事群众跑一趟即可。
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