xx年人民医院满意度调查方案(修改

xx年人民医院满意度调查方案(修改内容摘要：

神内二科 循环一科 循环二科 循环三科 消化内科 呼吸内科 血液透析中心 肾内科 内分泌科 血液内科 康复治疗科 中医科 干诊科 泌尿外科 肿瘤外科 ICU科 神经外科 骨外科 普外科 妇产科 耳鼻喉科 皮肤科 眼科 12 附表 6 麻醉 科手术室 服务满意度调查表 科室 满意度调查项目 满意 较满意 一般 较不满 意 不满意 麻醉科 开始麻醉的及时性 麻醉师的服务态度 麻醉师对手术患者麻醉状态评估的准确性 麻醉师与外科手术医师的配合 手术室 接送手术患者的及时性 护士观察手术患者情况的及时性 护士配合手术时的态度及技术 护士与麻醉师、医师的协作程度 医疗器械、物品的管理和消毒 您对麻醉科手术室还有什么意见及建议。 13 附表 7 机关职能 、服务及后勤 保障 部门满意度调查表 科室 服务态度 办事效率 服务质量 劳动纪律 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 院办 党办 人力资源部 纪检监察投诉审计办 团委 宣传科 工会办 财务科 医保办 运营部 医务科 护理部 科研教学科 质控办 院感办 计算机网络管理中心 等级评审办 设备科 病案统计科 招标办 综治办 基建办 后勤保障部 门诊部 14 附表 8 消毒 供应室服务满意度调查表 满意度调查 项目 满意 较满意 一般 较不 满意 不满意 仪表端庄，使用文明用语 下收、下送及时，无过期物品 物品严格交接，操作规范 严格执行制度，耐心解答疑问 请留下您的宝贵意见及建议： 附表 9 第一 社区 卫生服务中心 满意度调查表 项目 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 组织管理 综合服务 下收下送 劳动纪律 您对社区卫生服务中心工作还有什么意见和建议： 15 附表 10 健康体检 科 满意度调查表 尊敬的客 户 : 您好 ﹗ 感谢您选择了石河子市人民医院 ﹗ 为了不断提高我们的服务质量 ,全 面了解您在我院进行健康体检过程中的满意度 ,请将您的意见在相应栏打“√”，我 们将对您的个人信息保密。 您的意见或建议将有助于我们不断改进工作。 感谢您的支持和配合。 拉起手，让我们做个健康朋友 ﹗ 满意度调查项目 满意 较 满意 一般 较不满意 不 满意 一、对科室工作人员的满意度 对工作人员态度的满意度 对科室服务流程的满意度 对环境卫生满意度 二、 对以下检查科室人员服务态度的满意度 科别 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 放射科 核磁 室 超声 诊断科 （ B 超） CT 室 心电图 病理科 请留下您的宝贵意见和建议： 如果愿意请留下您的联系方式： 姓名： 电话： 16 附表 11 中心药房 满意度调查表 满意度调查项目 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 工作人员服务态度 普通药品供应保障 应急药品供应保障 配发药品准 确度 取药等候时间 配发药品的质量 您对 药学部门 还有什么意见和建议： 附表 12 老龄办 满意度调查表 满意度调查项目 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 服务态度 组织协调能力 上传下达桥梁作用 工作、活动开展成效 您对 老龄办 还有什么意见及建议。 17 附表 13 急救 120 满意度调查表 满意度调查项目 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 及时到位 服务态度 车辆卫生 车内设施完好 协助搬运病人 协助搬运设备 您对 120 工作人员 还有什么意见及建议。 附表 14 领导班子民主测评 满意度调查表 满意度调查项目 满意 较满意 一般 较不满意 不满意 思想政治建设 领导水平 工作实绩 党风廉政建设 您对领导班子还有什么意见和建议： 18 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢 谢 高二班主任教学工作总结 5 篇 高二班主任工作总结 1 本学期，我担任高二 (14)班班主任。 在学校领导的支持下，在学生科的领导下，我顺利地完成。