工业园物业管理方案(最新整理

工业园物业管理方案(最新整理内容摘要：

接管验收； 1尽可能全面地收集物业的各种资料，熟悉各个部分 ,为日后管理作充分的准备； 第三节 工程验收接管交付 在首期工程竣工交付使用前，项目部组织综合管理部、工程部、保安部、环卫部、园艺部等相关部门，立即组织接管交付工作。 主要工作任务包括： 由综合管理部牵头，准备交付资料，主要包括： 7 青羊工业园物业管理方案 A．《物业管理手册》 B．《入住指南》 C．《业主资料》 D．《装饰装修管理制度》 E．《装修申报相关表格》 由工程部牵头准备项目资料接管，主要包括： A. 项目批准文件； ； ；。 由工程部牵头，综合管理部配合，准备质保、技术资料接管，包括： (包括总平面 .建筑 .结构 .设备 .附属工程有隐蔽管线的全套图纸 )； B 地质勘察报告； 、竣工报告； D. 图纸会审记录； E. 工程设计变更通知及技术核定单 (包括质量事故处理记录 )； F.. 隐蔽工程验收签证； G. 沉降观测记录； H. 竣工验收证明书； I钢材 .水泥等主要材料的质量保证书。 J. 新材料、构配件的鉴定合格证书。 、电、气、视、讯、卫生洁具、消防、电梯等设备的检验合格证书。 L. 砂浆，混凝 土试块试压报告。 M. 供水、供暖、煤气管道的试压报告。 8 青羊工业园物业管理方案 由工程部组织对工程实体部分接管验收，包括： 市政工程设施及总平面验收接管； ； ； 、电、气、视、讯验收接管； ； 配套系统工程设备验收接管，包括景观设备、变配电设备、消防设备、安防及监控设备、 网络设备、通信设备等园区配套设施设备验收接管； 验收接管的主要手段包括通水试验、通球试验、闭水试验、打压测试、绝缘测试、耐压测试、信号测试、借助现代工具和目测相结合的办法进行。 由保安部组织实施园区的交通、消防、监控等设施设备的接管验收，并根据实际情况实施园区安全保卫、交通管理、消防管理方案； 由环卫部负责组织对接管后的楼宇、道路、设施设备等进行开荒，保证物业交付质量。 总之，通过严格地竣工检查验收接管，为业主提供符合质量标准的产品，实现“为您想得更多，为您做得 更好”的服务承诺，是我们不懈努力追求的目标。 9 青羊工业园物业管理方案 第三章 物业管理服务实施方案 我们组织公司物业管理专家对青羊工业园进行实地考察，在深入挖掘设计和开发思路的基础上，结合项目特点，确立了我们的整体构想和管理策划思路，首先，我们对该园区实行项目管理制，根据园区业态的不同，组建不同业态的客户服务中心，并根据业主需求，针对业态实施封闭式管理、半封闭式管理和开放式管理，在有需求的客户服务中心和商务中心提供双语服务。 第一节 管理理念 自合智物业成立以来，就一直秉承“为您想得更多，为您做得更好”的质量方针，遵循“服务第一，业主至上”的服务宗旨，坚持“寓管理于服务之中”的工作原则，积极引入先进的物业管理模式为我所用，在基本服务范围之内，不仅提供规范、完善、人性化的高质量服务，实现物业使用的便利性、舒适性，延长物业的使用寿命，实现保值增值，而且将服务提升到文化的层面，同时引入社区文化、社区经济的概念，尽可能地赋予物业以附加值，使得物业管理的功能有了更加广阔的发挥空间，使置信集团的文化理念在物业管理中延伸。 我们的核心理念：经典物业品牌的缔造者 高尚生活空间的创造者 未来生活方式的倡导者 开发商企业信誉的延续者 我们的企业精神： 奉献精神、敬业精神、创新精神、拼搏精神与团队合作精神。 我们的文化精神： 一、刚健有为、艰苦创业的奋斗精神； 二、不断学习、求新求变的创新精神； 三、风雨同舟、共谋发展的敬业精神； 10 青羊工业园物业管理方案 四、以人为本、高效多能的管理精神； 五 、质量第一、精益求精的质量精神； 六、业主至上、我为人人的服务精神； 七、以道制欲、坚守信义的道德精神； 八、扩大联系、诚信合作的合作精神； 我们的管理风格：认真、严格、主动、高效。 认真：精益求精、刨根问底； 严格：严格律己、严格律人、严格于工作流程、严格奖罚； 主动：主动接受任务、主动承担责任、主动完善提高； 高效：明确的工作计划、明确的文件答复时间，为明天留出空余、零等待 的工作作风。 我们的质量方针： 实施 科学管理 持续改进服务 不断开拓创新 增强顾客满意 我们的质量目标： 质量在心中、质量在手中；数据指标量化如下 —— 服务综合满意率： 98% 有效投诉处理率： 100% 公共配套设施完好率： 98%以上 房屋零修及时率： 98%以上 零修合格率： 100% 物业管理人员执证上岗率： 90% 11 青羊工业园物业管理方案 我们的人才观念： 吸引人才，凝聚人才，发展人才，经营人才。 在青羊工业园的物业管理服务实施过程中，我们将一如既往的秉承置信集团的管理理念，为园区业主提供优质高效的物业管理服务。 第二节 项目部管理机制 1. 项目部管理架构（该架构为项目成型后的架构方案）： 项目部 工程部 保安部 综合管理部 园艺部 环卫部。