电大管理学基础试题库

电大管理学基础试题库内容摘要：

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德、学识、能力、情感）等因素。 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权，这种领导方式属于（均权型）领导。 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有地潜在能力。 科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的 5 / 29 方法就是（转移法）。 有一种领导理论 ，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与 式，这种领导理论即 (管理方格理论 )。 领导理论的发展大致经历了三个阶段， (性格理论阶段 )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是 (指挥权 )。 领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于 (自由型领导 )。 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。 这种领导方式被称作 “效果管理 ”。 它属于（分权型）领导。 领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（影响 ）。 1领导效率主要取决于领导班子的（合理构成）。 1波特 —劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 1评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（下属人员）。 马斯洛将人类的需要由低到高划为五层次。 他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己地需要得到满足，这就是著名的（需要层次理论）。 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工 的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的 20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至 (80—90％ )。 激励手段之一是 “工作丰富化 ”，其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）。 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：（生理、安全和部分归属的需要）。 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释 (在陋室中苦攻 “哥德巴赫猜想 ”的陈景润 ) 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ 前馈控制）。 以下列举了现场控制必备的条件，除了（部门的明确划分）项。 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。 一般来说， (中层和基层管理人员 )主要从事例行的、程序性的控制活动。 控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指（控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门）。 依据控制的 (环节 )分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 一个组织的下级向上级汇报情况属于：（纵向 信息沟通）。 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整）。 王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。 公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。 后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，又他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。 在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（由轮盘式变为 Y式） 下列对现代冲突理论的理解不确切的是（冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突） 上级与下级的沟通中，如果上级发问： “你有意见吗。 ”“你明白吗 ”这说明领导者在沟通中（善于运用反馈）． 下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式。 （领导看望生病的员工） ，就需要有控制职能。 纵向看各个管理层次都要重视控制职能， (愈 是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 ) 2. 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即 (计划、组织、人员配备、指挥和控制 )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 9. 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式 、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即 (管理系统理论 )。 “计划、安排和实施各种不同的生产过程 ”，这是 (塞缪尔 纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 )中的观点。 16.(亨利 明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 ， (组织资源和组织活动 )属于管理的对象。 2, 19世纪末到 20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的 (科学管理理论 )就是其中之一。 3. 狭义的计划指的是 (制 定计划 )。 4. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是 (彼得 德鲁克 )。 ，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于 (战略决策 )。 ，企业组织结构可以体现较强的 (刚性 ) (需要 )开始，到 (需要 )得到满足为止的连锁反应。 5. 提出建立理想的组织模式的社会学家是 (韦伯 )。 6. 通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是 (人际关系协调方式 )。 ，是由马克斯 韦伯提出来的。 其中， “理想的 ”是指现代社会 (最有效和合理的 )组织形式。 (管理系统 )。 它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 ，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用 (定 6 / 29 性预测法 )。 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定单为10000件。 据此，单位可变成本降到 (30)元 /件时才不至于亏损。 6. 企业组织结构的核心内容是 (权责利关系 )。 测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是 (非结构式面谈 )。 (保健因素 )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 9. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调 (产品质量是制造出来的，不是检验出来的 )。 10 .协调组织内部的人际关系主要指的是 (正式途径外的非正式关系 )。 不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换） 8．如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需 要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（分权式）组织形式。 4．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用冒险法选 5．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须协调、平衡和统一。 这是遵循组织工作的（）。 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系 ()部门 从教材给 “管理 ”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源 ()组织资源和组织 活动 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划 ()决策 组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小 ()有效性 管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。 ()二重性 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了正式组织 () “人的非正式组织 ” 彼得 圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智 慧不同。 ()心智模式 西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。 并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。 ()非程序性决策 企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。 其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。 ()企业战略管理 计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。 ()我们不但要考虑计划的经济方面的利益和损耗，而且还要考虑非经济方面 的利益和损耗。 计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。 ()计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在，均很重要。 1政策是指在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，它必须保持灵活性和及时性。 ()一贯性和完整性 1泰罗科学管理的中心问题是制定科学的管理制度与方法。 ()提高劳动生产率 1专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ()综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项 计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节 著名管理学家彼得 德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 ()创造顾客。 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。