公司销售计划部管理手册

公司销售计划部管理手册内容摘要：

资金控制量 物流订单 实际库存 办 事 处 销 售 计 划 部 营 销 中 心 物 流 中 心 发 货 中 心 资金控制量之内 订单跟踪情况 资金控制量之上 营销副总审批 按单发货 不按单发货 核对后的订单 核对订单急缓 情况说明、发货时间 通过 不通过 第 11 页 月销售计划下达、销售业绩考核流程 滞销品退换货流程： （ 1）滞销品退换货申请流程 下月销售计划 当月销售计划 当月实际销售额 销售业绩考核 年度销售计划调整 市场情况调整 考核结果 销售计划、考核成绩通知单 行政部 业绩考核成绩单 销售计划部经理确认 营销副总审批 办事处 财务分析 专卖店 办事处 物 流 销售计划部 批准 区域经理签字 办事处经理签字 不批准 自行消化 批准的退换货申请单 第 12 页 （ 2）滞销品退换货的退换流程 库存 控制流程 专 卖 店 办事处 物 流 销售计划部 物流部 单、物相符 区域经理签字 库管签字 办事处经理签字 储运员签字 单 、物不相符 以实点数为准 附批准的申请书、装箱单 否 是 第 13 页 每周、每月各品类要货计划制定流程 库存统计 物流部 办事处、物流 客户服务部 检查结果、误差 原因 进货数量统计 销售数量统计 退货数量统计 在途货物 当月 实际 库存 当月实际库存 库存盘点数量 办事处电脑结存 部门经理确认 处理结果 营销副总审批 上次库存量 第 14 页 生 产 部 物 流 部 销 售 计 划 部 办 事 处 下周各品类销售计划 本周办事处或 物流各品类出货 本月销售计划额 下周要货计划 下周销售计划额 各办事处下周各品类销售 计划汇总 下月各品类销售计划 本月各终端各品类出货统计 下月要货计划 下月销售计划额 各办事处下月各品类销售计划汇总 办事处或物流库存 办事处或物流下周订货计划 成品库 办事处或物流下月订货计划 经理确认 经理确认 下周各品类销售计划单 下月各品类销售计划单 第 15 页 七、 工具表格 年度计划销量每月分解表 所属区域： (单位：万元 ) 时间 全年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 去年销量 各月所占 比例 今年 计划 销量 各月所占 比例 制表人： 审核人： 批准： 月度销售计划制定表 制定日期： 区域 本月 计划销量 本月 实际销量 计划与实际 销量偏差 下月年度 销量分解 下月 计划销量 制表人： 审核人： 批准： 第 16 页 信息反馈表（ 1） 所属区域： 反馈时间： 项 目 部 门 内 容 例 常 信 息 行政部 绩效考核结果、工资、奖金 客户服务部 退、换货情况 退货标准问题 不良品、配件的退货申请 特约维修点的管理 售后服务政策 物流部 催促订单 企划部 店头广告 其它部门 其它事宜 非 例 常 信 息 产品质量 制表人： 审核人： 批准： 信息反馈表（ 2） 所属区域： 时间 反映人 内 容 转交部门 结 果 制表人： 审核人： 批准： 第 17 页 办事处费用分析表 所属区域： 报表时间： 项 目 金 额 合 计 费用分析 (费用 /销售比 ) 固 定 费 用 房租 车辆折旧 /租车费 电话费 伙食费 出租车费 差旅费 人员工资 人员奖金 运输费 托运费 办公费 特 别 费 用 促 销费 广告费 业务招待费 赔偿金 失盗等损失金 其他费用 当期销售额 制表人： 审核人： 第 18 页 费用定额控制表 区域： 单位：元 区域 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 固 定 费 用 定额费用 实际费用 超出额 处理（如转入下个月） 特别费用 定额费用 实际费用 超出额 处理（如转入下个月） 备 注 制表人： 审核人： 各办事处费用对比分析表 第 19 页 报表时间： 区 域 固定费用 特别费用 费用总计 销售总额 费用 /销售比 制表人： 审核人： 20 办事处库存控 制表（第一版） 所属区域： 报表时间： 单位：万元 时间 上月结存 进货汇总 销售汇总 退货汇总 库 存 实际盘点 办事处库存帐 偏 差 原因查找 处 理 一月 二月 三月。