公司员工职业素养提升培训项目建议书

公司员工职业素养提升培训项目建议书内容摘要：

—— 如何制定超速行动手册。 第二个 习惯是将目标视觉化 —— 如何制作 “ 梦想版 ”。 第三个习惯是将时间细分 —— 如何让时间管理人。 9 第四个习惯是用心倾听 —— 如何不打断对方说话。 第五个习惯是表达要快 —— 如何做到表达简洁、主题明确。 第六个习惯是心有感激 —— 如何制作感心的留言卡 第七个习惯是随时记录 —— 如何把记录变成生产力。 第八个习惯是持续努力 —— 如何做到每天进步一点点。 第九个习惯是走路要快 —— 如何调适肢体语言。 第十个习惯是 5S活动 —— 如何做到 “ 清洁、清洗、整理、整顿、素养 ”。 推荐课程三：沟通技巧与组织绩效提升  为什么学习本课程： 运 用恰当的沟通技巧已经是现代商务及日常工作中的一项必不可少的技能了。 沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通等分类，此外，沟通也是销售过程中极其重要的武器，他是交易成功与否的关键环节，也是破冰的前提。 同时也是公司内部工作交流的必不可少的工具，掌握好沟通技巧有利于提高组织的工作效率，提升团队整体的竞争力及战斗力。  通过本课程您将学习到：  沟通的定义。  沟通的技巧。  沟通的几种形式及分类。  影响沟通的障碍。  学会倾听。  怎样说服别人。  培训方式： 专题演讲、举例说明、 案例分析 、 图片示例、互动游戏  课程内容提 要： 第一讲：什么是沟通  什么是沟通  沟通的另一种解释  沟通的种类 非言语性信息沟通渠道 2. 手势 2 3. 脸部表情 4. 眼神 5. 姿态 6. 声音  对沟通的误解 我们希望沟通时才沟通 一组语言对讲话者和听众的意思相同 我们主要通过语言来沟通 我们相信他人的讲话内容，而不是其表达方式 沟通是信息从讲话人向听众的单项流动 为什么要沟通。 （图解）  沟通的重要性 沟通的目的 沟通的功能 工作中的沟通功能 第二讲：有效沟通的障碍  有效沟通的障碍 环境的障碍 信息传递的变异 语言（ 年龄、教育、文化背景） 立场的不同 态度与时机  沟通的种种不当  常见沟通的障碍  越过沟通的障碍  克服彼此间的不协调  处境控制及运用自己的影响力  沟通的三种常见模式 第三讲：如何进行沟通  如何进行沟通 沟通的方式比较 1 2 沟通的方式比较 2 沟通的方式比较 3  有效的沟通 1. 自我调整状态：牢记沟通的目的－－理解 2. 选择适当的方式 3. 有效发送信息 4. 学会 “ 听 ” －－弄清对方的目 5. 有效 “ 反馈 ”  选择恰当的沟通方式  有效发送  让聆听成为一种习惯 不良的聆听习惯 有效的聆听 9 个原则 复述引导词语举例 改变 话题举例 第四讲：有效反馈  学会借力  学会决绝  如何说服他人  接收信息的比较  保存信息的比较  记忆比较 第五讲：沟通测试  测测你自己  游戏：核泄露危机 第六讲 ：人际沟通风格  分析型  支配型  和蔼型  表现型  谈话的技巧 1 寻找寻求 恰当的提问 A、 开放式问题 B、 封闭式问题 C、 开放式问题的益处 D、 封闭式问题的益处 E、 提问的几个注意要项  游戏：画图 第七讲：如何增加别人对自己的好感  微笑的艺术  赞美的技巧 赞美的地方 赞美的时机 案例讨论  批评的艺术  用语言表达自信的技巧  做个明察秋毫的人 —— 运用合理的身体语言  面部表情的 应用 第八讲：上下级、同级之间的沟通技巧提升组织效率  上级如何与下属沟通  平级间的沟通  下级如何与上司沟通  斜向沟通  与业主的沟通  与供货商的沟通  与家人的沟通 推荐课程四：提升工作时间效率 培训目的： 2 本课程旨在通过 掌握时间管理的根本方法，树立 时间管理 的 突破性观念 ，了解 时间管理的误区 ，帮助员要 有效利用时间 ，理 清工作的重点， 主动 消除时间杀手，提高工作效率及效能 ，使之成为日常工作中必备的职业习惯。 培训内容：  阻碍时间管理的因素  时间计算练习  时间利用问题  浪费时间的主要因素  时间的独特性  时间管理的核心  习 惯管理：时间哪里去了。  价值管理：时间大盗  团队与个人并重的时间管理  时间管理的原则  效率与效果  80/20法则  工作价值矩阵  作一个高效的工作者  有效时间管理的四个步骤  行事月历制定方法  参考待办单表  确定时间优先顺序  确定重要度  时间管理的具体实用方法和技巧  集中注意力在 M2类事情  使用个人管理手册，如行事月历和代办单等  学会拒绝，说不  克服拖延  同类事情同时做 3  办公桌清理整齐，克服文件满桌病  善于运用零星时间，增加时间利用率  常规事项坚持养成良好习惯  系统管理你的时间，善于用好别人的时间 。