持续改进管理及纠正和预防措施控制程序内容摘要：
格、缺70 71 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 限制可按规定时间提出，如内审应在结束前提出；重大不合格、缺陷，应在专题研讨后提出；解决时间较长、较难的不合格、缺陷可在有关会议上提出或书面形式提出。 对一般的部门内的纠正措施，可不经评审便可采纳，但对一些重大的、牵涉面广的、会引起质量体系文件更改的纠正措施，必须由责任部门或领导评审，使措施实施经济有效。 评审要点： a. 措施针对性强、具体可操作、时间及要求合理； b. 措施具有一定的先进性和创造性，能体现先进的管理技术； c. 措施经过实施，能经济有效地解决问题， 并不会产生其他较大负面效应； d. 解决问题具有较强的系统性和一定的深度，能较好地防止问题再发生。 纠正措施的确认批准 纠正措施评审后，还须进行确认批准，以确保其能够且被有效实施。 部门内的并有能力实施的措施，由该部门负责人确认批准；部门有责任但超出其能力范围的措施，技术性措施由生技部经理确认批准，管理性措施由厂务部经理确认批准。 措施被确认批准后，才可付诸实施。 对措施实施过程及记录由主管部门组织验证，验证结果可填入“纠正措施建议单”或“纠正措施指令单”或“ 纠正措施联系单”，内审在“不合格项报告”中填写验证结果。 验证要点： a. 主要实施过程和结果符合措施要求； b. 在实施过程中能及时发现问题、分析原因，采取新的措施加以克服解决； c. 对经验证明行之有效的纠正措施，可形成或更改文件，加以巩固完善，并予以记72 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 5例外处理 顾客投诉时，责任部门或人员可立即采取纠正措施，首先解决顾客投诉的。阅读剩余 0%
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